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在移动互联网时代,家宽用户的客户感知,对企业的市场拓展,具有很大的影响。用户在观看电视盒子的视频时出现＂卡顿＂是最影响用户感知的情况,基于此,文章提出一种家庭宽带互联网电视端到端故障定界系统,系统以互联网电视盒子中的视频出现＂卡顿＂作为互联网电视端到端问题分析的突破点,可有效诊断指标劣化原因,依据定界规则进而实现最终定位。