【摘 要】
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急诊作为医院的窗口，临床一线的最前沿，具有患者多、流动性大、工作量大等特点。急诊患者无论其病情的严重程度如何，都可以使患者进入急诊情境，并认为自己的健康受到了严重的威胁
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急诊作为医院的窗口，临床一线的最前沿，具有患者多、流动性大、工作量大等特点。急诊患者无论其病情的严重程度如何，都可以使患者进入急诊情境，并认为自己的健康受到了严重的威胁，而产生焦虑、恐惧等一系列情绪反应。这些应激心理若．得不到及时调整、疏导和控制，既增加患者的痛苦，又影响治疗效果。因此，在对急诊患者进行有效的诊治措施的同时，应用沟通的理论和技巧，改善患者的应激心理，使患者获得良好的心理支持，促使患者早日康复。
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