800万种道歉

来源 :南方人物周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bluebluewater
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  帮明星写道歉信已经成为经纪人和宣传公司的日常事务,甚至比接戏和上通告更检验职业水准,因为谁都不能确定自己负责的明星今天到底有没有酒驾、打人、吸毒被拘或不雅照外泄,甚至遭遇更离谱的事件。坐拥3辆豪车却有各种借口找不到一个合法的车牌,还偏偏要开上路,边开边打电话,之后照片就被发到了微博上,引发网友的声讨。
  韩红这两天的遭遇也许只是众多明星闯祸和解决的一个横截面。从这个案例来看,韩红团队的效率还算高,网友揭发不到一天,正在参与录播《中国梦之声》的韩红就现场给媒体分发了她手写的致歉信复印件以及罚单复印件,信写得就像她在这档节目中的表现一样大气又用力,“对于接连两天在交通行为上的过失,触犯交通法,我接受各位的批评和相关部门的处罚。作为公众人物我更应该遵守相关交通法规。对此次的行为深感无颜与惭愧,我错了!真诚地道歉,恳请得到您的原谅!”就“驾无牌法拉利”这一条,韩红写道,“在开车的这件事上,细节决定生死,感谢大家及时监督,让我未酿大祸。我会主动到交通队申请按规定扣分及处罚。人很多时候都是败给了自己的小聪明,我也不例外。”

  有800万个明星,就有800万个闯祸的故事,800万种道歉方式中,韩红的道歉信不算出色,但好在反应及时,态度相对诚恳。有了凶狠的微博博友,明星的一举一动都在聚光灯下,想推脱隐瞒,溜之大吉,很不容易。当年的谢霆锋顶包案如果发生在今天,真相大白的时限还会缩短再缩短。因此,但凡智商无损的明星为了演艺生涯能够继续,基本上都是选择第一时间道歉和认错,除了郭敬明。
  相对来说,韩国明星比较爱写亲筆道歉信,那些年我们见过的道歉信来自卷入兵役是非的宋承宪、跟女友发生争执的李秉宪、撞上路边的轿车和巡逻车又弃车而逃的权相佑,白智英为自己一次演出突然中断也发出了致歉信。不过他们的信主要是为了安抚粉丝,透着更多讨好和笼络的意图。如果明星的笔迹很漂亮,诚恳指数会增加,因为干净整洁的字迹可以给人一种真诚吐露心境的感觉。
  公开道歉里,最失败的例子当属2008年艳照门事件中第一个出来道歉的阿娇。本来经纪公司的算盘打得精刮,以为第一个站出来能够赢得先机,但是他们对艳照门事件定性失误,涉及阿娇的部分本来可以是一桩秘密恋爱事件,阿娇没有必要为自己的恋爱行为致歉,但经纪人或许以为塑造出坚强乐观、受伤之后勇敢站起来的阿娇,就可以堵住网民之口,所以,在新闻发布会上,阿娇先是与阿Sa上台献唱,之后又与歌迷玩猜字游戏,她在半分钟的独白声明中,面带笑容间接承认照片是真的,并道歉——“我承认以前真的很天真、很傻,但我现在已经长大了。”阿娇的尴尬与羞耻再一次被强行贴上笑脸示众,她的演技又如此欠佳,非但没赢得同情,反而落下“天真娇”的绰号。
  这个惨败的例子给后来的两位当事人上了重要一课,接下来的陈冠希走严谨路线,那封道歉信的英文流利标准,堪称商务英语范文,张柏芝大打亲情牌,强调家人是其坚定温暖的后盾。这些话放到今天也许有一些事后诸葛亮的感觉,尤其在锋芝婚变后,当年互相支持互相鼓励的说辞更让人无比唏嘘。但毫无疑问,这两个策略在时在地是正确的,甚至可以说是英明的,张柏芝没多久就出来继续工作,而阿娇重振旗鼓的速度慢到令人无法直视。
  为了道歉取得效果,明星们确实煞费苦心。2011年,港星马德钟、陈浩民经历“非礼门”。事情发生在横店影视城,马德钟和陈浩民在一个饭局上公开非礼19岁女星陈嘉桓,被记者拍到大量不堪入目的照片,陈浩民先是否认,又发微博说自己是“好客”,但5小时后,事情已经闹大,他这才忙乱改口承认自己一时贪玩。显然事情不可能这样简单解决,面对各方压力,陈浩民召开记者招待会,准备公开致歉,在下周就要入院待产的太太陪伴下,他声泪俱下,数度认错,而整个记者会上,其夫妇从着装到表情都有强烈的设计感,所有的发言都明显经过严格的审查与修饰,显得诚恳无比。
  仅就事件本身来说,连久经沙场的香港导演王晶也忍不住称赞:“陈浩民的经纪人林查理不愧老江湖,示范了一场相当好的危机公关。欧美政治人物牵上性丑闻一般都这样做,只要陈先生真心改过不再犯,相信大家都不会再说什么了。这故事教训我们,死顶未必有着数。”涉嫌吸毒被拘的莫少聪和孙兴也都曾在记者会上以流泪示人,涉性、涉毒对于明星来说是非常严重的危机了,就不要死守着男儿有泪不轻弹的陈腐规则,让公众觉得你足够真诚显然更要紧,演技再好,也需要眼泪配合。
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