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[摘 要] 文章以川北幼儿师范高等专科学校会计专业为例，结合教学实践，对高职会计专业顶岗实习基本情况进行调查，分析了其中存在的问题，提出解决思路。
[关键词] 高职；会计专业；顶岗实习；问卷调查
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 094
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）11- 0214- 02
0 前 言
会计作为一门应用性很强的学科，其实践教学作为巩固和加深学生理论知识的一个途径，一直在日常教学中占据着举足轻重的作用。而顶岗实习作为实践教学中不可或缺的一个环节，是提高学生实际动手能力的重要平台。
为了更好地了解会计专业的顶岗实习情况，为后续改变教学计划、调整课程设置提供依据，特对川北幼儿师范高等专科学校2014级会计专业学生开展顶岗实习问卷调查。参与本次调查的学生共计97人，收回有效样本数96份，回收率98.97%，满足数据分析需要。
1 问卷设置及结果分析
问卷共设三个部分，包括顶岗实习企业基本情况、学生实习及就业情况以及学生对学校教学、顶岗实习管理等方面的建议，共28个问题，其中22个单选、5个多选、1个开放性问题。
1.1 实习企业基本情况
1.1.1 企业性质
经过统计，会计专业学生的实习渠道比较多样化，有事业单位、国有企业、民营股份制企业、个体私营企业等，不过从数据分析来看，个体私营企业所占比重最大，达到了65.6%，这也契合了当前非公经济领域的发展概况。
1.1.2 用人单位最关心毕业生的素质条件
会计是一个实操性非常强的职业，为了了解用人单位对实习生的基本能力要求，特设置了9个选项，分别是A：实践和工作经验；B：专业知识技能；C：社会关系；D：沟通表达能力；E：外表形象；F：学校知名度；G：各类等级证书；H：职业兴趣；I：思想品德。选择其中最为重要的三项并进行排序。由统计可知，企业最为看重毕业生的素质条件是实践和工作经验、专业知识技能和沟通表达能力，分别占31.4%、27.8%和16.9%。
1.1.3 实习期间的工资待遇
从调查情况来看，高职会计专业的学生在实习期间薪资待遇普遍都不高，基本在1 000-2 000元之间。
1.1.4 用人单位对实习人员学历的要求
针对企业对财会岗位实习人员学历要求共设置了四个选项，从统计结果来看，认为学历在“大专”占32.3%；，“无所谓，更注重经验”占30.2%；“本科”占29.2%；“本科以上”占8.3%。这也符合会计岗位经验比学历更重要的现实情况。
1.2 学生个人实习基本情况
这部分问题主要是了解学生实习的基本情况，共设置12道问题，其中10道单选，2道多选。
1.2.1 实习对专业的认识和收获调查
就实习收获方面，34.25%的学生认为在工作经验方面收获最大，24.86%的学生选择了与人沟通的能力，20.99%的学生选择了专业技能，18.78%的学生选择了综合能力，剩下1.12%的学生认为还有其他方面的提升。
1.2.2 实习遇到的最大困难调查
在这个部分，共设置了9个选项，从统计结果来看，学生在实习期间遇到的最大困难是能力不足，占19.36%，其次是对岗位知识缺乏了解，占到了18.41%，随后是对社会缺乏了解，占15.87%。
1.2.3 实习岗位与所学专业对口率调查
经统计，会计专业学生的实习岗位主要集中在会计助理员、出纳员、收银员、统计员、审计员等岗位，所学专业与实习内容完全对口或基本对口的比率在83%左右，实习对口率较高，能够保证理论知识与实践技能的结合，使专业技能进一步加强，达到学以致用的目的。
1.2.4 对实习工作满意度的调查
顶岗实习，顾名思义就是安排学生到生产一线进行锻炼，因为是第一次走出校门步入社会，在这个过程中学生难免会有诸多与自己期望值不符的地方。调查显示，在实习过程中，有25%的学生最不满意的是实习报酬低，其次是实习过程中没有培训和指导，占13.02%。
2 会计专业顶岗实习存在的主要问题
2.1 学生分散，管理难度大
据统计，该校會计专业的学生分布在95个实习企业，实习地点遍布四川各地州市，更有部分学生远赴上海、广州、江苏、湖北等地进行实习，实习指导教师有3人，指导生师比约为32：1。学生实习单位数量多，地域分布广，实习指导老师有限，只能进行电话或网络远程指导，实习缺乏必要的监管，也影响了实习效果。
2.2 会计工作的特点，影响实习的效果
调查显示，有超过12%的学生认为在实习过程中干的工作比较杂乱，学不到东西，这其实和实习企业的行业特点和会计岗位的设置不无关系。财务工作是企业最核心的工作之一，很多企业担心因为信息外泄给企业造成损失。加上不同企业的财务状况差别很大，有的企业组织机构比较健全，有的企业又过于简单，学生在不同的企业实习，所学到的东西也是大有区别。这些都会导致学生只能对会计工作有一个短暂的、表面的了解，难以了解企业各类经济业务核算的全过程，使顶岗实习流于形式。
2.3 学生自身职业素质，导致实习困难
从问卷调查情况来看，学生在实习过程中最为欠缺的是实际动手能力，其次是专业知识和与人沟通的技能。他们虽然清楚自身的不足，但是也对工作有过高的期望，认为自己在校学习的知识足够为企业带来价值。因此一旦企业安排的岗位与学生的要求不符，很多学生就会产生抱怨、抗拒、不满的情绪，更有甚者会中途放弃实习。会计岗位除了要有良好的专业素养外，还要有与人沟通、团队协作等基本能力。而学校的学生绝大部分为95后，自我为中心特点显著、耐受挫折性差、缺乏吃苦耐劳的精神。学生的这种自身状况影响了学校与用人单位的关系，也影响了学校的办学声誉，对以后学生的顶岗实习带来影响。 2.4 法律知识缺乏，不懂得保护自身权益
学校要求学生在进行顶岗实习时与实习单位签订实习就业协议，上面加盖有单位公章，而实习单位以此为由将学生作为正式的员工来进行管理，但是报酬和福利却远远低于正式员工，甚至还出现过拖欠工资的现象，更不要说购买相应的社会保险。学生因为不清楚相关法律条款对劳动权益的保障制度，出现上诉情况也有苦难言，不知向谁求助。
3 解决思路
3.1 加强定岗实习的监督和管理，充分发挥指导教师作用
顶岗实习是一门实践性非常强的综合性课程，它由学生、学校、企业三方共同参与，难免出现管理主体多元、实习地点分散、实习内容多样的特点。因此，建立有效的顶岗实习监督和管理体系就很有必要。学校可以建立校、系、企三级实习管理机构，在系部建立实习管理中心，指定专人负责学生的实习管理和与企业的沟通事宜，定期与企业一线财会人员进行交流，听取他们的建议，根据专业技能要求和就业为导向完善各类实践课程的教学大纲。同时，安排教学实践经验丰富、富有责任心的老师担任校内实习指导老师，并在离校实习前与学生当面沟通，明确实习的作用和意义，实习结束后需要回收的资料，并且做好记录。
3.2 加强实践能力培养，做好实习前的准备工作
在日常教学过程中，首先要探索出一条以工作导向为核心的人才培养模式，加大实践教学的比重，充分利用校内实训室，聘请企业资深财务人士担任校内实践指导老师。其次，带领学生到银行、税务、大型公司等单位实地观摩，了解财务、税务工作的一线操作流程以及用人单位的需求，增强学生的紧迫感。再次，拓展校外实训基地的建设，鼓励学生利用寒暑假等空闲时间到协议企业做兼职，在增强实践能力的同时，也提前为顶岗实习做好准备。
3.3 完善顶岗实习成绩评定办法，探索更合理的评价体系
一般而言，学生的顶岗实习成绩由五部分构成，所占比例分别为：顶岗实习计划（10%）、顶岗实习日志（40%）、顶岗实习总结报告（10%）、顶岗实习鉴定表（20%）、毕业设计或论文（20%）。但是单纯依据学生提交的上述资料也没有办法完全评价该生在实习单位的实际表现，毕竟指导老师没有办法全天候的监督他们的实习，而这些资料绝大部分都是由学生自己填写的，其中是否完全真实也无从核查。因此，可以改变顶岗实习成绩的构成，要求学生尽量提供诸如企业预算文件、业内资料等能代表实习成果的作品。
4 对顶岗实习的反思
顶岗实习的本质是要提高学生的专业知识技能和职业素质，从实际调研的数据来看，专业技能与动手能力是高职财会专业学生人才培养的第一要素。毕业生是学校的“产品”，要想使这个“产品”得到客户的认可，唯一的方法就是能够培养出适销的人才。因此，学校可以利用顶岗实习的机会，到企业了解他们对会计人才的需求，加强交流学习，改进课程体系和内容设置，平衡好专业理论课程与实践教学课程的关系，突出实践环节。同时也要时刻关注国家相关政策的调整，以便使课程的设置与经济政策和学生职业资格证书的考取相对接。此外，还可以增设一些管理类、经济类、礼仪类等方面的课程，拓宽学生的就业面。
主要参考文献
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[N].中国教育报，2006-11-16.
[2]舒国明，赵毅.高职造价专业顶岗实习状况问卷调查与分析[J].潍坊工程职业学院学报，2014（9）：83-87.
[3]任晓丽.高职院校会计专业顶岗实习管理存在的问题和解决对策[J].教育与职业，2009（26）：87-89.
[4]楊伟杰.关于高职计算机及相关专业学生顶岗实习调查与分析——以广东外语艺术职业学院信息技术系为例[J].职业教育研究，2011，（12）：22-24.
[5]周亦群.关于高职院校实践性教学的若干思考——基于财会类高职毕业生的问卷调查分析[J].教育学术，2009（8）：98-100.
[关键词] 高职；会计专业；顶岗实习；问卷调查
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 11. 094
[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）11- 0214- 02
0 前 言
会计作为一门应用性很强的学科，其实践教学作为巩固和加深学生理论知识的一个途径，一直在日常教学中占据着举足轻重的作用。而顶岗实习作为实践教学中不可或缺的一个环节，是提高学生实际动手能力的重要平台。
为了更好地了解会计专业的顶岗实习情况，为后续改变教学计划、调整课程设置提供依据，特对川北幼儿师范高等专科学校2014级会计专业学生开展顶岗实习问卷调查。参与本次调查的学生共计97人，收回有效样本数96份，回收率98.97%，满足数据分析需要。
1 问卷设置及结果分析
问卷共设三个部分，包括顶岗实习企业基本情况、学生实习及就业情况以及学生对学校教学、顶岗实习管理等方面的建议，共28个问题，其中22个单选、5个多选、1个开放性问题。
1.1 实习企业基本情况
1.1.1 企业性质
经过统计，会计专业学生的实习渠道比较多样化，有事业单位、国有企业、民营股份制企业、个体私营企业等，不过从数据分析来看，个体私营企业所占比重最大，达到了65.6%，这也契合了当前非公经济领域的发展概况。
1.1.2 用人单位最关心毕业生的素质条件
会计是一个实操性非常强的职业，为了了解用人单位对实习生的基本能力要求，特设置了9个选项，分别是A：实践和工作经验；B：专业知识技能；C：社会关系；D：沟通表达能力；E：外表形象；F：学校知名度；G：各类等级证书；H：职业兴趣；I：思想品德。选择其中最为重要的三项并进行排序。由统计可知，企业最为看重毕业生的素质条件是实践和工作经验、专业知识技能和沟通表达能力，分别占31.4%、27.8%和16.9%。
1.1.3 实习期间的工资待遇
从调查情况来看，高职会计专业的学生在实习期间薪资待遇普遍都不高，基本在1 000-2 000元之间。
1.1.4 用人单位对实习人员学历的要求
针对企业对财会岗位实习人员学历要求共设置了四个选项，从统计结果来看，认为学历在“大专”占32.3%；，“无所谓，更注重经验”占30.2%；“本科”占29.2%；“本科以上”占8.3%。这也符合会计岗位经验比学历更重要的现实情况。
1.2 学生个人实习基本情况
这部分问题主要是了解学生实习的基本情况，共设置12道问题，其中10道单选，2道多选。
1.2.1 实习对专业的认识和收获调查
就实习收获方面，34.25%的学生认为在工作经验方面收获最大，24.86%的学生选择了与人沟通的能力，20.99%的学生选择了专业技能，18.78%的学生选择了综合能力，剩下1.12%的学生认为还有其他方面的提升。
1.2.2 实习遇到的最大困难调查
在这个部分，共设置了9个选项，从统计结果来看，学生在实习期间遇到的最大困难是能力不足，占19.36%，其次是对岗位知识缺乏了解，占到了18.41%，随后是对社会缺乏了解，占15.87%。
1.2.3 实习岗位与所学专业对口率调查
经统计，会计专业学生的实习岗位主要集中在会计助理员、出纳员、收银员、统计员、审计员等岗位，所学专业与实习内容完全对口或基本对口的比率在83%左右，实习对口率较高，能够保证理论知识与实践技能的结合，使专业技能进一步加强，达到学以致用的目的。
1.2.4 对实习工作满意度的调查
顶岗实习，顾名思义就是安排学生到生产一线进行锻炼，因为是第一次走出校门步入社会，在这个过程中学生难免会有诸多与自己期望值不符的地方。调查显示，在实习过程中，有25%的学生最不满意的是实习报酬低，其次是实习过程中没有培训和指导，占13.02%。
2 会计专业顶岗实习存在的主要问题
2.1 学生分散，管理难度大
据统计，该校會计专业的学生分布在95个实习企业，实习地点遍布四川各地州市，更有部分学生远赴上海、广州、江苏、湖北等地进行实习，实习指导教师有3人，指导生师比约为32：1。学生实习单位数量多，地域分布广，实习指导老师有限，只能进行电话或网络远程指导，实习缺乏必要的监管，也影响了实习效果。
2.2 会计工作的特点，影响实习的效果
调查显示，有超过12%的学生认为在实习过程中干的工作比较杂乱，学不到东西，这其实和实习企业的行业特点和会计岗位的设置不无关系。财务工作是企业最核心的工作之一，很多企业担心因为信息外泄给企业造成损失。加上不同企业的财务状况差别很大，有的企业组织机构比较健全，有的企业又过于简单，学生在不同的企业实习，所学到的东西也是大有区别。这些都会导致学生只能对会计工作有一个短暂的、表面的了解，难以了解企业各类经济业务核算的全过程，使顶岗实习流于形式。
2.3 学生自身职业素质，导致实习困难
从问卷调查情况来看，学生在实习过程中最为欠缺的是实际动手能力，其次是专业知识和与人沟通的技能。他们虽然清楚自身的不足，但是也对工作有过高的期望，认为自己在校学习的知识足够为企业带来价值。因此一旦企业安排的岗位与学生的要求不符，很多学生就会产生抱怨、抗拒、不满的情绪，更有甚者会中途放弃实习。会计岗位除了要有良好的专业素养外，还要有与人沟通、团队协作等基本能力。而学校的学生绝大部分为95后，自我为中心特点显著、耐受挫折性差、缺乏吃苦耐劳的精神。学生的这种自身状况影响了学校与用人单位的关系，也影响了学校的办学声誉，对以后学生的顶岗实习带来影响。 2.4 法律知识缺乏，不懂得保护自身权益
学校要求学生在进行顶岗实习时与实习单位签订实习就业协议，上面加盖有单位公章，而实习单位以此为由将学生作为正式的员工来进行管理，但是报酬和福利却远远低于正式员工，甚至还出现过拖欠工资的现象，更不要说购买相应的社会保险。学生因为不清楚相关法律条款对劳动权益的保障制度，出现上诉情况也有苦难言，不知向谁求助。
3 解决思路
3.1 加强定岗实习的监督和管理，充分发挥指导教师作用
顶岗实习是一门实践性非常强的综合性课程，它由学生、学校、企业三方共同参与，难免出现管理主体多元、实习地点分散、实习内容多样的特点。因此，建立有效的顶岗实习监督和管理体系就很有必要。学校可以建立校、系、企三级实习管理机构，在系部建立实习管理中心，指定专人负责学生的实习管理和与企业的沟通事宜，定期与企业一线财会人员进行交流，听取他们的建议，根据专业技能要求和就业为导向完善各类实践课程的教学大纲。同时，安排教学实践经验丰富、富有责任心的老师担任校内实习指导老师，并在离校实习前与学生当面沟通，明确实习的作用和意义，实习结束后需要回收的资料，并且做好记录。
3.2 加强实践能力培养，做好实习前的准备工作
在日常教学过程中，首先要探索出一条以工作导向为核心的人才培养模式，加大实践教学的比重，充分利用校内实训室，聘请企业资深财务人士担任校内实践指导老师。其次，带领学生到银行、税务、大型公司等单位实地观摩，了解财务、税务工作的一线操作流程以及用人单位的需求，增强学生的紧迫感。再次，拓展校外实训基地的建设，鼓励学生利用寒暑假等空闲时间到协议企业做兼职，在增强实践能力的同时，也提前为顶岗实习做好准备。
3.3 完善顶岗实习成绩评定办法，探索更合理的评价体系
一般而言，学生的顶岗实习成绩由五部分构成，所占比例分别为：顶岗实习计划（10%）、顶岗实习日志（40%）、顶岗实习总结报告（10%）、顶岗实习鉴定表（20%）、毕业设计或论文（20%）。但是单纯依据学生提交的上述资料也没有办法完全评价该生在实习单位的实际表现，毕竟指导老师没有办法全天候的监督他们的实习，而这些资料绝大部分都是由学生自己填写的，其中是否完全真实也无从核查。因此，可以改变顶岗实习成绩的构成，要求学生尽量提供诸如企业预算文件、业内资料等能代表实习成果的作品。
4 对顶岗实习的反思
顶岗实习的本质是要提高学生的专业知识技能和职业素质，从实际调研的数据来看，专业技能与动手能力是高职财会专业学生人才培养的第一要素。毕业生是学校的“产品”，要想使这个“产品”得到客户的认可，唯一的方法就是能够培养出适销的人才。因此，学校可以利用顶岗实习的机会，到企业了解他们对会计人才的需求，加强交流学习，改进课程体系和内容设置，平衡好专业理论课程与实践教学课程的关系，突出实践环节。同时也要时刻关注国家相关政策的调整，以便使课程的设置与经济政策和学生职业资格证书的考取相对接。此外，还可以增设一些管理类、经济类、礼仪类等方面的课程，拓宽学生的就业面。
主要参考文献
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[N].中国教育报，2006-11-16.
[2]舒国明，赵毅.高职造价专业顶岗实习状况问卷调查与分析[J].潍坊工程职业学院学报，2014（9）：83-87.
[3]任晓丽.高职院校会计专业顶岗实习管理存在的问题和解决对策[J].教育与职业，2009（26）：87-89.
[4]楊伟杰.关于高职计算机及相关专业学生顶岗实习调查与分析——以广东外语艺术职业学院信息技术系为例[J].职业教育研究，2011，（12）：22-24.
[5]周亦群.关于高职院校实践性教学的若干思考——基于财会类高职毕业生的问卷调查分析[J].教育学术，2009（8）：98-100.