品管圈提高胸外术后护理质量体会

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目的:通过利用品管圈提高胸外术后患者护理质量,不断优化服务质量。方法:回顾性比较分析胸外手术术后应用品管圈护理质量。结果:从2015年1月开展品管圈活动后,月评价不满意率降低,非常满意率增加,胸外手术术后护理质量得到了提高,护士的知识水平和综合素质获得了提高。结论:应用品管圈对胸外手术术后护理质量进行持续改进,提高了护士的知识水平和综合素质,提高了满意度和医疗服务质量;品管圈活动塑造了良好的医院文化;增强了医院的文化底蕴值得推广。
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