【摘 要】
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目的：探讨优质护理服务模式对满意度及疗效优良率的影响。方法：康复科88例骨折术后患者被纳入研究对象，均于2014年2月至2015年2月入住该院，按先后顺序将其分为优质护理组合常规护
【机 构】
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重庆三峡中心医院康复二科 重庆 万州 404000
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目的：探讨优质护理服务模式对满意度及疗效优良率的影响。方法：康复科88例骨折术后患者被纳入研究对象，均于2014年2月至2015年2月入住该院，按先后顺序将其分为优质护理组合常规护理组，每组44例。优质护理组在常规护理基础上接受优质护理，常规护理组仅接受常规护理，护理3周后比较两组满意度及疗效优良率。结果：优质护理组患者对护理满意度（100．0％）比常规护理组患者（88．6％）高，差异显著（P ＜0．05）；优质护理组患者疗效优良率（97．7％）显著高于常规护理组（81．8％），存在显著差异（P ＜0．05）。结论：优质护理服务模式能明显提高患者对护理质量的满意度，促进疗效，消除患者不良心理反应。
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