【摘 要】
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护患纠纷是指患者在医院就诊时对护理工作不满意而与护理人员发生争执引起的纠纷。儿外病房由于患者年龄小、表达能力差；患者家长对独生子的过分关注，对医疗质量的期望值和要求
【机 构】
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武汉科技大学附属孝感医院 湖北省孝感市 432100
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护患纠纷是指患者在医院就诊时对护理工作不满意而与护理人员发生争执引起的纠纷。儿外病房由于患者年龄小、表达能力差；患者家长对独生子的过分关注，对医疗质量的期望值和要求比较高；患者及家长的法律意识和维权意识增强，近年来，儿外护患纠纷逐年增多，应引起重视。本文对我院儿外病房护患纠纷发生的原因进行分析并提出相应的对策，现报道如下。
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