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目的
探讨急诊科不同来诊方式就诊患者的就诊规律及特点，为进一步明确急诊科救治重点、合理分配急诊资源及优化急诊流程提供依据。
方法通过达州市中西医结合医院信息系统调取2017年23 039例急诊患者的就诊信息，按照不同来诊方式将患者分为自行来院组和救护车接送组，对两组患者的就诊规律及病种特点进行比较。
结果23 039例急诊患者中，20 856例为自行来院就诊患者，2 183例为救护车接送患者。自行来院组青年患者比例最高（45.97%，9 587/20 856），救护车接送组老年患者比例最高（40.04%，874/2 183）。一年四季中，自行来院组就诊量夏季最多，救护车接送组就诊量冬季最多，春季均就诊量最低；8月自行来院组月最高，1月救护车接送组月最高，4月均最低；两组患者周就诊量均无明显波动；自行来院组中日高峰时段为18：00—2：00，救护车接送组为10：00—18：00。就诊量前5位的系统疾病中，自行来院组依次为外伤、消化系统、其他类、呼吸系统和泌尿系统疾病，救护车接送组依次为神经系统、外伤、消化系统、呼吸系统和循环系统疾病；自行来院组和救护车接送组患者住院率分别为14.41%（3 006/20 856）和76.64%（1 564/2 183）。
结论不同来诊方式的急诊患者就诊规律及病种特点分布均不同，可考虑根据该规律提前做好急救物资、救护车量及人员准备，合理分配急诊资源，进一步优化就诊流程，提高急诊处置能力，保证患者安全。