【摘 要】
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目的研究军队医院为团以上干部服务力度、保障内容与对护士服务态度和护理技术的满意度。方法组织2 416名团以上干部对辖区25所医院进行医疗工作总体评价、护士服务态度、护
【机 构】
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安徽医科大学卫生管理学院,南京军区联勤部卫生部,解放军第123医院
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目的研究军队医院为团以上干部服务力度、保障内容与对护士服务态度和护理技术的满意度。方法组织2 416名团以上干部对辖区25所医院进行医疗工作总体评价、护士服务态度、护士护理技术满意度问卷调查。结果对医院在医疗工作上的总体评价：满意、较满意率A1、A2医院为69.55%,N1-N8医院为57.62%,H1-H15医院为50.73%。对护士服务态度满意率为63.82%,对护士的护理技术满意度为54.63%。结论调查的结果具有真实性,满意度达不到规定要求。通过三年医德医风建设,不仅满意度达到了规定标准,且25所
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