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“如今卖老年装不如卖男装,卖男装不如卖女装,卖女装不如卖童装,卖童装不如卖孕婴装,孕婴用品非常走俏,销路很好。”这是众多服装经营者长期以来达成的共识。的确,随着“只生一个好”观念的深入民心,人们对婴幼儿的宠爱程度也日益加深了。如何使婴幼儿吃得好,穿得好,玩得好,是广大父母关注的焦点,而这种情况又使商家有了可乘之机,于是一些婴儿用品店纷纷开张,抢食这一大餐。
案例篇:
下岗后,在茫然之际,王章伟想到了开店谋生。通过观察,王章伟发现,虽然针对小孩的市场已趋于饱和,但婴儿用品市场却是个空缺,本地婴儿出生每年在4000人以上,一个婴儿一年消费最起码1000元以上,市场前景相当广阔。何不开个婴儿用品专卖店呢?当王章伟把想法公布后,几乎所有的朋友都赞同。
王章伟将店面选在了妇幼保健所的斜对面,面积30平米左右,虽然装潢花钱不多,但给人感觉既自然又不失典雅,物品齐全又不杂乱,主打产品显而易见。销售方式由以往的柜台销售改为开架销售,给顾客创造了—个更自由的选择空间。
经过广泛的咨询后,王章伟给专卖店取了个名称——龙·凤婴儿用品专卖店,这名称看来有点土,但希望子女成龙成风,却是每个父母最原始的愿望。
王章伟又在店面的二楼,租了间房子,开了个不以赢利为目的的“孕妇交流中心”。里面摆设很简单:一台电视,几张椅子,但墙上的“孕妇园地”却是别出心裁。王章伟搜集了大量有关孕妇的漫画、笑话和一些实用性很强的孕育资料,一个礼拜一期。在园地对面的墙上,王章伟做了一块可用水彩笔书写的宝丽板,设立了一个“宝宝画像”专栏,供孕妇们猜测和描绘未来小宝贝的模样。
为了扩大专卖店的影响,王章伟找到在妇幼保健所工作的3位医生,向她们详细分析了婴儿用品广阔的潜在市场,达成合作协议,由王章伟全额投资,保健所的医生每月给孕妇们上4次咨询课,同时,提供每月婴儿的出生情况及家庭住址等相关资料。利润分成,每月结算。
销售婴儿用品不同销售别的东西,这不仅需要营业员有专业的产品知识,还必须有相应的护理知识;因此,专卖店的营业员是特意从卫校毕业生中聘请的。
临近开业,王章伟做了几条别出心裁的横幅广告,以往横幅广告语都是油漆喷写的,而王章伟的广告语却清一色是用婴儿用品实物拼写成的。横幅—上街,便被媒体炒作得沸沸扬扬,以至于还没开业,“龙·凤婴儿用品专卖店”便已名噪全城了。
根据医院提供的婴儿资料,不管是不是王章伟的消费者,在每一个婴儿满月时,专卖店都会寄出一份精美的礼物。初为人父、人母,因为博爱的缘故,总是很容易被感动的,大多数父母也因此成为了王章伟的顾客。
而二楼的“孕妇交流中心”,反应热烈是在意料中的事,花费小、实用性强、内容精彩纷呈,又有专家坐台咨询,特别是“宝宝画像”栏画,更是大受孕姗)青睐。
默契的伙伴,适销的产品,公道的价位,高素质的营业员,巧妙的培养顾客的方式,新颖的点子,这一切使王章伟的小小婴儿用品专卖店在疲软的市场中迅速站稳了脚根,并很陕打出了自己的一片天。
实战篇
市场前景:
我国权威机构的调查显示,我国每年有2000——3000万婴儿出生,其中8—36月龄的婴幼儿约为4500万,儿童为3.2亿,针对0——4周岁婴幼儿,消费群体就有8000万。0——3岁新生儿用品家庭月消费为900多元,加上广大农村城镇地区婴幼儿消费,中国的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。而目前这个市场却只开发了20%。
与此同时,现在的孕妇及婴幼儿的健康和护理越来越受社会的关注,对孕妇和婴儿的生活用品的品质要求越来越高,人们开始更多地选购质优价廉的品牌商品,来满足消费的需求。因此,开婴儿用品专卖店是个不错的选择。
调查市场:
在确定投资婴儿用品专卖店后,可先对市场进行一个评估。总量有多大,成长性如何,主要竞争来自哪里,调查研究市场环境:投资环境(有无税收增、减等政策)、购买力、城市人口年龄结构等,店面周边环境,产品环境、加盟公司环境。
开店模式:
目前开婴儿用品店有两种方式,一是加盟知名品牌店,二是自己独立开店,两者各有优势。
总体来说,加盟品牌店可省去自己寻找货源的辛苦,经营也较为规范,但品牌店的加盟费一般都较高,如贝因美婴儿用品连锁店,要开100平方米以上的店铺需保证金15000元、加盟费8000元,对于小额投资者来说,这显然不太合算。
而自己“独立门户”投资额相对较少,10万至20万元的投入就可开出一家像样的婴儿用品店,但没有品牌店的后援保障,就需要经营者自己去寻找货源。因此,“琐碎”是开独立店最大的烦恼。
店面选址:
孕婴用品的主导消费者(除礼品性商品外)为怀孕6~10个月期间的孕妇(准妈妈)和新生婴儿的新妈妈这两类特殊阶段的特定消费群,消费的共同特点为:行动不方便、对安全感需求特别强,所以她们希望能在交通便利且人流不拥挤的安全环境下购物。
选址应尽量考虑居民小区或居住人口密集的地方,开店之前要对所在地区的消费环境进行周密的分析,调查小区住户的购买力、年龄层,调查越细致,消费群就可能越稳定。需要注意的一点是,专卖店周围的交通必须十分便利。
关子进货:
婴儿用品品种繁多,大到童车、童床、童椅、摇篮,小到婴儿专用指甲剪、掏耳勺,一应俱全,各种款式的孕妇装有上百种,婴儿装有几十种。
其次,由于现在城市都是独生子女,所以父母在选购婴儿用品时最先考虑的是质量及安全性,其次才是价格,走中高档的婴儿用品,这个价位许多城市家庭都是可以接受的。
最后,商品应力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品吸引顾客,以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上求新,可以观察一些大型的商场或根据顾客的反映,及时更新换代。同时,还可依照客源、年龄段,对中高档产品进行合理搭配。
经营诀窍
一、突出个性。
个性是生意好坏的一个关键因素。这首先表现在商品的摆放上,应该把婴儿玩具、日常用品等放在显眼处,让顾客一进门就能看到,这不仅方便顾客选购,更能吸引过路的潜在顾客关注,而一些婴儿服装、婴儿床等大件用品可以放在店堂深处。
新开的婴儿用品店应先培养顾客群,等有了一批固定顾客群后,再调整商品的摆放位置,按不同类别、主营和兼营的项目分开摆放。无论是新店还是老店,商品摆放有一个总则——方便取货。要让顾客一目了然、方便寻找,不宜 不分类、胡乱放。同时,店堂的布置要突出童趣。在门口也可放些小狗小猫之类的可爱卡通造型,店堂里还可放些舒缓的音乐,让顾客在购物的同时,精神得到放松。
二、建立婴幼儿档案。
经营过程中还可建立婴幼儿档案。顾客来店里购物时,就可和他们多聊聊,留下他们的联系方式,在进新货时不妨打电话通知他们来看看,久而久之固定的顾客群就建立了。另外,平时还可根据档案材料做好售后服务工作,问问他们买了某种商品后使用效果如何,甚至还可采用些温情销售手法,在婴幼儿生日来临之际给个问候、赠送小礼品等。
三、给顾客信心何证。
一种产品是否真的对自己的孩子好,用了是否有副作用,家长最关心。因此,经营者必须在给顾客信心保证上做足功夫。一般地,顾客的信心主要来自几个方面:产品的品牌、质量、用后口碑、店家信誉等。在品牌上,一些知名度高的大晶牌如雀巢、强生等,一般消费者对其品质的信赖度都比较高。但有一些新牌子,顾客对其不太了解,购买时常会有犹豫心理,这时店家就要多为顾客讲解产品的特点、优点,让顾客在了解后接受新产品。而店家也应随时关注顾客用后感受,了解各产品在顾客中的口碑,以便在向消费者推荐时增加说服力。而店家的信誉自是不可忽视,若要让顾客对你的店有信心,就必须始终为保证店铺的信誉而努力,即在产品质量、售后服务等方面多下功夫。
四、掌握市场动态。
市场的变动时刻进行着。对市场动态的了解与把握,有利于商店的营销。商家必须有敏锐的市场触角,一旦市场有什么风吹草动,就能立即感知。这主要表现在两个方面:一方面是对市场内货物的变化,保持先知先觉。现在针对婴幼儿而生产的产品日新月异,有什么款式新颖、功能特殊、完备的产品一面市,就必须对其有所了解,并让它成为自己店内货架上的新产品。当然,对新产品的广告及推销就靠各自的绝招了。另一方面是对市场价格的捕捉。同类货物,在不同的情况下价格会有一定幅度的浮动,商家的利润也在价格浮动中时厚时薄,因此,对价格动向的捕捉就十分重要了。影响货物价格的因素很多,如市场的供求情况、季节的变化等等。因此,要把握好价格的变化动向,得有开阔的视野,不但要关注行内情况,还要关注国内、国外市场、经济等方向的变化,只有这样,才能作出正确的营销决策。
五、专一专业经营
在经营上要专—,即只销售—个主题的商品。一家婴儿用品店,可以销售婴儿食品(奶粉、奶糊、果泥)、婴儿衣物(衣帽鞋袜等)、婴儿日用品(奶瓶、尿片、爽身粉、沐浴用品等)、婴儿家具(BB床、学步车绚等)以及各种玩具、药物,总之要一切与婴幼儿园有关。若因其它因素而在店内卖一些非婴儿用品,就会破坏店内专—的效果。只有专—,才能形成—种规模,容易形成规模效应和打开知名度。另外,专—经营也能增强捎消费者的购买信心。相对才于鱼龙混杂的商店,专—经营的店当然更值得依赖了。因为同—主题的货品类型、品种多,市场上又有新产品不断涌现,因此不必担心销售面过窄。
案例篇:
下岗后,在茫然之际,王章伟想到了开店谋生。通过观察,王章伟发现,虽然针对小孩的市场已趋于饱和,但婴儿用品市场却是个空缺,本地婴儿出生每年在4000人以上,一个婴儿一年消费最起码1000元以上,市场前景相当广阔。何不开个婴儿用品专卖店呢?当王章伟把想法公布后,几乎所有的朋友都赞同。
王章伟将店面选在了妇幼保健所的斜对面,面积30平米左右,虽然装潢花钱不多,但给人感觉既自然又不失典雅,物品齐全又不杂乱,主打产品显而易见。销售方式由以往的柜台销售改为开架销售,给顾客创造了—个更自由的选择空间。
经过广泛的咨询后,王章伟给专卖店取了个名称——龙·凤婴儿用品专卖店,这名称看来有点土,但希望子女成龙成风,却是每个父母最原始的愿望。
王章伟又在店面的二楼,租了间房子,开了个不以赢利为目的的“孕妇交流中心”。里面摆设很简单:一台电视,几张椅子,但墙上的“孕妇园地”却是别出心裁。王章伟搜集了大量有关孕妇的漫画、笑话和一些实用性很强的孕育资料,一个礼拜一期。在园地对面的墙上,王章伟做了一块可用水彩笔书写的宝丽板,设立了一个“宝宝画像”专栏,供孕妇们猜测和描绘未来小宝贝的模样。
为了扩大专卖店的影响,王章伟找到在妇幼保健所工作的3位医生,向她们详细分析了婴儿用品广阔的潜在市场,达成合作协议,由王章伟全额投资,保健所的医生每月给孕妇们上4次咨询课,同时,提供每月婴儿的出生情况及家庭住址等相关资料。利润分成,每月结算。
销售婴儿用品不同销售别的东西,这不仅需要营业员有专业的产品知识,还必须有相应的护理知识;因此,专卖店的营业员是特意从卫校毕业生中聘请的。
临近开业,王章伟做了几条别出心裁的横幅广告,以往横幅广告语都是油漆喷写的,而王章伟的广告语却清一色是用婴儿用品实物拼写成的。横幅—上街,便被媒体炒作得沸沸扬扬,以至于还没开业,“龙·凤婴儿用品专卖店”便已名噪全城了。
根据医院提供的婴儿资料,不管是不是王章伟的消费者,在每一个婴儿满月时,专卖店都会寄出一份精美的礼物。初为人父、人母,因为博爱的缘故,总是很容易被感动的,大多数父母也因此成为了王章伟的顾客。
而二楼的“孕妇交流中心”,反应热烈是在意料中的事,花费小、实用性强、内容精彩纷呈,又有专家坐台咨询,特别是“宝宝画像”栏画,更是大受孕姗)青睐。
默契的伙伴,适销的产品,公道的价位,高素质的营业员,巧妙的培养顾客的方式,新颖的点子,这一切使王章伟的小小婴儿用品专卖店在疲软的市场中迅速站稳了脚根,并很陕打出了自己的一片天。
实战篇
市场前景:
我国权威机构的调查显示,我国每年有2000——3000万婴儿出生,其中8—36月龄的婴幼儿约为4500万,儿童为3.2亿,针对0——4周岁婴幼儿,消费群体就有8000万。0——3岁新生儿用品家庭月消费为900多元,加上广大农村城镇地区婴幼儿消费,中国的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。而目前这个市场却只开发了20%。
与此同时,现在的孕妇及婴幼儿的健康和护理越来越受社会的关注,对孕妇和婴儿的生活用品的品质要求越来越高,人们开始更多地选购质优价廉的品牌商品,来满足消费的需求。因此,开婴儿用品专卖店是个不错的选择。
调查市场:
在确定投资婴儿用品专卖店后,可先对市场进行一个评估。总量有多大,成长性如何,主要竞争来自哪里,调查研究市场环境:投资环境(有无税收增、减等政策)、购买力、城市人口年龄结构等,店面周边环境,产品环境、加盟公司环境。
开店模式:
目前开婴儿用品店有两种方式,一是加盟知名品牌店,二是自己独立开店,两者各有优势。
总体来说,加盟品牌店可省去自己寻找货源的辛苦,经营也较为规范,但品牌店的加盟费一般都较高,如贝因美婴儿用品连锁店,要开100平方米以上的店铺需保证金15000元、加盟费8000元,对于小额投资者来说,这显然不太合算。
而自己“独立门户”投资额相对较少,10万至20万元的投入就可开出一家像样的婴儿用品店,但没有品牌店的后援保障,就需要经营者自己去寻找货源。因此,“琐碎”是开独立店最大的烦恼。
店面选址:
孕婴用品的主导消费者(除礼品性商品外)为怀孕6~10个月期间的孕妇(准妈妈)和新生婴儿的新妈妈这两类特殊阶段的特定消费群,消费的共同特点为:行动不方便、对安全感需求特别强,所以她们希望能在交通便利且人流不拥挤的安全环境下购物。
选址应尽量考虑居民小区或居住人口密集的地方,开店之前要对所在地区的消费环境进行周密的分析,调查小区住户的购买力、年龄层,调查越细致,消费群就可能越稳定。需要注意的一点是,专卖店周围的交通必须十分便利。
关子进货:
婴儿用品品种繁多,大到童车、童床、童椅、摇篮,小到婴儿专用指甲剪、掏耳勺,一应俱全,各种款式的孕妇装有上百种,婴儿装有几十种。
其次,由于现在城市都是独生子女,所以父母在选购婴儿用品时最先考虑的是质量及安全性,其次才是价格,走中高档的婴儿用品,这个价位许多城市家庭都是可以接受的。
最后,商品应力求全而新。婴儿用品商店首先要以齐全的商品吸引顾客,以免去妈妈们分别采购的麻烦。在商品的选择上求新,可以观察一些大型的商场或根据顾客的反映,及时更新换代。同时,还可依照客源、年龄段,对中高档产品进行合理搭配。
经营诀窍
一、突出个性。
个性是生意好坏的一个关键因素。这首先表现在商品的摆放上,应该把婴儿玩具、日常用品等放在显眼处,让顾客一进门就能看到,这不仅方便顾客选购,更能吸引过路的潜在顾客关注,而一些婴儿服装、婴儿床等大件用品可以放在店堂深处。
新开的婴儿用品店应先培养顾客群,等有了一批固定顾客群后,再调整商品的摆放位置,按不同类别、主营和兼营的项目分开摆放。无论是新店还是老店,商品摆放有一个总则——方便取货。要让顾客一目了然、方便寻找,不宜 不分类、胡乱放。同时,店堂的布置要突出童趣。在门口也可放些小狗小猫之类的可爱卡通造型,店堂里还可放些舒缓的音乐,让顾客在购物的同时,精神得到放松。
二、建立婴幼儿档案。
经营过程中还可建立婴幼儿档案。顾客来店里购物时,就可和他们多聊聊,留下他们的联系方式,在进新货时不妨打电话通知他们来看看,久而久之固定的顾客群就建立了。另外,平时还可根据档案材料做好售后服务工作,问问他们买了某种商品后使用效果如何,甚至还可采用些温情销售手法,在婴幼儿生日来临之际给个问候、赠送小礼品等。
三、给顾客信心何证。
一种产品是否真的对自己的孩子好,用了是否有副作用,家长最关心。因此,经营者必须在给顾客信心保证上做足功夫。一般地,顾客的信心主要来自几个方面:产品的品牌、质量、用后口碑、店家信誉等。在品牌上,一些知名度高的大晶牌如雀巢、强生等,一般消费者对其品质的信赖度都比较高。但有一些新牌子,顾客对其不太了解,购买时常会有犹豫心理,这时店家就要多为顾客讲解产品的特点、优点,让顾客在了解后接受新产品。而店家也应随时关注顾客用后感受,了解各产品在顾客中的口碑,以便在向消费者推荐时增加说服力。而店家的信誉自是不可忽视,若要让顾客对你的店有信心,就必须始终为保证店铺的信誉而努力,即在产品质量、售后服务等方面多下功夫。
四、掌握市场动态。
市场的变动时刻进行着。对市场动态的了解与把握,有利于商店的营销。商家必须有敏锐的市场触角,一旦市场有什么风吹草动,就能立即感知。这主要表现在两个方面:一方面是对市场内货物的变化,保持先知先觉。现在针对婴幼儿而生产的产品日新月异,有什么款式新颖、功能特殊、完备的产品一面市,就必须对其有所了解,并让它成为自己店内货架上的新产品。当然,对新产品的广告及推销就靠各自的绝招了。另一方面是对市场价格的捕捉。同类货物,在不同的情况下价格会有一定幅度的浮动,商家的利润也在价格浮动中时厚时薄,因此,对价格动向的捕捉就十分重要了。影响货物价格的因素很多,如市场的供求情况、季节的变化等等。因此,要把握好价格的变化动向,得有开阔的视野,不但要关注行内情况,还要关注国内、国外市场、经济等方向的变化,只有这样,才能作出正确的营销决策。
五、专一专业经营
在经营上要专—,即只销售—个主题的商品。一家婴儿用品店,可以销售婴儿食品(奶粉、奶糊、果泥)、婴儿衣物(衣帽鞋袜等)、婴儿日用品(奶瓶、尿片、爽身粉、沐浴用品等)、婴儿家具(BB床、学步车绚等)以及各种玩具、药物,总之要一切与婴幼儿园有关。若因其它因素而在店内卖一些非婴儿用品,就会破坏店内专—的效果。只有专—,才能形成—种规模,容易形成规模效应和打开知名度。另外,专—经营也能增强捎消费者的购买信心。相对才于鱼龙混杂的商店,专—经营的店当然更值得依赖了。因为同—主题的货品类型、品种多,市场上又有新产品不断涌现,因此不必担心销售面过窄。