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【摘 要】
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中国消费者遭遇歧视 不久前，央视连续多期节目报道了三星手机的“字库门”事件。原来，由于三星手机存储芯片的“字库”存在问题，导致国内外众多三星手机用户频频遇到“反复重启”、“死机”、“无法正常开机”等问题。更令人气愤的是，三星公司在处理这一问题时，对中国内地和其他海外市场采取了截然不同的售后服务措施：无论是否在保修期内，海外用户均可以享受三星公司的免费维修服务，如果消费者要求，甚至还能免费换机；而
【出 处】
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大科技·百科新说
【发表日期】
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2014年2期
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