论文部分内容阅读
目的探讨优质护理服务在妇科护理工作中的作用。方法按照创建优质护理服务示范病区的要求，针对当今护患关系紧张的原因进行分析，有目的，有计划，有步骤地实施规范化护理服务。结果患者对护理工作的满意度≥95%，健康教育覆盖率100%，出院回访率＞70%。通过实施全面、全程、优质的护理服务，患者及家属对护理的满意度明显提高。结论实施优质护理，达到患者满意、社会满意、政府满意，护士满意四满意工程。