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“信访局是个筐,有什么困难都往里装”,张云泉在这样一个人称“机关第一难”的岗位上,默默奉献了二十多年.对于人民,对于自己所从事的信访工作,他有着自己朴素而深刻的理解:“人民群众是我们的衣食父母,如果我们吃了人民的饭不为人民做事,就是对人民的背叛.”“干信访工作,关键是心里要永远装着群众.”