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[摘要]近年来，经济社会不断进步，高校的管理水平也有较大提升，教育管理的程序制度，逐渐成为管理体系中的重要成分。然而，我国高校教育管理流程目前还存在管理效率较低、机构繁多、改革环境复杂等诸多问题，这些问题都是高校必须重视且亟需优化改革的。
[关键词]高校 教育管理流程 问题
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）09-0229-01
一、高校教育管理流程现存流程的问题
在高校教育体制转变的背景下，对于管理程序的深入改造，已经逐渐受到学校管理者的重视。但是，在学校日常的秩序管理工作中，仍然有一些长期没能得到解决的问题。具体而言，管理流程的问题包括如下几点：
（一）管理效率问题
高校的管理规范工作，通常会包含多项内容，具有复杂性，要管理好学校的日常秩序，需要各个机构和部门的协同工作。然而，目前多数高校内部，教务处的管理地位要远大于其他各种部门，教务处基本上掌握着全部的管理职权，形成了独占管理的局面。同时，学校的管理人员为学生服务的意识淡薄，没有正确认识教务管理工作的性质，导致管理实效低下。
（二）管理理念问题
许多高校教育管理只停留在常规管理之上，只求在现存的管理体制下正常运行，保证各项教育教学工作不出问题即可，完全不去思考教育管理的新思路和方法。高校及教育工作者不能及时转变教育管理思想，更新教育管理理念，就会导致教育管理出现一系列问题，影响高校的持续性发展。
（三）机构安排问题
通常情况下，为了满足教育管理实效的要求，学校会给管理人员安排编制。当高校内部有需要传递的信息时，每个院系的学生办公室会安排传达任务，并指派人员将这些信息传送给学生。在传统的管理体制下，每个院系中集成化管理的工作人员负担较重，日常任务量繁多，这在很大程度上影响到了管理工作的实效，不利于提高管理人员的工作积极性。
机构安排方式的不合理，也会造成教育管理职能的相互重叠，难以体现出协调和整体管理作用。在管理实践中，一个完整的管理程序经常被分割成不同的职能程序，这些划分出来的部门通常只会顾及到自己的工作范围，彼此之间缺少合作和交流。这就会导致学校整体的教育管理目的被削弱，管理职能受到威胁。此外，重叠设计的部门还会增添教务工作成本，降低了信息有效传送的速度，也严重影响了管理活动的成效。
（四）改革环境问题
总体而言，对于教育管理程序的改造是一种综合性较强的复杂工程。管理人员需要掌握先进的管理技术手段，才能适应改革目标的需求。然而，从当下高校工作状况来看，这种改造技术水平却无法适应流程再造的现实需要，不能与高校的培养目标保持协调。由于人力资源缺乏、教学经费紧缺等原因困扰，导致部分高校的科研项目没能按期实现。此外，高校进行教务管理的信息，是经由信息平台传送给广大师生的，如果这个传送平台不够完善，落后于学生的信息需求，那么就会阻碍教育管理模式的调整。
二、改革高校教育管理流程的重要性
（一）方便管理
创造新的教务管理程序，能够有效提升管理活动的实效。通过优化这种管理流程，可以转变传统的管理制度，从各方面体现出信息化对学校管理的作用力。高效省时的信息平台，能够方便管理人员做好各种日常工作，节省管理的时间和资金成本。
（二）总结经验
通过开展改造和优化管理程序的活动，可以积累许多宝贵的教学管理经验，并经过归纳和整理，形成一套制度化的经验体系。这些零散的管理活动经验，在改造和优化的过程中，能够逐步转变成完善的特色理论，体现出学校的管理活动优势。在改造管理的同时，将累积的经验规范化、体系化，完成管理流程的调整转型。
（三）调整理念
许多高校的管理人员认为，自己是学校事务的管理者，应当具有较高的地位，学生应当服从他们的管理安排。实际上，管理工作的另一层重要含义就是服务，高校要转变落后的管理理念，确立起为学生负责的服务意识，营造提高服务水平的良好管理气氛。改造管理程序，核心目标就是更好地服务于广大师生，把促进学生健康发展作为工作的核心，培养出能适应社会实际需要的高素质学生。要将提供个性服务、创新服务模式的理念运用在管理实践中，注重锻炼学生的操作能力，拓展学生的视野。
目前，许多高校还停留在单纯实施管理的水平上，缺乏服务性的观念指引，导致管理流程的改造收效甚微。许多学校的管理人员只能适应机械化的日常工作，为了完成扩招的任务，担负着沉重的教学压力与管理压力。这样的管理理念，显然无法适应现实的发展需求。部分高校虽然开始认识到为学生和教师服务的重要性，但是却忽视了学校管理人员的主体性地位，没有着手改善管理工作者的待遇和工作环境。
【参考文献】
[1]柏凯.高校教育管理的流程再造与优化策略分析[J].科教导刊，2011（22）.
[2]马天妮.高效教育管理流程再造与优化对策浅谈[J].教育界，2013（15）.
[3]王涛.高效教育管理流程再造与优化对策研究[J].城市建设理论研究（电子版），2012（36）.
[4]李晓虹.高效教育管理流程再造与优化对策[J].管理学家，2011（11）.
[5]李喜燕.地方普通高校教育管理创新研究[J].重庆文理学院学报（社会科学版），2009（06）.
[关键词]高校 教育管理流程 问题
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）09-0229-01
一、高校教育管理流程现存流程的问题
在高校教育体制转变的背景下，对于管理程序的深入改造，已经逐渐受到学校管理者的重视。但是，在学校日常的秩序管理工作中，仍然有一些长期没能得到解决的问题。具体而言，管理流程的问题包括如下几点：
（一）管理效率问题
高校的管理规范工作，通常会包含多项内容，具有复杂性，要管理好学校的日常秩序，需要各个机构和部门的协同工作。然而，目前多数高校内部，教务处的管理地位要远大于其他各种部门，教务处基本上掌握着全部的管理职权，形成了独占管理的局面。同时，学校的管理人员为学生服务的意识淡薄，没有正确认识教务管理工作的性质，导致管理实效低下。
（二）管理理念问题
许多高校教育管理只停留在常规管理之上，只求在现存的管理体制下正常运行，保证各项教育教学工作不出问题即可，完全不去思考教育管理的新思路和方法。高校及教育工作者不能及时转变教育管理思想，更新教育管理理念，就会导致教育管理出现一系列问题，影响高校的持续性发展。
（三）机构安排问题
通常情况下，为了满足教育管理实效的要求，学校会给管理人员安排编制。当高校内部有需要传递的信息时，每个院系的学生办公室会安排传达任务，并指派人员将这些信息传送给学生。在传统的管理体制下，每个院系中集成化管理的工作人员负担较重，日常任务量繁多，这在很大程度上影响到了管理工作的实效，不利于提高管理人员的工作积极性。
机构安排方式的不合理，也会造成教育管理职能的相互重叠，难以体现出协调和整体管理作用。在管理实践中，一个完整的管理程序经常被分割成不同的职能程序，这些划分出来的部门通常只会顾及到自己的工作范围，彼此之间缺少合作和交流。这就会导致学校整体的教育管理目的被削弱，管理职能受到威胁。此外，重叠设计的部门还会增添教务工作成本，降低了信息有效传送的速度，也严重影响了管理活动的成效。
（四）改革环境问题
总体而言，对于教育管理程序的改造是一种综合性较强的复杂工程。管理人员需要掌握先进的管理技术手段，才能适应改革目标的需求。然而，从当下高校工作状况来看，这种改造技术水平却无法适应流程再造的现实需要，不能与高校的培养目标保持协调。由于人力资源缺乏、教学经费紧缺等原因困扰，导致部分高校的科研项目没能按期实现。此外，高校进行教务管理的信息，是经由信息平台传送给广大师生的，如果这个传送平台不够完善，落后于学生的信息需求，那么就会阻碍教育管理模式的调整。
二、改革高校教育管理流程的重要性
（一）方便管理
创造新的教务管理程序，能够有效提升管理活动的实效。通过优化这种管理流程，可以转变传统的管理制度，从各方面体现出信息化对学校管理的作用力。高效省时的信息平台，能够方便管理人员做好各种日常工作，节省管理的时间和资金成本。
（二）总结经验
通过开展改造和优化管理程序的活动，可以积累许多宝贵的教学管理经验，并经过归纳和整理，形成一套制度化的经验体系。这些零散的管理活动经验，在改造和优化的过程中，能够逐步转变成完善的特色理论，体现出学校的管理活动优势。在改造管理的同时，将累积的经验规范化、体系化，完成管理流程的调整转型。
（三）调整理念
许多高校的管理人员认为，自己是学校事务的管理者，应当具有较高的地位，学生应当服从他们的管理安排。实际上，管理工作的另一层重要含义就是服务，高校要转变落后的管理理念，确立起为学生负责的服务意识，营造提高服务水平的良好管理气氛。改造管理程序，核心目标就是更好地服务于广大师生，把促进学生健康发展作为工作的核心，培养出能适应社会实际需要的高素质学生。要将提供个性服务、创新服务模式的理念运用在管理实践中，注重锻炼学生的操作能力，拓展学生的视野。
目前，许多高校还停留在单纯实施管理的水平上，缺乏服务性的观念指引，导致管理流程的改造收效甚微。许多学校的管理人员只能适应机械化的日常工作，为了完成扩招的任务，担负着沉重的教学压力与管理压力。这样的管理理念，显然无法适应现实的发展需求。部分高校虽然开始认识到为学生和教师服务的重要性，但是却忽视了学校管理人员的主体性地位，没有着手改善管理工作者的待遇和工作环境。
【参考文献】
[1]柏凯.高校教育管理的流程再造与优化策略分析[J].科教导刊，2011（22）.
[2]马天妮.高效教育管理流程再造与优化对策浅谈[J].教育界，2013（15）.
[3]王涛.高效教育管理流程再造与优化对策研究[J].城市建设理论研究（电子版），2012（36）.
[4]李晓虹.高效教育管理流程再造与优化对策[J].管理学家，2011（11）.
[5]李喜燕.地方普通高校教育管理创新研究[J].重庆文理学院学报（社会科学版），2009（06）.