[摘 要] 随着互联网时代的到来，越来越多的学生开始在微博、人人、QQ、微信等社交软件上表达自己真实的想法，而相对于微博这种传播范围大、影响力大的网站来说，发表一则动态会有好几十万甚至好几百万人在观看。就现如今自媒体环境下高校面临的危机和应对措施进行了讨论。
　　[关 键 词] 自媒体；高校危机；措施
　　[中图分类号] G647 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）13-0095-01
　　在当前这个自媒体盛行的时代，大学生辨别能力较差，不能及时应变信息的真伪，遇到消极的动态不能积极面对，从而影响其自身发展。本文在探讨自媒体的基础上，提出高校危机的应对措施。
　　一、在自媒体环境下高校面临的问题
　　（一）学校缺乏有能力的管理团队
　　在现在的高校中，学校更容易注重学生的学习情况，却很难关注学生情感的变化，更难以获取学生内心的真实情感信息。例如，在教师上课时有时他们的讲课方式并不适合学生，所以在课后学生会对授课教师的不满意吐槽在微个人空间、朋友圈信或者微博上。也许，其他的学生并不了解这个教师，但是会因为这一个动态改变对这个教师的看法。因为学生和学生的接触是最多的，很容易产生思想和情感上的共鸣。
　　（二）学校官方网站缺乏引领舆论的能力
　　现在很多高校已经建设有自己的官方网站和贴吧，很多学生喜欢在留言板或贴吧上吐槽对一些焦点事件的看法，甚至仅仅是发泄内心的负能量，但因为很多高校官网管理部门缺乏具备高度政治敏锐性的工作人员，往往具有滞后性，不能及时有效地引导舆论向对学校有利的方向发展。
　　（三）自媒体的便捷性和快速性对高校提出更高的要求
　　网络将来自世界各地的人联系在一起，也就是说，一个人的言辞会影响很多的人，会给其他的人带来影响，有的影响是正面的，有的影響是负面的。这就要求高校及时处理好学生的情绪，应该在第一时间了解学生情绪的来源及时给予回应，抚平他内心的不平衡，从源头制止事情的发生。但是如果仅仅是依靠人力了解事情的发生，会有很大困难，由此对高校提出了更高的要求。
　　二、自媒体环境下高校应对措施
　　（一）高校要自觉、主动地运用自媒体来对校园舆论进行监控
　　自媒体不仅是学生发表看法和表达情绪的地方，学校也可以利用自媒体征集学生的意见。例如，学生对学校的设施或者教学制度有意见，学校可以在微博或者微信上开一个公众号征求学生的意见和建议，学生可以匿名自由地表达自己的意见，不会受到教师和学校的限制。这样学校就会知道学生的真实想法，有针对性地进行引导和处理，真正地为学生办事情，积极帮助学生进步。
　　（二）学校要建立针对自媒体舆论的追责机制
　　现在高校对于学生发表的舆论没有进行相应的惩罚制度。在此事件上，学校应该拿出态度，如果已经发现谣言，就第一时间对其进行了解，了解事情是否属实，如果是真的，马上进行处理；如果事情纯属造谣，就要追责。
　　（三）学校要培训合格的自媒体管理人员
　　学校应当聘用有经验的自媒体管理人员，让他们专门对学生的言论意见进行调查并且引导，不能任由发展而无所作为。自媒体管理人员在这个时候就要发挥相应的作用，保护学校的形象，积极处理学生的问题。
　　（四）处理好学校、教师和学生三者之间的关系
　　学生之所以会有这种情绪，是因为他们不能理解学校和教师，会对他们产生误解，所以学生就会采取一些举动进行相应的对抗。如果学校做好中间人的角色，正确处理好学校、教师和学生的关系，事情就不会恶化，会得到很好的解决。在当今社会，学生的想法多种多样，教师不能及时地了解每个人的想法，这时候学校就要发挥主体作用，尽量在第一时间解决问题。
　　在科技极速发展的自媒体时代，高校存在着危机和挑战，如果学校能正确处理好学生和自媒体的关系，自媒体会对学校起到很大的帮助，会给学校带来正面的效应；如果学校不能处理好三者之间的关系，也会给学校带来不能预测的负面影响。
　　参考文献：
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　　[2]宋隽婷，赵瑜.自媒体环境下高校危机应对策略探究[J]. 滁州职业技术学院学报，2016（1）：14-16.
　　[3]邢文雪.自媒体时代高校网络舆情应对研究[D].湖南大学，2014.
　　[4]黄淑敏.高校官方微博发展及运营策略研究[J].中国远程教育，2012（1）：38-43.