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随着我国人口老龄化的到来,关于如何“养老”的问题深刻影响着整个社会的运行和家庭的运转.基于这样一种现实,作为新型互助养老模式的“时间银行”走进学者的研究视野.于是,本文运用案例研究以及问卷调查法对NS时间银行进行调研.研究发现NS银行在运营管理、组织管理以及服务供给方面存在巨大的发展潜力,然而也存在服务能力、服务质量和宣传力度不足的困境.因而,就需要通过政府支持、技术更新和拓展宣传渠道来应对这些难题.