【摘 要】
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目的:探讨有效沟通在门诊输液室应用的效果分析.方法:选取2017.6-2018.8,对在我院门诊输液室进行治疗的患者.2017年下半年患者满意度偏低,自从开始新的沟通方式,2018年上半年
【机 构】
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台州恩泽医疗中心(集团)浙江省台州医院门诊注射室 浙江 台州 318000
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目的:探讨有效沟通在门诊输液室应用的效果分析.方法:选取2017.6-2018.8,对在我院门诊输液室进行治疗的患者.2017年下半年患者满意度偏低,自从开始新的沟通方式,2018年上半年患者满意度有很大的提高,促进和谐的护患关系.结果:应用有效沟通后明显提高,患者的护理满意程度高于2017年下半年.结论:有效沟通在门诊输液室应用具有良好的干预效果,合适的沟通技巧以及交流,不仅仅促进患者的沟通效果,还可以提高护理服务的整体水平,具有重要意义.
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