【摘 要】
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AC Nielson最近针对中国市场的调查显示,中国移动互联网发展相当迅速。在被调查的移动用戶中,其互联网业务使用时间已经超过了话音业务使用时间。到2015年,中国的移动互联网用户将达到8亿!移动互联网用户的大规模膨胀既给移动运营商带来了加大的机遇,也带来了巨大的压力。在用户快速增长的时代,运营商只需要不断部署无线网络即可换来收入的高速增长。然而,随着用户的逐渐饱和,运营商的增长开始放缓。另一方面
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AC Nielson最近针对中国市场的调查显示,中国移动互联网发展相当迅速。在被调查的移动用戶中,其互联网业务使用时间已经超过了话音业务使用时间。到2015年,中国的移动互联网用户将达到8亿!移动互联网用户的大规模膨胀既给移动运营商带来了加大的机遇,也带来了巨大的压力。在用户快速增长的时代,运营商只需要不断部署无线网络即可换来收入的高速增长。然而,随着用户的逐渐饱和,运营商的增长开始放缓。另一方面,在激烈的竞争下,移动运营商的话音价格逐年下降。为了抵消话音价格下降带来的损失,运营商把宝压在了数据业务上,如Vodafone的Live!,T-Mobile的Web’n’walk等。尽管运营商投入了大量的资源,但整体ARPU下降的趋势却难以遏止。对全球范围内的移动运营商来说,短信一直是一个稳定的数据业务收入来源,有些运营商的短信ARPU甚至能够占其整体ARPU的一半。但是基于IP的消息服务,如移动QQ,微博等应用的兴起,极大消减了短信的使用量。通信市场发达的地区如新加坡、香港等地的运营商短信收入已经开始下降。为了避免未来可以预见的收入下滑,移动运营商一直在寻找杀手级的应用,但当AppStore给苹果带来了巨大的利润时,运营商却只能望而兴叹。经过多次尝试,包括运营商内部的部分人士已经开始接受管道化的命运。在用户需求,市场竞争和技术发展的多重因素影响下,运营商对数据业务网络不断更新升级,从GPRS到EDGE,到WCDMA、HSDPA、HSUPA、HSPA+,运营商付出了大量的投资。中国移动2011年的年报表明,其2011年的CAPEX就达到1285亿元人民币,其中相当一部分就是为了满足用户对移动互联网业务的需求。但是,和5年前相比,其数据包流量价格已经下降了超过90%。在这种状况下,要想从用户收更多的钱,必须期望用户使用更多的流量。通过用户使用更高的数据流量套餐包来提升用户的ARPU值。
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