【摘 要】
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目的:探究品管圈活动对提升住院患者与护士沟通质量的效果.方法:择取我院2012年9月至2014年9月收治的接受品管圈活动的74例患者为研究对象,采用自行设计的患者与护士沟通质量
【机 构】
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山西省晋城市晋城煤业集团总医院心胸外科 山西 晋城 048006
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目的:探究品管圈活动对提升住院患者与护士沟通质量的效果.方法:择取我院2012年9月至2014年9月收治的接受品管圈活动的74例患者为研究对象,采用自行设计的患者与护士沟通质量量表,评估活动前后患者与护士之间的沟通质量.结果:活动后患者、护士长及护士自我评分及总评分(75.45±2.56 vs 94.56±1.32;72.12±2.34 vs 93.42±1.47;73.46±2.17;94.38±1.65;76.34±2.34vs 97.45±1.45)分均高于活动前,差异具有显著性性(P＜0.05).结论:品管圈活动对提高护患沟通质量具有重要的影响,临床上应引起重视.
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