【摘 要】
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针对前人有关服务可迁移性和交互性与服务全球化潜力关系研究的缺失，本文首次从服务特征的视角，构建了服务可迁移性和交互性与服务全球化潜力关系的概念模型。然后，开发出了测量量表，并以涉及24个服务行业的243家服务企业为样本，对该模型进行了实证检验。在此基础上，就服务企业如何提高全球化潜力提出了有价值的管理建议。
【基金项目】
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教育部人文社会科学规划基金项目“服务企业的全球营销适配度判定矩阵及价值多进程转移战略模式的研究”（06JA630031）;国家自然科学基金项目“服务性跨国公司全球营销新战略模型的创建及应用”（70572085）.
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针对前人有关服务可迁移性和交互性与服务全球化潜力关系研究的缺失，本文首次从服务特征的视角，构建了服务可迁移性和交互性与服务全球化潜力关系的概念模型。然后，开发出了测量量表，并以涉及24个服务行业的243家服务企业为样本，对该模型进行了实证检验。在此基础上，就服务企业如何提高全球化潜力提出了有价值的管理建议。
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