防沉迷面前,游戏公司与家长能和解吗?

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  为什么会提出封禁游戏?因为本质上家长诉诸暴力手段远比引导、教育孩子简单得多,很多人不愿意费这个力。但这恰恰反映出很多人教育孩子时的责任缺失,如果说在防止游戏沉迷的问题上,社会层面的监管和游戏厂商分别做到了三分之一的责任,而家长迟迟不对剩下的三分之一负责,那未成年人沉迷的问题永远无法解决。

不仅是游戏问题


  2020年12月16日上午,一年一度的中国游戏产业年会又来了,其中未成年人守护分论坛每年也是行业风向标一样的存在。这次发布会集结了腾讯、网易、盛趣和多益等大量主流游戏厂商,它们围绕生态守护、家校共建等议题进行了讨论,活动还发布了由主管部门指导,腾讯和网易牵头开展的《网络游戏适龄提示》团体标准。
  一定程度上讲,这是一次游戏厂商在未成年人防沉迷问题上责任的公开明晰,对于未成年人游戏保护这个贯穿游戏产业发展的社会难题,很长一段时间,家长都将游戏公司视为“敌对者”。如今,国家政策、游戏公司都在主动往前迈步,家长也不应该原地不动。
  解决沉迷问题需要多方协同,游戏公司与家长更应该增强沟通和交流,这样游戏沉迷背后的家庭教育问题才能够浮现出来,帮助责任方对症下药。
  比如,很多家长在申请退款时,多次询问能不能不让孩子知道是自己让平台封禁了他(她)的账号,或绑定了成长守护平台,甚至也不要求封禁孩子的游戏账号。还有一些极端情况,家长在电话那头直接动了手。前者是管不住,后者则是教育方式不对。
  技术、服务以及与家长的沟通和教育,实际上是一套组合拳,除此之外,游戏公司也在与解除防沉迷限制的行为积极斗争。一面打击身份信息买卖的灰色产业链,一面配合相关部门抓获打着解除防沉迷旗号进行诈骗的团伙。
  从谈游戏色变,到有意识地与孩子沟通游戏,或以开明的态度指引孩子,这本身就是家长与游戏妥协或寻找合适方式相处的过程,游戏公司也在这一过程中试图通过沟通消弭对立。尽管这种和解才走了第一步,但未尝不是一个好的开始。
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