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眼下，HR管理职业资格认证考试正风靡业界，这既是HR从业资格逐步走向规范的要求，也是HR从业者追求自我提升的一种表现。但考证并不是一件容易的事，特别是在职学习，应当掌握哪些实用的学习方法和应试技巧呢？
人力资源管理职业资格认证参加全国统一考试，每年两次，考试时间分别为6月和11月。现在，很多人开始为6月份的考试作准备，笔者根据自己近年来讲授该类认证课程的心得，结合多年自学的体会，谈谈人力资源管理职业资格认证考试在备考和应试中的一些招法。
备考方法
●提纯学习动机，强化专业素质
心理学研究证明，人的记忆动机与效果有着十分密切的关系。有人做过试验：让学生熟记两篇难度差不多的文章，同时告诉他们，背第一篇文章第二天要检查，背第二篇文章两星期后测验。其实都在两星期后测试，结果发现：学生对第二篇文章的记忆要比第一篇好得多。原因就在于：第一篇文章识记目标距离短，而第二篇文章要想记得住，关键是要有信心。识记目标距离长。如果说你把参加考试的目的定位在拿证的话，那你在走出考场后的短期内，便会将学习内容大部分遗忘。这就告诉我们，我们应当把参加考试的目的定位在提升自身素质上，以便更好地开展工作，否则，证是拿到了，但对工作并没有什么帮助。
●熟悉《考试指南》，研究以往考题
人力资源职业资格认证考试有考核大纲，但我以为，仔细阅读其《考试指南》更好，因为它实际上是大纲的具体化。在这本书里，其第二部分为《鉴定点》，它以图表形式列出了人力资源管理(助)师资格考试的考核范围，也即抽题组卷的基本范围，标明了其重要程度，如“X”表示“核心要素”，是考核中最重要、出现频率也最高的内容，应多花时间复习；再者，《鉴定点》还列出了各部分内容的分值，分值高的当然也应引起足够的重视。
另外，对以往的考题要作认真的分析。就人力资源管理师职业资格认证考试而言，其理论知识的考题中光选择题就有125题，可见其覆盖面也是相当广的。通过对以往考题分析，还可发现，虽然已没有“名词解释”这一题型,但在简答题中会间接地考名词解释，比如在人力资源助理管理师的简答题中，2006年11月份的第1题“简述关键事件法的定义及优缺点”，2004年6月份第3题“何谓集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么”，就分别考了关键事件法和集体合同的定义。
●运用科学方法，强化知识记忆
据统计,人力资源认证考试中需记忆的部分约占70%，有位教育家认为，学习时如果对自己的记忆力失去信心，往往会导致真正的健忘。因为担心自己记不住的思想顾虑往往会使脑神经细胞产生抑制作用，使刺激物在大脑中留下的印象模模糊糊。如果具有一定能记住的信心，则会在大脑皮层上形成一个很强的兴奋中心，势必集中对刺激物的注意，使其留下清晰的印象。
同时，要解决一个记忆的方法问题。第一，及时复习。艾宾浩斯遗忘曲线告诉我们：遗忘的规律是先快后慢，特别是记忆后48小时之内遗忘率高，9小时后大部分都会忘掉，只能保留30%。所以，不能认为隔几个小时复习和隔几天复习是一码事，复习一般不能超过两天。
第二，尝试记忆，也即边看边背。要尽可能地朗读，因为朗读时，口里发音，耳朵听声，眼睛看字，大脑思维，多种感官同时运动，记忆效果显著提高。据研究，它可比默读记忆的效率增多34%。但也要强迫记忆。大脑就像一个仓库，只有事先往里面装东西，到时才有东西拿出来，如果不强迫自己记忆，到时遇到简答题、方案设计题等文字题就会“张口结舌”，无话可写。
第三，勤于动手。“手抄一遍，胜读十遍”，边看教材，边动手写，可以仔细揣摩，加深印象，记忆长久。
第四，善于联想。心理学家胡德华斯曾说过：“对要想记忆的事物，造出一个背景来。”制造奇异独特、古怪荒诞的联想，不论是自然界的实在事物，还是理论上的抽象概念，或者是自己臆造出来的无稽幻想，都可以相互挂钩，结成牵一挂十的记忆大网，以达到快速记忆和牢固记忆的目的。
第五，绘图列表。古人云：“表，明也。”只有把所学知识在大脑中有条不紊地储存起来，才能在需要时顺畅地提取，此其一；其二，在绘图列表中，大脑对相关知识进行积极的思维，再进行前后对比，这样不但能加深对相关知识的理解，也使知识简单化、条理化、特征化，待图表绘制出来，差不多已经记住了。比如单个劳动合同与集体劳动合同的区别，就可以通过绘制以下图表进行复习，一目了然。
●制定复习计划，严格遵照执行
首先，对人力资源管理职业资格认证考试复习资料的5本书不可平均用力。应把《培训教程》作为复习的基本依据，安排复习时间也应多一点，其他不作重点。对《法律手册》，只需就《培训教程》所涉及的法律条文去研读，而不必从头到尾每条每款去复习、记忆。对于《考试指南》，在复习之前先研读，在掌握了考试范围、重点、试题类型后，便可弃之一边。至于《职业道德》，一方面因为作为成年人，已具备基本的善与恶、美与丑、是与非的判断能力；另一方面因为本内容的考试题型为选择题，属于再认型的，相比于再现型的主观题要简单得多，所以，对该部分内容的复习以多看为主，勿须多记。《基础知识》部分没有主观题，故须在多看的基础上适当记忆。
其次，要根据可供复习时间的长短、复习内容及可供自己支配时间的多少等制定学习计划。要把这个计划具体到月、日，这样就可知道自己应该读多少书了。这种复习间隔从长到短的安排也可避免或减少遗忘。在执行每日计划时，应尽可能超额完成，以防止因突然冒出的事情而致复习内容堆积无法完成。
●勤于分析总结，构建知识体系
人力资源管理职业资格认证考试中的图表分析题和综合分析题，对考生的要求是比较高的。它要求考生在学习时做到知识融会贯通，对整个教材内容心中有数，不局限在教材的细枝末节里，主动地去思考教材内容之间的内在联系，从而将整个教材各知识点编织成一张互相联结的知识大网。这样，无论考题怎么出，但万变不离教材，答题时就可以从这张“大网”中提取你需要的内容而有备无患了。
●紧扣社会现实，复习有详有略
在复习内容上也应有取有舍，详略得当。比如第六章《劳动关系管理》的复习，由于《劳动合同法》即将出台，且从其“草案”的内容看，与现行劳动法律法规相比有较大的变化，故对教材中现有劳动合同部分的复习应淡化，因为即将被改变的东西不可能通过考试来强化，这在2006年的两次考试中已经得到验证。如今年上半年《劳动合同法》通过后，教材的这部分内容也将重新编写，在以后的考试中，《劳动关系管理》部分在整套试卷中的比重必然会加大。
●处理好几对关系
第一，教材与资料的关系。资料对备考有帮助，但不可舍本求末。俗话说，老师的资料不怕多，怕的是学生的资料多。学生的资料多了，往往会无所适从，生怕因哪一本资料没看完而影响考试成绩。实际上，根本没有时间看完所有资料，况且“课本课本，教材才是根本”。
第二，复习与练习的关系。有些考生连教材都未看或是不熟悉，就开始做题，其结果很少有能做得对的，进而开始对自己的学习能力产生怀疑。实际上，应该先看熟弄懂教材，再去做题。要明白，做练习始终只起查漏补缺的作用，练习代替不了复习。
第三，全面与重点的关系。据笔者了解及自己参加考试的体会，目前的考试基本上无重点，试题出得都很偏，非投机取巧者能轻易通过，况且是全国统考，并非授课教师命题。所以，考生应在全面复习的基础上再重点复习。
应试技巧
●放松心态，勿须紧张。可能好多考生已离开校园多年了，加上考试的内容和形式又在不断变化，一些考生可能会有些不适应，甚至于紧张。要知道，紧张并不会提高你的考试成绩，相反会使你本来记住的东西暂时遗忘。况且，这个资格考试一年有两次，这次考不过，可以下次再来!
●看清题型，分类答题。看了前几次的考试题，文字题所占分值还比较多，所以，在答这类题时要有所区别。对简答题，要简洁明了。比如有这样一道简答题：劳动合同的法定条款有哪些？那你只须从“劳动合同的期限”一直到“违反劳动合同的责任”几方面答出即可，而不必对每一条作阐述。当然，简答题也不可过于简单，比如问：劳动合同的特点是什么？按照教材275页的阐述为：“1. 劳动合同的主体具有特定性；2. 劳动合同属于双务合同；3. 劳动合同属于法定要式合同。”如果只这样答，应该说答案是不完整的，还应该对第一点的“主体具有特定性”作补充说明。
●先审后答，切中题意。对图表分析题和综合分析题，答题时切不可题目与答案“两张皮”，一般应先回答出题目所涉及到的理论知识，然后再运用该理论知识结合题目给出的信息，针对所要回答的问题作具体分析。考生常犯的错误是，大谈特谈理论而置题目于不顾，或只是就事论事而未上升到理论高度。这两种错误的共同点，就在于未在理论与实践的结合上作文章。
●宁多勿少，“宁滥勿缺”。目前评卷基本上是“踩点”给分，也即答题中有符合参考答案的即有分，多写不扣分。所以，答题中应尽可能多写一些内容，最好将卷面写满，显得与众不同。
●层次分明，卷面整洁。一份卷面整洁、层次分明、格式规范、首尾呼应的试卷，会给阅卷老师一个好印象，这时，你也许会意外地获得能决定你能否通过的1~2分。
当然，应试技巧始终只能是一种辅助方法，最重要的还是扎扎实实地复习备考。
（作者系广东旗峰律师事务所副主任律师）
人力资源管理职业资格认证参加全国统一考试，每年两次，考试时间分别为6月和11月。现在，很多人开始为6月份的考试作准备，笔者根据自己近年来讲授该类认证课程的心得，结合多年自学的体会，谈谈人力资源管理职业资格认证考试在备考和应试中的一些招法。
备考方法
●提纯学习动机，强化专业素质
心理学研究证明，人的记忆动机与效果有着十分密切的关系。有人做过试验：让学生熟记两篇难度差不多的文章，同时告诉他们，背第一篇文章第二天要检查，背第二篇文章两星期后测验。其实都在两星期后测试，结果发现：学生对第二篇文章的记忆要比第一篇好得多。原因就在于：第一篇文章识记目标距离短，而第二篇文章要想记得住，关键是要有信心。识记目标距离长。如果说你把参加考试的目的定位在拿证的话，那你在走出考场后的短期内，便会将学习内容大部分遗忘。这就告诉我们，我们应当把参加考试的目的定位在提升自身素质上，以便更好地开展工作，否则，证是拿到了，但对工作并没有什么帮助。
●熟悉《考试指南》，研究以往考题
人力资源职业资格认证考试有考核大纲，但我以为，仔细阅读其《考试指南》更好，因为它实际上是大纲的具体化。在这本书里，其第二部分为《鉴定点》，它以图表形式列出了人力资源管理(助)师资格考试的考核范围，也即抽题组卷的基本范围，标明了其重要程度，如“X”表示“核心要素”，是考核中最重要、出现频率也最高的内容，应多花时间复习；再者，《鉴定点》还列出了各部分内容的分值，分值高的当然也应引起足够的重视。
另外，对以往的考题要作认真的分析。就人力资源管理师职业资格认证考试而言，其理论知识的考题中光选择题就有125题，可见其覆盖面也是相当广的。通过对以往考题分析，还可发现，虽然已没有“名词解释”这一题型,但在简答题中会间接地考名词解释，比如在人力资源助理管理师的简答题中，2006年11月份的第1题“简述关键事件法的定义及优缺点”，2004年6月份第3题“何谓集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么”，就分别考了关键事件法和集体合同的定义。
●运用科学方法，强化知识记忆
据统计,人力资源认证考试中需记忆的部分约占70%，有位教育家认为，学习时如果对自己的记忆力失去信心，往往会导致真正的健忘。因为担心自己记不住的思想顾虑往往会使脑神经细胞产生抑制作用，使刺激物在大脑中留下的印象模模糊糊。如果具有一定能记住的信心，则会在大脑皮层上形成一个很强的兴奋中心，势必集中对刺激物的注意，使其留下清晰的印象。
同时，要解决一个记忆的方法问题。第一，及时复习。艾宾浩斯遗忘曲线告诉我们：遗忘的规律是先快后慢，特别是记忆后48小时之内遗忘率高，9小时后大部分都会忘掉，只能保留30%。所以，不能认为隔几个小时复习和隔几天复习是一码事，复习一般不能超过两天。
第二，尝试记忆，也即边看边背。要尽可能地朗读，因为朗读时，口里发音，耳朵听声，眼睛看字，大脑思维，多种感官同时运动，记忆效果显著提高。据研究，它可比默读记忆的效率增多34%。但也要强迫记忆。大脑就像一个仓库，只有事先往里面装东西，到时才有东西拿出来，如果不强迫自己记忆，到时遇到简答题、方案设计题等文字题就会“张口结舌”，无话可写。
第三，勤于动手。“手抄一遍，胜读十遍”，边看教材，边动手写，可以仔细揣摩，加深印象，记忆长久。
第四，善于联想。心理学家胡德华斯曾说过：“对要想记忆的事物，造出一个背景来。”制造奇异独特、古怪荒诞的联想，不论是自然界的实在事物，还是理论上的抽象概念，或者是自己臆造出来的无稽幻想，都可以相互挂钩，结成牵一挂十的记忆大网，以达到快速记忆和牢固记忆的目的。
第五，绘图列表。古人云：“表，明也。”只有把所学知识在大脑中有条不紊地储存起来，才能在需要时顺畅地提取，此其一；其二，在绘图列表中，大脑对相关知识进行积极的思维，再进行前后对比，这样不但能加深对相关知识的理解，也使知识简单化、条理化、特征化，待图表绘制出来，差不多已经记住了。比如单个劳动合同与集体劳动合同的区别，就可以通过绘制以下图表进行复习，一目了然。
●制定复习计划，严格遵照执行
首先，对人力资源管理职业资格认证考试复习资料的5本书不可平均用力。应把《培训教程》作为复习的基本依据，安排复习时间也应多一点，其他不作重点。对《法律手册》，只需就《培训教程》所涉及的法律条文去研读，而不必从头到尾每条每款去复习、记忆。对于《考试指南》，在复习之前先研读，在掌握了考试范围、重点、试题类型后，便可弃之一边。至于《职业道德》，一方面因为作为成年人，已具备基本的善与恶、美与丑、是与非的判断能力；另一方面因为本内容的考试题型为选择题，属于再认型的，相比于再现型的主观题要简单得多，所以，对该部分内容的复习以多看为主，勿须多记。《基础知识》部分没有主观题，故须在多看的基础上适当记忆。
其次，要根据可供复习时间的长短、复习内容及可供自己支配时间的多少等制定学习计划。要把这个计划具体到月、日，这样就可知道自己应该读多少书了。这种复习间隔从长到短的安排也可避免或减少遗忘。在执行每日计划时，应尽可能超额完成，以防止因突然冒出的事情而致复习内容堆积无法完成。
●勤于分析总结，构建知识体系
人力资源管理职业资格认证考试中的图表分析题和综合分析题，对考生的要求是比较高的。它要求考生在学习时做到知识融会贯通，对整个教材内容心中有数，不局限在教材的细枝末节里，主动地去思考教材内容之间的内在联系，从而将整个教材各知识点编织成一张互相联结的知识大网。这样，无论考题怎么出，但万变不离教材，答题时就可以从这张“大网”中提取你需要的内容而有备无患了。
●紧扣社会现实，复习有详有略
在复习内容上也应有取有舍，详略得当。比如第六章《劳动关系管理》的复习，由于《劳动合同法》即将出台，且从其“草案”的内容看，与现行劳动法律法规相比有较大的变化，故对教材中现有劳动合同部分的复习应淡化，因为即将被改变的东西不可能通过考试来强化，这在2006年的两次考试中已经得到验证。如今年上半年《劳动合同法》通过后，教材的这部分内容也将重新编写，在以后的考试中，《劳动关系管理》部分在整套试卷中的比重必然会加大。
●处理好几对关系
第一，教材与资料的关系。资料对备考有帮助，但不可舍本求末。俗话说，老师的资料不怕多，怕的是学生的资料多。学生的资料多了，往往会无所适从，生怕因哪一本资料没看完而影响考试成绩。实际上，根本没有时间看完所有资料，况且“课本课本，教材才是根本”。
第二，复习与练习的关系。有些考生连教材都未看或是不熟悉，就开始做题，其结果很少有能做得对的，进而开始对自己的学习能力产生怀疑。实际上，应该先看熟弄懂教材，再去做题。要明白，做练习始终只起查漏补缺的作用，练习代替不了复习。
第三，全面与重点的关系。据笔者了解及自己参加考试的体会，目前的考试基本上无重点，试题出得都很偏，非投机取巧者能轻易通过，况且是全国统考，并非授课教师命题。所以，考生应在全面复习的基础上再重点复习。
应试技巧
●放松心态，勿须紧张。可能好多考生已离开校园多年了，加上考试的内容和形式又在不断变化，一些考生可能会有些不适应，甚至于紧张。要知道，紧张并不会提高你的考试成绩，相反会使你本来记住的东西暂时遗忘。况且，这个资格考试一年有两次，这次考不过，可以下次再来!
●看清题型，分类答题。看了前几次的考试题，文字题所占分值还比较多，所以，在答这类题时要有所区别。对简答题，要简洁明了。比如有这样一道简答题：劳动合同的法定条款有哪些？那你只须从“劳动合同的期限”一直到“违反劳动合同的责任”几方面答出即可，而不必对每一条作阐述。当然，简答题也不可过于简单，比如问：劳动合同的特点是什么？按照教材275页的阐述为：“1. 劳动合同的主体具有特定性；2. 劳动合同属于双务合同；3. 劳动合同属于法定要式合同。”如果只这样答，应该说答案是不完整的，还应该对第一点的“主体具有特定性”作补充说明。
●先审后答，切中题意。对图表分析题和综合分析题，答题时切不可题目与答案“两张皮”，一般应先回答出题目所涉及到的理论知识，然后再运用该理论知识结合题目给出的信息，针对所要回答的问题作具体分析。考生常犯的错误是，大谈特谈理论而置题目于不顾，或只是就事论事而未上升到理论高度。这两种错误的共同点，就在于未在理论与实践的结合上作文章。
●宁多勿少，“宁滥勿缺”。目前评卷基本上是“踩点”给分，也即答题中有符合参考答案的即有分，多写不扣分。所以，答题中应尽可能多写一些内容，最好将卷面写满，显得与众不同。
●层次分明，卷面整洁。一份卷面整洁、层次分明、格式规范、首尾呼应的试卷，会给阅卷老师一个好印象，这时，你也许会意外地获得能决定你能否通过的1~2分。
当然，应试技巧始终只能是一种辅助方法，最重要的还是扎扎实实地复习备考。
（作者系广东旗峰律师事务所副主任律师）