论文部分内容阅读
由于我国历史的原因,一部分领导者曾经一度形成了一种“刚性言语”风格,而如今仍然不同程度地存在.这样一种言语风格,已明显不适应今天新的形势,因而领导者需要转向具有引导色彩的柔性言语风格.主要转向策略有：融入情感;尊重协商;事实说话;轻松幽默;联系自我.只有领导们言语柔和,充满人文关怀,才有利于和谐社会的构建.