【摘 要】
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目的:探讨人性化管理在心内科护理中的应用.方法:在心内科中实施人性化的管理.其中实施弹性工作分班的安排;工作氛围以及与护理工作人员的沟通等开展人性化管理.结果:在2012
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目的:探讨人性化管理在心内科护理中的应用.方法:在心内科中实施人性化的管理.其中实施弹性工作分班的安排;工作氛围以及与护理工作人员的沟通等开展人性化管理.结果:在2012年3月到2013年3月实施人性化管理中,病人对于护理质量的满意率高达97.3%,护士的满意度高达98%.结论:人性化管理能提高护理的质量,提高护理工作人员的工作积极性,减轻工作压力,值得在实际临床工作中开展.
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