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本文主要探讨网络参考资源的类型和特点，参考咨询服务的方式，网络资源使用方面存在的问题。就图书馆如何加强对用户的参考服务，从应提高认识转变观念，设立有特色咨询主页，构建咨询源保障体系，开展网上导航工作，加强咨询协作网建设，提高信息资源利用率，不断提高馆员素质等方面进行详细论述，以拓展图书馆在网络时代创新服务的模式。