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【摘 要】
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作为服务业的每一位工作人员,都希望向客人提供完美的服务,但是已难免因某些工作上的差错和服务不周而引起客人投诉.如在处理的过程中不认真对待,不仅顾客不买账,同时还会因
【机 构】
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成都精锐餐饮酒店咨询机构
【出 处】
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中国食品
【发表日期】
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2008年17期
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