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摘要：本文以网络环境下图书馆、档案馆的发展过程为切入点，从二者职能、工作中心、服务原则、服务模式、社会地位等五个方面对二者进行了比较，对数字档案馆的发展提供了研究素材。
关键词：网络环境 数字图书馆与档案馆 职能工作 服务 地位
1 在传统图书馆向数字图书馆发展过程中图书馆、档案馆职能是否改变
1．1 传统图书馆向数字图书馆发展过程中其职能发生变化：由对现实资源的收藏转化为对虚拟资源的组织
随着计算机技术、数字技术、网络技术的发展，图书馆从现实文献馆藏向虚拟文献馆藏逐步转化，现代图书馆馆藏结构可分为现实资源和虚拟资源二个组成部分，现实资源是指存放于本馆的文献实体及属于本馆的以光盘、磁盘、磁带等各种实体载体形态存在的数字化文献。虚拟资源又称网络资源，是指通过计算机系统及通信网络可访问的数字化信息。图书馆的最高理想是拥有无限量的文献信息，网络环境的便利使虚拟馆藏资源更加容易实现，数字图书馆就是通过数字化技术在网络范围内获取、加工、存储信息并提供信息服务与查询的虚拟图书馆，相对于传统图书馆，数字图书馆的馆藏结构发生了很大变化，数字图书馆利用网络技术，大量获取存在于网络空间的、能够被自己随时使用的虚拟馆藏资源。在馆藏结构中，现实馆藏与虚拟馆藏的比例也发生巨大变化，虚拟资源的比重日益增大，使得图书馆馆藏量从有限扩大到了无限，未来的数字图书馆馆藏就是网络的部分或者全部。这种馆藏结构的变化，引起了数字图书馆管理职能转变，由局限于对具体的、有限文献的收藏向对无限、虚拟的网络资源的开发、链接和传送等方面转变，数字图书馆重点工作在于“组织”，数字图书馆的职能由传统图书馆的收藏型向组织型转变。
1．2 传统档案馆向数字档案馆发展过程中其职能未发生变化：只是管理对象的形式的改变
与数字图书馆不同，随着电子文件和数字化档案信息的大量涌现，档案馆资源的存在和表现形式发生巨大的变化，从单一的纸质文献向纸质文献和电子文献资源并存过渡。在信息社会和网络环境下，无纸化办公、网络会议、网络文件、网络信息发布的大量出现，对档案信息的采集、加工、传递、管理与传统档案时代有着迥然不同的方式、方法，数字档案馆将对存在网络空间的虚拟资源进行管理，由于档案资料是依靠档案部门的技术、权威和信誉来保证，又必须是明确归属于某一机构的资源，因此它具有信息的原始性、完整性、可靠性、真实性等特点。我们所说的虚拟资源也不过是传统资源在存在与表现形式上向电子化、数字化的转化。与数字图书馆的虚拟馆藏不同，数字档案信息不可能离开其自身的特点无限地在网络内自由采集，其馆藏只不过是现实资源的虚拟化。相对于传统档案馆，数字档案馆只是管理对象的存在与表现形式有所改变，管理范围并未扩大，因而职能也未发生变化。在数字和网络时代，数字档案馆的核心是想将传统档案馆的管理职能在网络空间中进行复制或称虚拟，如同传统档案馆对档案实体的管理，数字档案馆试图实现在网络空间中对电子档案与数字化档案信息的有效管理。其实质是利用信息技术，将现实的档案馆及其管理与服务功能搬到网络的虚拟空间中。
2 在传统向数字化发展过程中图书馆、档案馆工作重心均有变化
2．1 图书馆在发展过程中I作重心由实体的收藏转变到虚拟的组织
虚拟资源是数字图书馆未来发展的主要资源形式，数字图书馆把网络的部分或者全部资源作为自己的馆藏目标进行采集、整合、筛选、组织、建设，使图书馆馆藏从有限扩大到了无限。在传统图书馆向数字图书馆转变过程中，图书馆的管理职能从对有限的、具体的现实资源的收集转向对无限、虚拟的网络资源的采集、加工、收藏、传递上来，从而实现图书馆馆藏结构的变化，引起了数字图书馆工作重心转变。与传统图书馆相比，数字图书馆从收藏传统、具体的、有限的文献转变为开发、链接和传送网络信息资源，着重对网络空间全部或部分信息资源加以组织，将散乱、无序、海量的信息，按照一定的原则和方法，采用一定的技术使其变得有序化、结构化、系统化。
2．2 档案馆在发展过程中工作重心由实体的收藏转变到数字档案管理、开发及对电子档案资源的采集、加工、管理与服务上来
电子文件和数字化档案信息的大量涌现，要求档案馆必须开发自己的电子文件管理系统，对不断涌现的电子文件、电子档案进行有效的管理，对电子文件的生成、运转处理、转化及对电子档案的迁移、销毁整个生命周期进行有效控制、管理，并向社会提供服务，同时也能够对纸质档案进行数字化转化，并实行网络上的虚拟化管理，使传统的档案馆在该系统的支持下转变为网络空间的虚拟档案馆，数字档案馆的工作重心是在网络空间中对电子档案与数字化档案信息的有效管理，传统的档案馆是对纸质文献的管理与服务，虚拟档案馆是对数字档案的管理与服务，二者职能范围上没有区别，只不过是载体形式的变化，是传统档案馆的管理职能在网络空间中的虚拟。为实现这个目标，档案馆应致力于管理系统和软件的研制、开发，把工作重点放在对电子档案资源的采集、加工、管理与服务上。
3 在传统向数字化转变过程中图书馆、档案馆服务原则的变化
3．1 图书馆的服务原则始终具有公开性
图书馆的所有文献资源，无论是现实的资源还是虚拟的网络资源在出版、发行、被读者使用整个过程中都具有公开性，履行着广泛的社会教育和传播文化知识的职能，服务对象广泛，影响范围大，与社会公众关系十分紧密。现实文献资源的图书一般只在属于“孤本”、“善本”的范畴时，其阅读才受到限制：网络上的虚拟资源，打破所有的禁条戒律，可任意浏览、阅读、下载、复制、传递，具有资源的共享性。
3．2 档案从传统阶段到虚拟阶段都不具有公开性
传统档案馆的大部分档案在文件阶段就被赋予了保密性或其他形式的阅读范围限制。在档案室阶段，它基本上不具有公开性。档案虚拟化，只是给具有某种阅读权利的人提供了使用上的方便，其内容仍受严格的保密级别的限制。档案在虚拟化档案馆中的公开性也是建立在保密原则之下的，尤其是具有一定密级的档案其公开性受到很大的限制，只在很小的范围内才具有所谓的公开性。即使发布在网络上的档案信息也要严格加密，只有在解密后才具有社会公开性。
4 在传统向数字化转变过程中图书馆、档案馆服务模式的变化
4．1 在传统向数字化转变过程中，图书馆参考咨询服务工作的 不断提高有助于图书馆资源最大限度发掘
在现实图书文献资源的利用中，图书馆选拔熟悉馆藏与用户的心理和行为的精干人才做参考咨询服务，给相关的用户以必要的辅导或指引，指导咨询者如何利用图书知识资源。数字图书馆以其无限的虚拟资源改变着馆藏结构，改变着人们利用图书馆的方式与习惯，相对于习惯的、看得见的现实资源，虚拟的网络资源的使用更需要参考咨询的辅导与帮助。因此，图书馆开展多种形式网络咨询服务，实时在线服务、疑难解答、读者信箱、电话咨询等服务应运而生，旨在帮助读者更有效利用浩瀚无际网络信息资源。
4．2 在传统向数字化转变过程中档案馆参考咨询服务工作应当加强
传统档案馆的咨询服务工作基本没有开展。在许多国家综合档案馆中，尚未设有专门的咨询服务人员，就连兼职的咨询员也不多见，可见档案馆的咨询服务工作是薄弱。其原因很多：首先是重藏轻用的传统理念的束缚，人们存在着“保密保险，利用危险”等观念，不愿宣传馆藏资源：其次，政务公开的力度不够；另外，也有缺乏开展咨询服务的内在动力，档案人员素质不高，咨询服务的理论研究工作不够深入等因素。虚拟档案馆的发展明显滞后于虚拟图书馆的发展，网上虚拟资源的匮乏造成网上参考咨询无法深入开展，
5 在传统向数字化转变过程中图书馆、档案馆社会地位的变化
5．1 在传统向数字化转变过程中图书馆社会地位逐步得到巩固和加强
图书馆的文化属性确立了它在社会上的地位。图书馆作为人类杜会的一种公益性、文化性的知识储备中心、利用中心、传播中心，其社会地位已经得到人们的公认。随着数字图书馆的不断发展，网络资源的极大丰富性吸引着更多的读者更愿意利用网络的虚拟资源，使数字图书馆的信息中心的地位得到充分的加强和巩固。
5．2 在传统向数字化转变过程中档案馆社会地位始终未得到社会的认可
档案馆的属性和学科属性问题一直是学术界讨论的焦点，档案馆附属于不同级别、不同层次的机构或单位，是机关、是文化单位、还是事业单位?对其性质难以定论，也就难以实行行政管理，对其学科属性也难以认定，使得档案馆的社会性质和地位未被人们普遍认可。最关键的是档案馆从传统阶段表现出的保密性和非公开性以至于虚拟阶段体现出的信息封锁性、加密性，使得其社会的知识功能、传播功能、教育功能非常微弱，因而其社会地位始终未得到社会的承认。
关键词：网络环境 数字图书馆与档案馆 职能工作 服务 地位
1 在传统图书馆向数字图书馆发展过程中图书馆、档案馆职能是否改变
1．1 传统图书馆向数字图书馆发展过程中其职能发生变化：由对现实资源的收藏转化为对虚拟资源的组织
随着计算机技术、数字技术、网络技术的发展，图书馆从现实文献馆藏向虚拟文献馆藏逐步转化，现代图书馆馆藏结构可分为现实资源和虚拟资源二个组成部分，现实资源是指存放于本馆的文献实体及属于本馆的以光盘、磁盘、磁带等各种实体载体形态存在的数字化文献。虚拟资源又称网络资源，是指通过计算机系统及通信网络可访问的数字化信息。图书馆的最高理想是拥有无限量的文献信息，网络环境的便利使虚拟馆藏资源更加容易实现，数字图书馆就是通过数字化技术在网络范围内获取、加工、存储信息并提供信息服务与查询的虚拟图书馆，相对于传统图书馆，数字图书馆的馆藏结构发生了很大变化，数字图书馆利用网络技术，大量获取存在于网络空间的、能够被自己随时使用的虚拟馆藏资源。在馆藏结构中，现实馆藏与虚拟馆藏的比例也发生巨大变化，虚拟资源的比重日益增大，使得图书馆馆藏量从有限扩大到了无限，未来的数字图书馆馆藏就是网络的部分或者全部。这种馆藏结构的变化，引起了数字图书馆管理职能转变，由局限于对具体的、有限文献的收藏向对无限、虚拟的网络资源的开发、链接和传送等方面转变，数字图书馆重点工作在于“组织”，数字图书馆的职能由传统图书馆的收藏型向组织型转变。
1．2 传统档案馆向数字档案馆发展过程中其职能未发生变化：只是管理对象的形式的改变
与数字图书馆不同，随着电子文件和数字化档案信息的大量涌现，档案馆资源的存在和表现形式发生巨大的变化，从单一的纸质文献向纸质文献和电子文献资源并存过渡。在信息社会和网络环境下，无纸化办公、网络会议、网络文件、网络信息发布的大量出现，对档案信息的采集、加工、传递、管理与传统档案时代有着迥然不同的方式、方法，数字档案馆将对存在网络空间的虚拟资源进行管理，由于档案资料是依靠档案部门的技术、权威和信誉来保证，又必须是明确归属于某一机构的资源，因此它具有信息的原始性、完整性、可靠性、真实性等特点。我们所说的虚拟资源也不过是传统资源在存在与表现形式上向电子化、数字化的转化。与数字图书馆的虚拟馆藏不同，数字档案信息不可能离开其自身的特点无限地在网络内自由采集，其馆藏只不过是现实资源的虚拟化。相对于传统档案馆，数字档案馆只是管理对象的存在与表现形式有所改变，管理范围并未扩大，因而职能也未发生变化。在数字和网络时代，数字档案馆的核心是想将传统档案馆的管理职能在网络空间中进行复制或称虚拟，如同传统档案馆对档案实体的管理，数字档案馆试图实现在网络空间中对电子档案与数字化档案信息的有效管理。其实质是利用信息技术，将现实的档案馆及其管理与服务功能搬到网络的虚拟空间中。
2 在传统向数字化发展过程中图书馆、档案馆工作重心均有变化
2．1 图书馆在发展过程中I作重心由实体的收藏转变到虚拟的组织
虚拟资源是数字图书馆未来发展的主要资源形式，数字图书馆把网络的部分或者全部资源作为自己的馆藏目标进行采集、整合、筛选、组织、建设，使图书馆馆藏从有限扩大到了无限。在传统图书馆向数字图书馆转变过程中，图书馆的管理职能从对有限的、具体的现实资源的收集转向对无限、虚拟的网络资源的采集、加工、收藏、传递上来，从而实现图书馆馆藏结构的变化，引起了数字图书馆工作重心转变。与传统图书馆相比，数字图书馆从收藏传统、具体的、有限的文献转变为开发、链接和传送网络信息资源，着重对网络空间全部或部分信息资源加以组织，将散乱、无序、海量的信息，按照一定的原则和方法，采用一定的技术使其变得有序化、结构化、系统化。
2．2 档案馆在发展过程中工作重心由实体的收藏转变到数字档案管理、开发及对电子档案资源的采集、加工、管理与服务上来
电子文件和数字化档案信息的大量涌现，要求档案馆必须开发自己的电子文件管理系统，对不断涌现的电子文件、电子档案进行有效的管理，对电子文件的生成、运转处理、转化及对电子档案的迁移、销毁整个生命周期进行有效控制、管理，并向社会提供服务，同时也能够对纸质档案进行数字化转化，并实行网络上的虚拟化管理，使传统的档案馆在该系统的支持下转变为网络空间的虚拟档案馆，数字档案馆的工作重心是在网络空间中对电子档案与数字化档案信息的有效管理，传统的档案馆是对纸质文献的管理与服务，虚拟档案馆是对数字档案的管理与服务，二者职能范围上没有区别，只不过是载体形式的变化，是传统档案馆的管理职能在网络空间中的虚拟。为实现这个目标，档案馆应致力于管理系统和软件的研制、开发，把工作重点放在对电子档案资源的采集、加工、管理与服务上。
3 在传统向数字化转变过程中图书馆、档案馆服务原则的变化
3．1 图书馆的服务原则始终具有公开性
图书馆的所有文献资源，无论是现实的资源还是虚拟的网络资源在出版、发行、被读者使用整个过程中都具有公开性，履行着广泛的社会教育和传播文化知识的职能，服务对象广泛，影响范围大，与社会公众关系十分紧密。现实文献资源的图书一般只在属于“孤本”、“善本”的范畴时，其阅读才受到限制：网络上的虚拟资源，打破所有的禁条戒律，可任意浏览、阅读、下载、复制、传递，具有资源的共享性。
3．2 档案从传统阶段到虚拟阶段都不具有公开性
传统档案馆的大部分档案在文件阶段就被赋予了保密性或其他形式的阅读范围限制。在档案室阶段，它基本上不具有公开性。档案虚拟化，只是给具有某种阅读权利的人提供了使用上的方便，其内容仍受严格的保密级别的限制。档案在虚拟化档案馆中的公开性也是建立在保密原则之下的，尤其是具有一定密级的档案其公开性受到很大的限制，只在很小的范围内才具有所谓的公开性。即使发布在网络上的档案信息也要严格加密，只有在解密后才具有社会公开性。
4 在传统向数字化转变过程中图书馆、档案馆服务模式的变化
4．1 在传统向数字化转变过程中，图书馆参考咨询服务工作的 不断提高有助于图书馆资源最大限度发掘
在现实图书文献资源的利用中，图书馆选拔熟悉馆藏与用户的心理和行为的精干人才做参考咨询服务，给相关的用户以必要的辅导或指引，指导咨询者如何利用图书知识资源。数字图书馆以其无限的虚拟资源改变着馆藏结构，改变着人们利用图书馆的方式与习惯，相对于习惯的、看得见的现实资源，虚拟的网络资源的使用更需要参考咨询的辅导与帮助。因此，图书馆开展多种形式网络咨询服务，实时在线服务、疑难解答、读者信箱、电话咨询等服务应运而生，旨在帮助读者更有效利用浩瀚无际网络信息资源。
4．2 在传统向数字化转变过程中档案馆参考咨询服务工作应当加强
传统档案馆的咨询服务工作基本没有开展。在许多国家综合档案馆中，尚未设有专门的咨询服务人员，就连兼职的咨询员也不多见，可见档案馆的咨询服务工作是薄弱。其原因很多：首先是重藏轻用的传统理念的束缚，人们存在着“保密保险，利用危险”等观念，不愿宣传馆藏资源：其次，政务公开的力度不够；另外，也有缺乏开展咨询服务的内在动力，档案人员素质不高，咨询服务的理论研究工作不够深入等因素。虚拟档案馆的发展明显滞后于虚拟图书馆的发展，网上虚拟资源的匮乏造成网上参考咨询无法深入开展，
5 在传统向数字化转变过程中图书馆、档案馆社会地位的变化
5．1 在传统向数字化转变过程中图书馆社会地位逐步得到巩固和加强
图书馆的文化属性确立了它在社会上的地位。图书馆作为人类杜会的一种公益性、文化性的知识储备中心、利用中心、传播中心，其社会地位已经得到人们的公认。随着数字图书馆的不断发展，网络资源的极大丰富性吸引着更多的读者更愿意利用网络的虚拟资源，使数字图书馆的信息中心的地位得到充分的加强和巩固。
5．2 在传统向数字化转变过程中档案馆社会地位始终未得到社会的认可
档案馆的属性和学科属性问题一直是学术界讨论的焦点，档案馆附属于不同级别、不同层次的机构或单位，是机关、是文化单位、还是事业单位?对其性质难以定论，也就难以实行行政管理，对其学科属性也难以认定，使得档案馆的社会性质和地位未被人们普遍认可。最关键的是档案馆从传统阶段表现出的保密性和非公开性以至于虚拟阶段体现出的信息封锁性、加密性，使得其社会的知识功能、传播功能、教育功能非常微弱，因而其社会地位始终未得到社会的承认。