“顶呱呱”炸鸡

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  “顶呱呱”炸鸡是以现宰鸡肉裹上炸鸡粉,再沾上黑胡椒粉油炸,酥脆鲜嫩。“顶呱呱”从创办起历经两代人,度过SARS和禽流感冲击,至今已三十三个年头。介他们的目标是撑过五十年。
  
  台湾“顶呱呱”创办人史桂丁,年轻时弃税务工作,改养鸡,但市场过剩,史桂丁又改开炸鸡店,竞一炮而红。麦当劳等国外速食业进驻后,“顶呱呱”发展受限,转进大陆却失利。史桂丁于是专心台湾本业,交棒给子女,不久因大肠癌缠身过世。如今,“顶呱呱”拥有74家分店,每年近6亿元(新台币,下同)营收。
  
  现宰全鸡重品质
  
  74岁的区雪吟,站在“顶呱呱”台北忠孝路门店,见炸鸡颜色太深,便到二楼厨房告诉员工:“吃的东西卖相很重要,颜色太深,表示炸过头,鸡肉就太老涩!”人称“董娘”的区雪吟,是创办人史桂丁的妻子。区雪吟解释:“我们进的是现宰全鸡,不是冷冻鸡肉,鸡只从宰杀到送至门市,不超过72小时,这是维持炸鸡品质的关键。”
  “顶呱呱”擅于处理鸡肉,与区雪吟的丈夫史桂丁养鸡起家有关。出身高雄牙医世家的史桂丁,大学毕业后考上台北市税捐处,从事税务工作。
  史桂丁与区雪吟成婚后,有一年他到大学同学家玩,同学家开肉鸡场,他觉得养鸡成本低、利润不错,便和同学合伙,在北县二重开始养鸡。
  
  专注养鸡辞公职
  
  1966年,史桂丁离开税捐处,专心养鸡。夫妻俩向亲友借了几十万元,买下斗六的三甲山坡地,从日本引进法国原种鸡,和台湾土鸡配种,开始养起利润比肉鸡高出二三倍的“仿仔鸡”种鸡。  很快地,史桂丁不仅还清借贷,还赚进不少钱。后来许多人跟进养鸡,种鸡需求量大减,史桂丁到法国和美国参观,看到当地的速食炸鸡店很心动,于是决定开炸鸡店。
  
  连锁一家接一家
  
  他花了好几个月时间,研发出炸鸡的调味、呱呱包,和地瓜薯条等具有本土特色的速食产品,1974年在当时台北最热闹的西门町开店。
  当时麦当劳等速食尚未进驻台湾,岛内速食炸鸡店也很少,一般人对速食店十分陌生。起初,他们将炸鸡和薯条,包装成一大盒卖,由于价钱高,连赔11个月。
  区雪吟见逛街的年轻人多,便将炸鸡改为一块块单卖,单价降低后,生意开始往上爬,隔年,她形容“炸鸡几乎用抢的”,单店创造200万元的月营收。
  2年后,“顶呱呱”陆续在台北车站和公馆等地开分店。麦当劳进驻台湾后,区雪吟说:“由于他们吸引很多人对速食产品的好奇,也顺势带动我们生意的成长。一’1980年问,“顶呱呱”在全省连锁开了50多家分店,生意迈入鼎盛期。
  后来肯德基等国外速食业者也陆续抢进台湾,更砸下大笔经费做广告,这使得从不做广告的“顶呱呱”相形失色。
  台湾发展受限,1989年,“顶呱呱”转向扩展大陆市场,投资12家店,但最后还是失败了。
  
  子女接棒年轻化
  
  史桂丁决定守稳台湾,尽管无法与麦当劳等跨国连锁店抗衡,但他把在美国的大女儿史佩玲叫回来,负责产品研发,儿子史洪法则担任总经理,计划往中南部拓点。
  第二代的接班布局刚完成,9年前史桂丁健康就开始恶化,大肠癌的病情时好时坏,最后的二年,区雪吟几乎都在医院陪伴史桂丁。
  史桂丁过世后,有一阵子,区雪吟用打麻将来麻痹自己,史洪法不忍心,希望母亲回公司坐镇。他说:“因为父亲病情,那几年大家无心发展事业,父亲过世后,我们才惊觉过去太保守,落后市场太多,十几岁青少年很少吃顶呱呱,必须想办法突破。”
  为了跟上市场潮流,史洪法说:“有人嫌我们的炸鸡颜色深,卖相不好,肯德基炸鸡比较金黄,这是炸鸡粉和黑胡椒粉的关系。我们曾改换炸鸡粉,但老顾客还是喜欢原来口味,后来我们又推出辣味鸡块,年轻人接受度很高。”
  
  顶过风暴渡难关
  
  SARS风暴和禽流感疫情,更将“顶呱呱”业绩打掉三四成。史洪法坦承:“当时心理很恐慌,不知道停损点在哪里。最严重时,连发薪水都延迟好几天。”于是他关掉四家业绩较差的店,精简人力,最后还卖掉一笔不动产,总算渡过难关。考验总是接踵而来,近来岛内吹起健康风,脂肪问题冲击所有速食业者。史洪法说:“我们订了6年计划,一方面改善用油问题,除炸鸡外,也推出鲜奶酪和起司蛋糕等甜点,多吸引一些家庭和青少年;另一方面,以轻食为主的二代店也会推出。”
  史洪法感叹地说:“父亲过世时,顶呱呱正好25周年,我曾答应他,要让顶呱呱撑过50年,这几年,少了父亲这个稳固的靠山,我才体会,当家真不容易!”
  
  (责任编辑/袁红)
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