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通过对相关理论研究文献进行内容分析，发现目前对价值创造的认知还存在差异。为了构建一种整合不同观点的认知模式，提出了一个新的消费者价值创造主导逻辑。首先把价值创造区分为服务创造与价值形成两个过程，在此基础上归纳了四个基本前提，并构建了对应的概念框架。最后，对研究的管理理论与实践启示、存在的不足及进一步的研究方向进行了讨论。