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文章综述了伦敦,2013年3月18日-Ovum公司的研究显示,去年是自2002年以来IT服务交易活动最糟糕的一年.2012年末季度IT服务市场表现直线下降,触10年来年度IT服务交易活动最低水平,在总成交额和交易量两方面远低于2011年同期水平.指出考虑到经济危机带来显著影响等问题，许多企业对重大项目仍持谨慎态度。此外，公共部门活动减少，这是因为许多国家的政府在面对高债务水平的压力下开始削减公共开支，一般不愿涉足大型IT服务交易。