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做好客户关系的管理工作,是企业保持其较强市场竞争力的必不可少的重要环节以及重要手段.要想做好客户关系的管理工作,理应深入挖掘客户关系的相关数据.而数据挖掘就是基于数据挖掘技术,可以对客户数据实现更好地深入分析,是一种较为先进的数据处理方法,可以帮助企业实现既定的目标.本文以数据挖掘在客户关系管理中的应用研究为题,展开了一系列的探讨与分析.