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摘 要：舒适家居系统的概念在上世纪七十年代由美国、加拿大国际环境专家提出，八、九十年代兴盛于欧美，二十一世纪初国内开始流行，采用系统的家居设备集成方案，以环保节能的方式，从多方面提高人们生活的舒适程度。舒适家居行业需要工匠精神，舒适家居行业需要企业家精神，舒适家居行业需要"共享经济"， 预计未来几年平均增幅将超过30%，其市场前景非常广阔，属于典型的朝阳产业。
关键词：舒适家居系统、工匠精神、企业家精神、"共享经济"、 体验式商业模式
一、舒适家居行业的前景展望
舒适家居系统的概念在上世纪七十年代由美国、加拿大国际环境专家提出，八、九十年代兴盛于欧美。它尊崇健康、舒适、生态、节能的生活理念，全面提升家居舒适度，二十一世纪，舒适家居系统开始进入中国，它是健康住宅标准的重要部分。所谓舒适家居系统，是人们应用现代先进的科学技术、科研成果和先进的环保设备，主要采用系统的家居设备集成方案，以环保节能的方式，从多方面提高人们生活的舒适程度；从而使舒适家居系统满足舒适生活三大要素，符合世界卫生组织WHO关于健康住宅标准的15项要求。 按照国际科学健康住宅标准，舒适家居系统包含九大系统，分别是：家用中央空调系统、中央供暖系统、中央新风系统、中央除尘系统、中央水处理系统、中央热水系统、太阳能、空气能、智能家居系统。
随着人们生活水平的不断提高，改善型住房需求不断释放，舒适家居行业发展前景非常广阔。舒适家居行业拥有好行业标准的四个重要特质：
（1）永远有需求，人们生活离不开衣食住行，舒适家居行业致力于解决人们住的问题；
（2）刚刚才开始，国外上世纪二十世纪七十年代末，国内二十一世纪初。以锅炉为例，欧洲目前年销售800万台，国内销售150万台，南京地区舒适家居客户占市场的10%左右；
（3）模式难复制，舒适家居是一个长链条， 360度全方位的行业。因为起步晚，没有积累，没有专业人员，每个公司的规模，经营的方式不同，很难形成一套标准规范的运作模式，很难统一的复制；
4）未来无限量，仅在长江流域的20个城市，舒适家居行业会在未来十至十五年之间发育逐渐成熟，产值从100亿逐步增加到约3000亿，形成长期的市场需求，后期还有不断更换延续的服务收益。
二、舒适家居行业现状
据2016年不完全统计，上海地区舒适家居企业超过2000家，南京地区舒适家居企业也有近1000家。舒适家居行业，由于其行业门槛较低，素质高低不一的从业者日益增多，这也导致了恶性价格竞争日益严重，从而损害了行业长远健康发展。
舒适家居行业需要工匠精神，今年《政府工作报告》提出：“质量之魂，存于匠心“。要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培育众多“中国工匠”，打造更多享誉世界的“中国品牌”，推动中国经济发展进入质量时代。”舒适家居行业的发展同样要进入“质量时代”，培育“中国品牌”，而这一方面需“工匠精神”，另一方面更需“匠心文化”。
舒适家居行业需要企业家精神，企业和企业家本人的创新思维、精神、人文、情怀、道德、价值观、管理制度等就是企业的“思想流”。《政府工作报告》中提出“激发和保护企业家精神”，这里还有一个提振企业家信心，让企业家和员工的智慧、创造力竞相迸发。人类文明史上有三次大思想时代，孕育出改变人類生活的三次工业革命。企业家精神的“思想流”影响了社会文化和企业的观念，乃至改变社会、企业进程，而这是质变。
舒适家居行业需要“共享经济”，现代企业面临着行业竞争优势和生态优势的双重考量，舒适家居企业也不例外。“共享经济”可以让不同经营主体的企业、个人在相互依赖和互惠的基础上，形成共生、互生、再生的价值循环系统。舒适家居“共享经济”强调的是“价值网”的作用，而不仅仅是“价值链”的作用；强调的让“不属于自己的资源”，发挥最大化效益。
三、舒适家居行业未来发展
随着城市化进程和居民生活水平的提高，舒适家居的需求肯定越来越大，市场容量还远远没有饱和。包括家用中央空调、家庭新风系统、家用净水系统、家庭热水系统在内的舒适家居系统，其市场前景将非常广阔，在中国仍处于成长期，预计未来几年平均增幅将超过30%，其市场前景非常广阔，属于典型的朝阳产业。
家用中央空调：预计未来5年内，中央空调整体市场需求平均增幅将超过30%，未来5年的规模有望达到600亿元以上。家用中央空调目前已经在欧美、新加坡、日本、中国香港、中国台湾等国家和地区的公寓、家庭住宅、别墅等建筑里普遍使用。据统计，美国拥有空调的家庭为72%，其中小型中央空调为48%，窗机、分体机为24%。而在中国家庭空调中，90%为分体家用空调。随着中国生活水平的不断提高，对生活品质的不懈追求，家用中央空调在中国市场上也将成为主流的一部分。
家庭新风系统：预计未来5年内，其市场需求平均增幅将超过40%。尽管在欧美日韩家庭新风系统已经成为标准配置，但在中国新风系统市场还刚刚起步。在未来几年内，新风系统产业将处于成长期。
家用净水系统：预计未来5年内，其市场需求平均增幅将超过40%。2011-2014年中国家用净水市场年复合增加高达42.5%。业内人士估计，将来中央净水产值将以每年45%以上的速度增加。
家庭热水系统：市场需求年平均增幅将超过50%。在欧美发达国家，家庭中央热水器的市场占有率在90%以上，但是在中国目前还不到3%。家庭热水系统在中国市场已经有十年以上的发展历史，目前市场容量在70亿元左右。
家用采暖系统：2016年，采暖行业市场容量约400亿元，在未来的5年内，将逾千亿规模。
智能家居：“在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅一样不符合潮流（比尔盖茨）”。在未来的5年，智能家居将成为舒适家居市场中的主流。
四、舒适家居行业的新零售模式
长江流域的20个城市，舒适家居行业会在十至十五年之间发育成熟，产值从70亿逐步增加到约2500亿之间筑起平台，形成长期的市场需求，后期还有不断更换延续的服务收益。 以城市为平台终端，服务于在平台上的，各种形式的业务流程分包商。其中销售类流程分包商为：销售代理人、认证服务商、分销商。生产服务类流程分包商为：工程分包商、售后服务代理人。
强大的信息化管理系统，使得每一个工地现场、服务流程、管理环节处理及变化都能即时传递至中枢；总平台的各项研究结果，均能无障碍的传递至最末端，以确保对终端各项活动的管控。
未来的舒适家居就是品质化的室内环境，就是以体验设计实现用户价值的提升，适应消费升级需求。高品质室内环境是室内相关光、声、热湿、空气质量、室内装饰和陈设产品和服务的一种新组合，这种组合以人的健康获益为核心评价标准、以用户的满意度为改进动力、以客户价值提升为目标、以网络新技术为平台的新模式。舒适家居通过互联网+实现与现有暖通产品、光源、建筑材料和家具、环境传感器、公共数据的连接与拓展，将从供应侧变革传统行业。舒适家居根据所在气候区域、建筑特点、建筑用途和用户使用特点制定有效的对应策略，在此基础上实现提高用户体验的目标。与其他环境相比，在体验环境下可以得到更好的睡眠、更多的满意、更高的学习效率、更低的病假率、更佳的工作成绩。未来的舒适家居行业将是一种体验式商业模式。
关键词：舒适家居系统、工匠精神、企业家精神、"共享经济"、 体验式商业模式
一、舒适家居行业的前景展望
舒适家居系统的概念在上世纪七十年代由美国、加拿大国际环境专家提出，八、九十年代兴盛于欧美。它尊崇健康、舒适、生态、节能的生活理念，全面提升家居舒适度，二十一世纪，舒适家居系统开始进入中国，它是健康住宅标准的重要部分。所谓舒适家居系统，是人们应用现代先进的科学技术、科研成果和先进的环保设备，主要采用系统的家居设备集成方案，以环保节能的方式，从多方面提高人们生活的舒适程度；从而使舒适家居系统满足舒适生活三大要素，符合世界卫生组织WHO关于健康住宅标准的15项要求。 按照国际科学健康住宅标准，舒适家居系统包含九大系统，分别是：家用中央空调系统、中央供暖系统、中央新风系统、中央除尘系统、中央水处理系统、中央热水系统、太阳能、空气能、智能家居系统。
随着人们生活水平的不断提高，改善型住房需求不断释放，舒适家居行业发展前景非常广阔。舒适家居行业拥有好行业标准的四个重要特质：
（1）永远有需求，人们生活离不开衣食住行，舒适家居行业致力于解决人们住的问题；
（2）刚刚才开始，国外上世纪二十世纪七十年代末，国内二十一世纪初。以锅炉为例，欧洲目前年销售800万台，国内销售150万台，南京地区舒适家居客户占市场的10%左右；
（3）模式难复制，舒适家居是一个长链条， 360度全方位的行业。因为起步晚，没有积累，没有专业人员，每个公司的规模，经营的方式不同，很难形成一套标准规范的运作模式，很难统一的复制；
4）未来无限量，仅在长江流域的20个城市，舒适家居行业会在未来十至十五年之间发育逐渐成熟，产值从100亿逐步增加到约3000亿，形成长期的市场需求，后期还有不断更换延续的服务收益。
二、舒适家居行业现状
据2016年不完全统计，上海地区舒适家居企业超过2000家，南京地区舒适家居企业也有近1000家。舒适家居行业，由于其行业门槛较低，素质高低不一的从业者日益增多，这也导致了恶性价格竞争日益严重，从而损害了行业长远健康发展。
舒适家居行业需要工匠精神，今年《政府工作报告》提出：“质量之魂，存于匠心“。要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化，恪尽职业操守，崇尚精益求精，培育众多“中国工匠”，打造更多享誉世界的“中国品牌”，推动中国经济发展进入质量时代。”舒适家居行业的发展同样要进入“质量时代”，培育“中国品牌”，而这一方面需“工匠精神”，另一方面更需“匠心文化”。
舒适家居行业需要企业家精神，企业和企业家本人的创新思维、精神、人文、情怀、道德、价值观、管理制度等就是企业的“思想流”。《政府工作报告》中提出“激发和保护企业家精神”，这里还有一个提振企业家信心，让企业家和员工的智慧、创造力竞相迸发。人类文明史上有三次大思想时代，孕育出改变人類生活的三次工业革命。企业家精神的“思想流”影响了社会文化和企业的观念，乃至改变社会、企业进程，而这是质变。
舒适家居行业需要“共享经济”，现代企业面临着行业竞争优势和生态优势的双重考量，舒适家居企业也不例外。“共享经济”可以让不同经营主体的企业、个人在相互依赖和互惠的基础上，形成共生、互生、再生的价值循环系统。舒适家居“共享经济”强调的是“价值网”的作用，而不仅仅是“价值链”的作用；强调的让“不属于自己的资源”，发挥最大化效益。
三、舒适家居行业未来发展
随着城市化进程和居民生活水平的提高，舒适家居的需求肯定越来越大，市场容量还远远没有饱和。包括家用中央空调、家庭新风系统、家用净水系统、家庭热水系统在内的舒适家居系统，其市场前景将非常广阔，在中国仍处于成长期，预计未来几年平均增幅将超过30%，其市场前景非常广阔，属于典型的朝阳产业。
家用中央空调：预计未来5年内，中央空调整体市场需求平均增幅将超过30%，未来5年的规模有望达到600亿元以上。家用中央空调目前已经在欧美、新加坡、日本、中国香港、中国台湾等国家和地区的公寓、家庭住宅、别墅等建筑里普遍使用。据统计，美国拥有空调的家庭为72%，其中小型中央空调为48%，窗机、分体机为24%。而在中国家庭空调中，90%为分体家用空调。随着中国生活水平的不断提高，对生活品质的不懈追求，家用中央空调在中国市场上也将成为主流的一部分。
家庭新风系统：预计未来5年内，其市场需求平均增幅将超过40%。尽管在欧美日韩家庭新风系统已经成为标准配置，但在中国新风系统市场还刚刚起步。在未来几年内，新风系统产业将处于成长期。
家用净水系统：预计未来5年内，其市场需求平均增幅将超过40%。2011-2014年中国家用净水市场年复合增加高达42.5%。业内人士估计，将来中央净水产值将以每年45%以上的速度增加。
家庭热水系统：市场需求年平均增幅将超过50%。在欧美发达国家，家庭中央热水器的市场占有率在90%以上，但是在中国目前还不到3%。家庭热水系统在中国市场已经有十年以上的发展历史，目前市场容量在70亿元左右。
家用采暖系统：2016年，采暖行业市场容量约400亿元，在未来的5年内，将逾千亿规模。
智能家居：“在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅一样不符合潮流（比尔盖茨）”。在未来的5年，智能家居将成为舒适家居市场中的主流。
四、舒适家居行业的新零售模式
长江流域的20个城市，舒适家居行业会在十至十五年之间发育成熟，产值从70亿逐步增加到约2500亿之间筑起平台，形成长期的市场需求，后期还有不断更换延续的服务收益。 以城市为平台终端，服务于在平台上的，各种形式的业务流程分包商。其中销售类流程分包商为：销售代理人、认证服务商、分销商。生产服务类流程分包商为：工程分包商、售后服务代理人。
强大的信息化管理系统，使得每一个工地现场、服务流程、管理环节处理及变化都能即时传递至中枢；总平台的各项研究结果，均能无障碍的传递至最末端，以确保对终端各项活动的管控。
未来的舒适家居就是品质化的室内环境，就是以体验设计实现用户价值的提升，适应消费升级需求。高品质室内环境是室内相关光、声、热湿、空气质量、室内装饰和陈设产品和服务的一种新组合，这种组合以人的健康获益为核心评价标准、以用户的满意度为改进动力、以客户价值提升为目标、以网络新技术为平台的新模式。舒适家居通过互联网+实现与现有暖通产品、光源、建筑材料和家具、环境传感器、公共数据的连接与拓展，将从供应侧变革传统行业。舒适家居根据所在气候区域、建筑特点、建筑用途和用户使用特点制定有效的对应策略，在此基础上实现提高用户体验的目标。与其他环境相比，在体验环境下可以得到更好的睡眠、更多的满意、更高的学习效率、更低的病假率、更佳的工作成绩。未来的舒适家居行业将是一种体验式商业模式。