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随着互联网信息技术的发展,“大数据”、“云计算”等概念相继走入了人们的生活.而这些概念与信息技术的不断融合,为许多行业的改革和发展提供了动力,同时也有许多机会和挑战.大数据技术的最大特点是拥有大量复杂的信息,不同行业的人都能从这些信息中遴选出所需要的数据.而对于通信行业来说,有了大数据技术的支持,从业人员就能够更加明确用户的需求,从而优化产业和服务流程,促进通信行业的持续健康发展.