【摘 要】
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基于结构方程的顾客满意度测评模型可以了解学生对于课程的满意度评价以及相关因素对于满意度的影响程度，帮助教师确定进一步的教学改进方案。文章以《金融工程学》课程为例，将
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基于结构方程的顾客满意度测评模型可以了解学生对于课程的满意度评价以及相关因素对于满意度的影响程度，帮助教师确定进一步的教学改进方案。文章以《金融工程学》课程为例，将影响课程满意度的驱动因素划分为感知的课堂效果、感知的课程质量、预期的教学效果和感知的学习收获四个潜在变量，建立了上述四个潜在变量与满意度之间的结构方程模型，并提出了教学改进措施。
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