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摘要：药品本身就具有双面性，其一方面可以直接用于治病与防病，另一方面也会对人体造成危害，促使患者出现生理、生化紊乱等不良反应，所以医院要想有效发挥出医院的使用价值，则需要做好药品不良反应监测工作，而本文也是就如何有效做好这一项工作进行了研究。
关键词：医院;药品;不良反应;监测;药学服务
【中图分类号】R97 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2021）11--01
引言药品不良反应监测技术的迅猛发展促进医院药学服务管理的革新，药品不良反应监测技术在医院药学服务中的引入，简化流程，提高服务效率与质量，有效缓解了医院工作的压力。本文主要就药品不良反应监测技术在医院药学服务中的应用进行分析，在论述其四大服务特征的基础上从处方评价系统、药物管理系统及患者终端服务系统进行详细论述。
1医院开展药品不良反应监测的意义
在社会不断发展过程中，人们生活质量相较于之前也有了明显的提升，群众对于自身身体的重视程度也在不断提升，药品不良反应事件的发生给人们敲响了警钟，其在治疗疾病的同时，也存在着一定的不良反应所以医院在发展过程中一定要加强对药品不良反应的监测，真正保障人体用药安全性以及有效性。常言道是药三分毒，不论是任何药品即使使用方式以及剂量正确，都很有可能会出现不良反应，这是无法避免的一个现象，而做好医院药品不良反应监测工作，则能够在一定程度上减少药品不良事故的发生，减轻药疗事故的發生，保障用药安全性，减少药品不良反应监测造成的危害。
2 药品不良反应监测技术的四大特征
2.1 高效性特征
药品不良反应监测技术直接服务于临床，通过医生或者护理人员的电话咨询，在得到回复后制定接下来的治疗护理方案。加强药学服务的信息化建设，患者在药物咨询窗口进行咨询，咨询服务人员可以借助计算机技术查询问题并迅速为患者解答，用时更短，效率更高。工作人员只需要了解信息检索技术，会计算机操作，就可以迅速检索，获得咨询回复。这体现出药学服务信息化中的高效性特点。
2.2 实用性特征
药品不良反应监测技术服务往往是科研文献的检索，信息虽然准确，但实用价值不高。患者药学咨询的往往是具体的内容，偏向于细节性的问题，因此在提供药学服务时必须确保问题与实际的契合，提高药学服务的实用性，服务于患者。加强药学服务的信息化建设，内容解答更详细，对药物的使用方法、禁忌、对应病症等做详细说明。这体现出药学服务信息化中的实用性特点。
2.3 准确性特征
准确是药学服务最基本的要求。在进行信息检索时，必须确保信息的正确。医院在进行药学研究的过程中往往是直接用于患者，一旦数据不准威胁患者生命。医院药学服务的信息化建设关注检索结果的权威性与准确性，以最新的数据成果为准，患者的整体治疗效果更理想。这是医院药学服务信息化中的准确性特点。
2.4 全面性特征
医院药学服务涉及内容繁多，其问题形式也十分多样，医学、药学及生物学交叉，覆盖范围更广。因此在药学服务检索中必须关注信息的全面性，重点做好药物临床效果的全面关注，只有关注全面到位，医院药学服务质量才获得保障。这是医院药学服务信息化中的全面性特点。
3提升药品不良反应监测技术的探索
3.1加大信息化建设力度
①医院建立信息化管理系统;②开展信息化建设认知教育;③建立全信息化管理制度并做好监管;④合理用药信息电子化，建立药房管理系统;⑤利用组建微信群和QQ群，负责消息推送;⑥充分利用大数据进行分析等;上报ADR情况可从多个途径，来提升ADR监测水准。当前信息技术已经完全渗透至药物警戒领域，同时为监测ADR开辟了新的道路。
3.2健全制度、落实工作、人员培训
建立ADR报告以及监管制度;组织ADR监测人员和药师定期进修和学习，以此来提升评价ADR水平和监测意识;定期对ADR相关资料进行评价和分析，同时逐级上报，进行院内通报，落实ADR监测意见和建议，保障工作持续性改进;同时定期宣教ADR相关知识，提升其他医务工作者的认知度。定时查看国家ADR监测中心发布的更新数据，保障药物应用的安全性，同时进行药物风险评估，合理指导临床安全用药。
3.3强化ADR监管力度
将合理用药和规范用药作为日常ADR监测重点，尤其是危重或者疑难病例在治疗中，应用药物存在的问题。同时分析发生的问题并及时解决。对收集ADR资料中的原因进行分析，并采取有效的应对措施，来防止或者降低ADR的发生;在卫生行政部门等上级单位的监督下，对临床用药的安全性进行重点监测，可以有效降低发生ADR，并促进临床合理用药;组建ADR监测合理用药长效机制，制定奖罚机制，提升合理用药水平。
3.4拓宽ADR监测的范围
由于中药制剂的化学成分较为复杂，故ADR不轻易被发现，为此加强中药制剂ADR的监测力度，同时做好ADR上报工作。
3.5预警和应急机制
发生ADR严重情况后，应及时预警，并分析将潜在的危险因素。根据ADR的严重程度进行分级，能够更加准确、更加直观的让所有相关人员了解其严重程度。对于发生用药ADR后，相关人员应主动收集相关信息，分析处理后及时上报。此外应积极配合调查，给予相对用的救治措施，预防不良事件的发生。除以上应对措施以外，还需干预处方，同时关注ADR药物，并对其处方内容进行审核，筛选最为合理的用药途径，以此来预防ADR再次发生。
结语：药品安全问题一直是极受重视的，它关系到我们每一个人的生命健康，我国每年因为药品不良反应问题而发病、死亡的人数是远远超过一般安全死亡人数[1]。所以，对于药品不良反应的监测有效至关重要。目前我国已建立药品安全监督的法律法规与体系标准，但是我国药品安全问题仍然很严重。大多数药品的不良反映都是较轻的，是可以忍受的，但是有一些药物的不良反应甚至会危机生命。因此，药品不良反应的监测工作是造福大众，提高药品质量，保障大众生命健康的有效手段。
参考文献：
[1]祁警平，姚鑫伟，白杨.制约医疗机构药品不良反应监测的影响因素分析及对策探讨[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（20）：176+182.
[2]董雪，李振东，王丽，李林楷.某妇幼保健院药品不良反应监测改进工作分析[J].中国处方药，2020，18（02）：45-47.
[3]洪佳妮，傅瑞春.我院开展药品不良反应监测工作的实践做法[J].北方药学，2019，16（10）：152-154.
关键词：医院;药品;不良反应;监测;药学服务
【中图分类号】R97 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2021）11--01
引言药品不良反应监测技术的迅猛发展促进医院药学服务管理的革新，药品不良反应监测技术在医院药学服务中的引入，简化流程，提高服务效率与质量，有效缓解了医院工作的压力。本文主要就药品不良反应监测技术在医院药学服务中的应用进行分析，在论述其四大服务特征的基础上从处方评价系统、药物管理系统及患者终端服务系统进行详细论述。
1医院开展药品不良反应监测的意义
在社会不断发展过程中，人们生活质量相较于之前也有了明显的提升，群众对于自身身体的重视程度也在不断提升，药品不良反应事件的发生给人们敲响了警钟，其在治疗疾病的同时，也存在着一定的不良反应所以医院在发展过程中一定要加强对药品不良反应的监测，真正保障人体用药安全性以及有效性。常言道是药三分毒，不论是任何药品即使使用方式以及剂量正确，都很有可能会出现不良反应，这是无法避免的一个现象，而做好医院药品不良反应监测工作，则能够在一定程度上减少药品不良事故的发生，减轻药疗事故的發生，保障用药安全性，减少药品不良反应监测造成的危害。
2 药品不良反应监测技术的四大特征
2.1 高效性特征
药品不良反应监测技术直接服务于临床，通过医生或者护理人员的电话咨询，在得到回复后制定接下来的治疗护理方案。加强药学服务的信息化建设，患者在药物咨询窗口进行咨询，咨询服务人员可以借助计算机技术查询问题并迅速为患者解答，用时更短，效率更高。工作人员只需要了解信息检索技术，会计算机操作，就可以迅速检索，获得咨询回复。这体现出药学服务信息化中的高效性特点。
2.2 实用性特征
药品不良反应监测技术服务往往是科研文献的检索，信息虽然准确，但实用价值不高。患者药学咨询的往往是具体的内容，偏向于细节性的问题，因此在提供药学服务时必须确保问题与实际的契合，提高药学服务的实用性，服务于患者。加强药学服务的信息化建设，内容解答更详细，对药物的使用方法、禁忌、对应病症等做详细说明。这体现出药学服务信息化中的实用性特点。
2.3 准确性特征
准确是药学服务最基本的要求。在进行信息检索时，必须确保信息的正确。医院在进行药学研究的过程中往往是直接用于患者，一旦数据不准威胁患者生命。医院药学服务的信息化建设关注检索结果的权威性与准确性，以最新的数据成果为准，患者的整体治疗效果更理想。这是医院药学服务信息化中的准确性特点。
2.4 全面性特征
医院药学服务涉及内容繁多，其问题形式也十分多样，医学、药学及生物学交叉，覆盖范围更广。因此在药学服务检索中必须关注信息的全面性，重点做好药物临床效果的全面关注，只有关注全面到位，医院药学服务质量才获得保障。这是医院药学服务信息化中的全面性特点。
3提升药品不良反应监测技术的探索
3.1加大信息化建设力度
①医院建立信息化管理系统;②开展信息化建设认知教育;③建立全信息化管理制度并做好监管;④合理用药信息电子化，建立药房管理系统;⑤利用组建微信群和QQ群，负责消息推送;⑥充分利用大数据进行分析等;上报ADR情况可从多个途径，来提升ADR监测水准。当前信息技术已经完全渗透至药物警戒领域，同时为监测ADR开辟了新的道路。
3.2健全制度、落实工作、人员培训
建立ADR报告以及监管制度;组织ADR监测人员和药师定期进修和学习，以此来提升评价ADR水平和监测意识;定期对ADR相关资料进行评价和分析，同时逐级上报，进行院内通报，落实ADR监测意见和建议，保障工作持续性改进;同时定期宣教ADR相关知识，提升其他医务工作者的认知度。定时查看国家ADR监测中心发布的更新数据，保障药物应用的安全性，同时进行药物风险评估，合理指导临床安全用药。
3.3强化ADR监管力度
将合理用药和规范用药作为日常ADR监测重点，尤其是危重或者疑难病例在治疗中，应用药物存在的问题。同时分析发生的问题并及时解决。对收集ADR资料中的原因进行分析，并采取有效的应对措施，来防止或者降低ADR的发生;在卫生行政部门等上级单位的监督下，对临床用药的安全性进行重点监测，可以有效降低发生ADR，并促进临床合理用药;组建ADR监测合理用药长效机制，制定奖罚机制，提升合理用药水平。
3.4拓宽ADR监测的范围
由于中药制剂的化学成分较为复杂，故ADR不轻易被发现，为此加强中药制剂ADR的监测力度，同时做好ADR上报工作。
3.5预警和应急机制
发生ADR严重情况后，应及时预警，并分析将潜在的危险因素。根据ADR的严重程度进行分级，能够更加准确、更加直观的让所有相关人员了解其严重程度。对于发生用药ADR后，相关人员应主动收集相关信息，分析处理后及时上报。此外应积极配合调查，给予相对用的救治措施，预防不良事件的发生。除以上应对措施以外，还需干预处方，同时关注ADR药物，并对其处方内容进行审核，筛选最为合理的用药途径，以此来预防ADR再次发生。
结语：药品安全问题一直是极受重视的，它关系到我们每一个人的生命健康，我国每年因为药品不良反应问题而发病、死亡的人数是远远超过一般安全死亡人数[1]。所以，对于药品不良反应的监测有效至关重要。目前我国已建立药品安全监督的法律法规与体系标准，但是我国药品安全问题仍然很严重。大多数药品的不良反映都是较轻的，是可以忍受的，但是有一些药物的不良反应甚至会危机生命。因此，药品不良反应的监测工作是造福大众，提高药品质量，保障大众生命健康的有效手段。
参考文献：
[1]祁警平，姚鑫伟，白杨.制约医疗机构药品不良反应监测的影响因素分析及对策探讨[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（20）：176+182.
[2]董雪，李振东，王丽，李林楷.某妇幼保健院药品不良反应监测改进工作分析[J].中国处方药，2020，18（02）：45-47.
[3]洪佳妮，傅瑞春.我院开展药品不良反应监测工作的实践做法[J].北方药学，2019，16（10）：152-154.