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社群是指在某些边界线、地区或领域内发生作用的一切社会关系。社群在电子商务发展中的作用越来越突出,"社群+商务"将是一大趋势。社群可以分为多种类型,但其本质的运营规律是一致的。社群常见的现象包括从众心理、信息过载和信息不足。随着平台企业的竞争日益激烈,社群经济受到重视和追捧成为必然趋势。新"4C"法则从场景(Context)、社群(Community)、内容(Content)、连接(Connection)几个维度来分析研究社群运营的。