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随着时代的发展,网络教育越来越普及,因而网络教育的质量问题越来越引起人们的关注.随着教育内涵和服务领域的延伸和扩展,高等教育的质量和质量评价准正在趋于多元化,其中用户满意正在成为质量评判的重要标准.此外,随着网络教育这种新型教育形式的出现,网络学习社区、网络教育资源、网络教师、过程服务等正在成为网络教育质量保障措施的新形式和新内容.