论文部分内容阅读
关系承诺是衡量消费者是否愿意与企业保持长期关系的重要标准，也是影响消费者忠诚的关键因素。文章从顾客关系承诺的涵义、维度，以及中外研究成果比较三个方面，对顾客关系承诺做了一个综述性的阐释，以使大家对顾客关系承诺研究有一个更清晰的认识。
顾客关系承诺研究述评与展望
【摘 要】
：
关系承诺是衡量消费者是否愿意与企业保持长期关系的重要标准，也是影响消费者忠诚的关键因素。文章从顾客关系承诺的涵义、维度，以及中外研究成果比较三个方面，对顾客关系承诺做
【机 构】
：
内蒙古科技大学
【出 处】
：
市场论坛
【发表日期】
：
2012年11期
其他文献
分析了核电站汽轮机旁路系统的运行工况，计算了核电站汽轮机旁路的运行参数。在汽轮机旁路运行工况下，解析了各种型式除氧器内部压力的变化情况。从一体化除氧器内部压力迅速上
对燃煤机组的石灰石-石膏湿法脱硫系统进行改造,拆除了脱硫系统的烟气旁路挡板,单台增压风机的运行,降低了机组运行可靠性.为了应对增压风机跳闸后机组的快速减荷,经过热控逻
非并网风电供电的膜法海水淡化方案，是利用清洁能源的创新设计。利用清洁能源，是降低膜法海水淡化系统能耗的有效方法。方案设计时，应考虑负荷随着风力发电机组供电量的变化而变
文章对高校女辅导员的心理、两性地位等特征进行具体化分析，根据女辅导员的工作优势所在，探讨导致高校女辅导员容易丧失成就感的来源。提出培养高校女辅导员成就感建设方向。
对大型机组的再热器减温喷水的机理进行分析，运用偏微分理论和矩阵分析方法，经过严密的数学推导，建立了再热器减温喷水对机组热经济性影响的计算模型。算例分析表明，应用该模型可