都是小程序，京东小程序有啥不同？

　　小程序对于中国用户而言，已不是什么新鲜事物。以疫情防控期间的“健康码”小程序为例，为复工复产提供了很大的帮助，据广西壮族自治区的数据显示，截至4月17日，“广西健康码”累计亮码超2亿人次。
　　可以肯定的是，任何一家有志于成为超级APP的平台，都不会放弃小程序这个赛道。据艾媒咨询数据显示，由于微信小程序的普及，以及阿里巴巴（以下简称“阿里”）、百度等企业入局，小程序用户规模呈现快速增长状态，2019年用户规模将超过6.5亿，到2020年，小程序用户规模预计将超过8.5亿。
　　京东小程序计划其实自2019年就已启动，包括京东电器、京东到家、京东小白信用、京东PLUS会员生活特权等小程序率先上线。而中国电信、汉堡王等知名品牌也上线京东小程序平台，为用户提供个性化服务。还有美豪酒店、一嗨租车等品牌，也通过京东小程序平台向用户提供服务。
　　根据官方介绍，加入京东小程序开放平台的商家，可以与京东平台的营销、交易、支付、会员、物流等能力进行打通。京东十余年时间积累了非常多的商业交易方面的优势，也就是说，加入京东小程序的品牌商，可以借力平台构建起自己的特色场景与供应链能力，吸引力不可谓不高。
　　虽然，當下小程序已经不是什么新鲜事物，BAT与360、美团、字节跳动纷纷入局，可京东具备以上玩家所没有的独有生态优势。而且，在极速物流、电器消费上深耕多年的京东，用户规模相比BAT看起来要弱上很多，可在“白领阶层”的深耕，也将给京东小程序带来很多新的想象空间。
　　据去年11月Counterpoint发布的数据显示，中国市场线上渠道iPhone销量，京东份额占比超过50%，线上每卖出两部iPhone，就有一部来自京东。由此可见，京东平台上的用户属性更偏向于一 二线城市高收入人群。
　　平台上用户质量相对偏高，也是京东比较有优势的一面。毋庸置疑的是，具备以上诸多独特之处的京东小程序，将给用户带来完全不同的小程序体验，这也将给“京东系”APP带来庞大的新流量。不过，解决流量困境只是一方面，京东上线京东小程序平台的野心显然不止于此，抛开这个话题，先看看京东小程序对京东流量方面带来的变化。

专为破除流量困境而生？

　　外界经常用一句话来调侃阿里对外收购行为，就是：给我流量！给我流量！如果不是拼多多的意外崛起，阿里的流量资源其实一直遥遥领先于同行。
　　为什么电商平台不顾一切地购买流量呢？因为平台上的品牌和商家越来越多，如果不保持积极扩张，那么平均下来商户分到的流量会越来越小，不利于平台生态的健康发展。
　　电商流量为王，事实上所有的电商平台都像阿里那样有着“流量饥渴症”，京东也不例外。2014年腾讯入股后，京东获得了金子般的微信一级入口。在微信流量扶持之下，京东的年活跃用户数连续三年高增长，从之前的不足5 000万增长到2016年底的近2亿，翻了两番。有着微信流量的扶持，京东的流量饥渴症表现得没有阿里这么突出。但拼多多崛起之后，京东的处境改变了。尽管拼多多的定位和京东并不相同，但它通过微信分享提前截和了大量京东渠道下沉的目标用户，变相压缩了它的成长空间。
　　对比年活跃用户数据，可以观察两者之间的相关性。2017年京东年活跃用户只增长了29%，首次低于50%，而2018年更是陷入几乎停滞状态，仅同比增长 4.38%。这两年，恰恰是拼多多通过微信分享获得用户的高速增长期，迅速反超了京东，成为国内用户数量第二大的电商平台。
　　如今，拼多多的活跃用户数已经逼近6亿，与淘宝量级相当。京东从第二大用户平台跌至第三，在电商市场的流量份额被严重削弱。随着整个电商市场规模不断扩大，而京东的流量资源份额却在缩小，势必对其未来长期发展产生不利影响。在微信红利期不在，拼多多的强势崛起之下，如今的京东同样面临着流量困境。
　　为了破除流量困境，京东采取了一系列办法：开通直播、上线站内群聊、推出社交电商平台京喜等。其中京喜应该是最大的一个动作，京东甚至将微信的一级入口分配给了它。去年12月中旬，京东宣布其日均订单数突破了一百万，京喜已成为京东获取新流量的一个重要的落子。但京东直播在淘宝、“抖音”、快手的挤压下表现并不如意，京东上数量庞大的“直男用户”似乎对站内群聊也不感冒，显然这些动作不够保险，京东还得寻找其他有效方法。
　　微信小程序诞生后，用户无须跳转便可以微信内完成购物、游戏、资讯、音乐和叫车和订外卖等生活服务。实践证明，《微信》的流量非但没有下降，反而因为锁定跳转而创造了更多的内生流量。
　　这就为京东破除流量困境提供了另一种思路：在现有业务基础上，提供更多互补性的新功能和新服务。据悉，京东小程序打通了《京东》《京东金融》和《京麦》等多个APP，通过小程序战略京东可以创造出可观的内生新流量。
　　至此，基本可以明确京东小程序的流量使命：一是深挖京东内部用户潜力，创造更多内在流量；二是与微信生态互通，实现站外引流。那除了解决流量问题，京东小程序还承载着京东什么野心呢？

京东生态，从商品到服务

　　提起京东，我们早些年对它的固有印象还是数码3C。随着多年不懈的努力，图书、服饰、大家电、京东的品类不断扩张，现在它早就成长为一个综合性电商平台。虽然其SKU（库存保有单位）的丰富还不能和万能的淘宝相比，但人们日常衣食住行相关的商品，基本上都可以在京东平台买到。
　　如果继续扩张品类的话，京东唯一的方向就只能是服务了。尽管京东也销售门票、机票和酒店等业务，但那更准确地说应该是虚拟商品—服务的所有权，而不是严格意义上的服务。比如直播、培训等服务，在现有模式下，《京东》APP很难承载服务落地的功能。
　　同时，京东的业务也在不断多元化扩张，在零售本业之外，延伸到物流、金融、医疗、本地生活等诸多领域。部分新业务上线了独立APP，其用户基础多以集团用户为主，还需要《京东》APP为它们导流支持。
　　由于资源有限，这些业务无法在《京东》APP上获得足够的露出，只有部分入口，而且功能并不全面。以京东数科（前京东金融）为例：它在《京东》APP上的兩个入口，分别在分类和个人中心之下，前者位置比较深，后者只是白条入口，露出效果有限；它的C端业务涵盖白条、理财、个人贷和保险等多方面，入口带来的效应有限，影响了协同发展。
　　整体而言，京东业务布局很大，但集团其他业务游离在主站之外。相比阿里，京东仍然更像一个电商平台，尚未真正形成自己的生态体系。
　　京东小程序的出现，带来了转机。参考微信小程序的成功表明，小程序可以承载接近于APP的强大功能。京东小程序上线意味着，今后京东商家不但可以销售商品（实物和虚拟物品），还可以上架游戏、在线培训和付费直播等服务业务。比如：乐器商行既可以在京东平台销售乐器，也可以为用户提供在线培训；教师、律师等脑力工作者，通过小程序直接提供在线服务；游戏厂商，实现让京东用户在《京东》APP上玩游戏。
　　目前京东小程序只是邀请各行业商家入驻，未来它或也会向其他非平台商家开放。比如说，京东利用小程序打通和腾讯系平台的联系，届时，在《京东》上用“美团”叫外卖，用“滴滴打车”等便利生活都将实现。这样一来，京东实现了真正意义上的从商品到服务全品类扩张。京东小程序的推出，也给集团旗下的其他业务带来了利好。拍拍二手、京东物流、京东到家和互联网医疗等，可以通过小程序在《京东》APP上落地，同样打通京东小程序的各“京东系”APP可以实现互相导流，为用户提供全方位的服务。
　　京东小程序上线，意味着京东开始谋划战略升级，走向本地生活服务的全面转型。好在京东十余年的积累，在物流、金融等领域都有非常好的表现，通过小程序这座“桥”，可以将生态许多节点实现一种网状式的打通。毋庸置疑，京东小程序的诞生，其重要意义或不亚于当年自建物流的决策。