在网上订购的雏菊花昨天到了，插在花瓶里，每一朵小花瓣都笑得灿烂，暖暖的，仿佛一瓶子小小的太阳。小荷喜欢网上订购的方式，只要安静地選好，耐心地等待，就可以了。在商场购物，通常不会有这样的宁静，耳边充斥着导购员推销的声音，让人想逃走。
　　我不喜欢“滔滔不绝的说服”。比我反应更激烈的，是一位叫山风的小读者，他在QQ上跟我说，最怕有人不停地想要说服他“去做这个”“去干那个”……每当这时，不知为何总会激起他强烈的逆反心理，伴随着心中翻过的一万个白眼儿。
　　其实，“被说服”的感觉很糟糕，在潜意识里，那意味着“我被打败了”。
　　在《奇葩说》里，常有观众这样说：“黄老师，你节目里讲的话好有道理，我平时也这么想过，可是没办法像你说得这么清楚。”
　　黄执中老师是“说服”的高手，因为观众不是被“说服”的，那个想法，观众心里早就有，而黄老师只不过是起到了点拨的作用，启发了观众，让他想通了而已。
　　所以，想要“说服”别人，绝不是让别人觉得你厉害，而是让他觉得自己厉害，是他原本就有的想法。
　　那么具体怎样操作，才比较能说服别人呢？

你应该VS我需要

　　小雅为学校的话剧大赛准备了半个学期，还是这出话剧的主角。妈妈答应她表演的那天一定会去观看的，可那天公司突然有紧急情况，妈妈也许不能去学校参观表演。
　　小雅很生气：“你都答应我了，你就应该来看我的表演！”
　　妈妈也很生气：“你这孩子怎么这么不懂事，你应该体谅妈妈呀。”
　　“你应该”，很容易让人吵架，谁也说服不了对方，只会越来越糟。
　　如果换成“我需要”呢？
　　小雅：“妈妈，我为这个话剧付出了很多，我还是主角呢，而且我很紧张，担心自己搞糟了，我需要你在台下支持我，也希望你能和我一起分享。”
　　“你应该”是在命令和控制对方，让对方作出改变，让对方投降，决定权在“我”的手中，这让人很不爽;而“我需要”是在向对方表达自己的感受和需求，决定权依然在对方的手里，没有被命令和绑架的感觉，会让人在情绪上心平气和地接纳“我”的感受。“我”表达了自己的需求，你可以选择满足或者不满足“我”，这是人最容易被说动的时候。

为什么不vs为什么要

　　“一回家就看电视，你为什么不快点儿写作业，整天磨磨蹭蹭的！”
　　“哎呀，行了行了，知道了。”
　　“你为什么就不能好好听课呢，上课总抠手干什么？”
　　“我听啦，谁说我没听啊！”
　　用“为什么不”说话，轻松把天儿聊死！换个说法呢？
　　“作业早写完早玩儿，你肯定知道的，先看会儿电视，精力就分散掉了，为什么还要这么做？”
　　“上学一天好累啊，想先休息一下，再说，作业好多题我都不会写，写作业太痛苦了。”
　　“老师说你在课堂上总抠手，为什么要在课上玩手呢？”
　　“手指好玩儿啊，我一不小心就抠手了。”
　　“那是为什么呢？”
　　“因为无聊啊。”
　　“老师讲得不好吗？”
　　“也不是啦，几乎所有的知识都提前学过了，老师再讲一遍，我觉得听得很没意思。”
　　“为什么不”带着指责的意味，有种高高在上的感觉。“为什么要”是坐下来，贴心地聊聊天，带着想了解对方、安慰对方的姿态。没有人喜欢被“管教”，也没有人能拒绝“帮助”，所以，哪种方式更能打开对方的心门，更有说服力，这下你知道了吧？
　　有时候，以为跟别人好好相处已经够难的，其实，能和自己处好，才是难上加难。认识自己、了解自己、激励自己、放过自己……你有哪些和自己相处的故事，有哪些与自己之间困惑的难题，说给小荷听，我一直都在，写信给我45005078@qq.com（小荷收）。
　　编辑/苗嘉琳