论文部分内容阅读
在市场经济的激烈竞争中，各商家为了在市场中赚得一钵金，都纷纷采取了多种方式进行“商战”，但无论如何，最终都要落实到顾客的购买行为上。怎么样促成顾客的消费行为的发生才是最重要的。要促成顾客的购买就必须重点研究顾客的心理，比如顾客的从众的心理、逆反的心理、好奇的心理、等待烦躁的心理、虚荣的心理等。针对这些不同的消费心理，对顾客采用不同的“攻击”策略，以最大的可能性争取消费行为的成功。