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目的
探讨细节管理在供应室护理管理中的应用效果。
方法选取本院口腔科供应室2013年1月至2013年6月未实行细节管理为对照组,选取口腔科供应室2013年7月至2013年12月实行细节管理为研究组,比较两组医务人员的满意率、护理质量以及护理差错率。
结果对照组满意度为77%,研究组为95%,两组之间比较其差异明显,具有统计学意义(P< 0.05),实行细节管理后护理质量明显提高,其差异具有显著统计学意义(P< 0.05);对照组护理差错发生率为4.94%,研究组2.04%,两组之间比较其差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。
结论实施细节管理可提高医护人员对供应室的满意度,提高护理质量,降低护理差错,保证医疗安全,值得在临床推广应用。