近年来，辽宁省北票市检察院明确民行申诉案件“检调对接”的范围，通过多种途径实现“检调对接”，讲究“检调对接”方式方法，充分行使检察权，积极与法院联动、密切与基层单位、社会协调促和解。在促成当事人息诉和解的过程中，工作方法非常重要，在实际工作中主要体现为以下四个方面：
　　一是接待申诉人热情、周到。不同案件会接触到不同年龄阶段、不同文化层次的当事人，遇到的案情也各不相同。大多数来申诉的当事人情绪都比较激动，为了弄清楚案件情况，办案人员热情周到地接待申诉人，让他们坐下来喝杯热茶，平复心情，认真倾听他们的陈述，让其在检察机关感受到尊重，增加对检察机关的信任，从而促进了检民关系的和谐。
　　二是申诉受理前告知风险。对每起案件都告知申诉人申诉具有风险，受理但可能不立案，立案但可能不抗诉，抗诉但可能不改判，让申诉人在心理上有准备，不能让其抱有不可能达到的幻想，防止对最后期待的结果造成心理上的落差，导致对检察机关民行工作的不满。
　　三是耐心析理释法。将专业的法律知识演变为通俗易懂的群众语言，耐心细致地解释申诉人在法律上的疑问，入情入理地分析申诉人在道理上的疑惑，融法、理、情于一体，真正做到 “以法为据，以理服人”，让申诉人切身体会到检察机关的理性执法，尽量达到让申诉人清楚、满意的效果。
　　四是查清矛盾症结，抓住时机化解纠纷。对已经受理的案件，通过调取法院审判卷宗，认真审查案卷材料，积极主动找案件当事人了解情况，通过沟通交流，在一方当事人流露出和解的意思表示时，迅速抓住时机，予以正面引导，并即时征求对方当事人的意见，必要时走访单位、社区，调查了解矛盾纠纷的症结所在，有针对性地提出和解方案，为最终和解息做好铺垫。（文/王跃红）