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摘 要：国网山东诸城市供电公司以“美丽彩虹”主题实践活动为实现企业文化落地的有效载体，坚持文化引领、全员参与、典型示范，将国家电网公司企业文化“五统一”要求、“善小”理念落实到队伍建设、安全生产、优质服务等公司核心工作中，并在实践中深化提升，实现了“以文化人、以文塑形、以文促安”，有效提升了企业文化建设水平，推动了公司全面发展。
企业文化是企业的灵魂，是基业长青的基础。增强文化自觉，提高文化自信，用文化的力量凝聚员工的思想和行动，是全面建成“一强三优”现代电力企业的基础和保证。国网山东诸城市供电公司以“美丽彩虹”主题实践活动中为企业文化落地的载体和平台，把“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观融入到员工的一言一行，以项目化管理和“彩虹”品牌创建提升企业文化力，实现了“以文化人、以文塑形、以文促安”，有效推进了文化与管理的有机融合，为公司持续健康发展提供了动力与保障。
一、以文化人，促进员工素质提升。
加强员工企业文化理念培育。自2012年起，国网诸城市供电公司在企业文化展厅的基础上开设了“道德讲堂”，截止目前道德讲堂已开设14期，教育员工700余人次，其中2013年7月份的道德讲堂节目在诸城市电视台进行了专题报导。通过先后组织开展“感恩忠诚责任奉献”、“身边典范”、“身边电网人”等系列主题宣讲活动，以“身边人讲身边事，身边事感动身边人”的形式，将企业文化理念潜移默化的灌输到员工心中。同时，公司还搭建了“文化学堂”，开展了企业文化培训活动，举办了企业文化知识竞赛，将企业文化培训纳入各类培训的必备内容，尤其注重对新入职员工进行企业文化集中培训，确保企业文化全员培训率100%。
加强员工文化素质教育。2013年公司积极采纳员工合理化建议，在“职工之家”建立了员工书屋，在公司内部网站上开设读书专栏，积极帮助员工搭建学习阵地。组织开展了员工读书月活动，向员工重点推荐《向解放军学习》、《方法总比苦难多》、《感恩心做人、责任心做事》等书籍，配合开展了“书香国网·牵手幸福”等读书征文活动，让员工深刻领悟内涵，达到学以致用。通过组织公司举办“优秀员工职业基准”讲座暨“青年成长导航手册”发放仪式公司已连续11年，累计为699名职工、职工子女和农电工子女发放了奖学金，鼓励公司员工在岗位努力学习，提升自身素质，切实将公司“以人为本、构建学习型企业”发展理念落到实处。
加强员工道德素质教育。公司通过开展《公民道德建设实施纲要》、《国家电网员工守则》集中学习宣贯活动，切实提高员工思想道德水平。以青年志愿者为主力，在公司内部积极开展“尚善明德爱心光明行”、文明交通志愿者、“微公益、微梦想”等系列公益活动。引导员工关爱他人，奉献社会。加强典型引领，以公司网站、诸城信息港为平台，创新典型发掘海选模式，为普通员工“著书立传”，让员工共享出彩机会。在公司内部推出“善行义举四德榜”，培育选树了“山东好人·每周之星”、“山东好青年”杨爽，“潍坊劳动模范”刘志强，无偿献血模范王夕鹏等一批先进典型，其中杨爽热心助老事迹被中央电视台、山东电视台、《大众日报》等重要媒体宣传。
加强员工队伍素质建设。公司通过实施全员、全业务、全岗位适应性培训，确保全员培训率100%。在公司内部全面开展“立足岗位大练兵，苦练内功强素质”活动，实现岗位练兵与中心工作两不误、双促进。落实山东电力公司十大人才培养工程，完善各类人才选拔举荐机制，实施重点人才定向培养，为员工职业发展搭建进步阶梯。组织青年员工积极参加普调考、技能竞赛、职业技能鉴定，利用《青年员工职业导航手册》，促进员工岗位成才、自学成才，并通过增加企业效益奖励等级，施激励员工创先争优、岗位成才。择优选拔农电工和职工参加了“国家电网公司首批农电工优秀人才”和“首席技师”评选活动，公司农电工王秀山、张云龙和职工刘志强榜上有名。
二、以文塑形，推动服务品质提升
以“光明服务”为平台，提升服务品质。公司结合精细化班组创建活动，服务窗口单位创新推出“7+7”礼仪服务模式，创新开展“十项特色服务”，全面落实供电服务十项承诺，扎实推进供电所服务创新管理提升工程，开展供电服务突出问题整治、“保民生、促和谐”主题服务、“美丽彩虹·安全用电”“进学校、进家庭、进社区”宣传等活动，加强供电服务品质的评价与监督，提高服务人员的专业素质与文明水平，公司客户服务中心电费班被评选为“潍坊市文明诚信窗口”，
以廉洁文化为依托，开展好“廉洁高效供点所”创建。公司对供电所员工分类开展反腐倡廉教育，创新开展廉洁谈话、警示教育或家庭助廉等教育活动。结合地方文化特色，加强供电所廉洁文化建设，确保遵纪守法率达到100%。廉洁知识、员工服务十个不准和供电服务十项承诺等考试通过率100%，将密州供电所打造成潍坊供电系统廉洁高效供点所示范点。
以共产党员服务队为引领，塑造服务品牌。公司通过开展党员服务队“心服务，心品牌”创建活动。打造共产党员服务队活动室，开展“微公益、微梦想”、“慰问孤寡老人”、“传递正能量，文明在路上”、“美丽彩虹三进”等社会实践活动，用品牌服务凝聚群众，用品牌效应提升服务水平，2013年公司共产党员服务队入选集团公司彩虹共产党员服务队初赛，并在复赛营销服务类获得第7名，95598光明志愿服务项目荣获潍坊市优秀志愿服务项目。
以为民服务为宗旨，增强服务能力。公司以大营销标准制度和信息化建设为支撑，强化营销服务纵向管控，理顺业扩报装、故障报修等跨专业服务管理流程，以跨专业服务协同提高客户服务响应速度和服务效率。开展业扩报装协同服务强化活动，实行业扩受限范围内部公示和挂牌督办制，推动跨专业联动机制进一步完善。推行居民客户“1+1”服务，低压非居民客户“1+2”服务，高压新装客户“3个1服务”，为客户提供灵活定制、高效便捷的服务。
三、以文促安，助力安全管理提升 以“安全大整顿”为契机，狠抓安全行为管控。公司加强安全体系的组织领导，成立安全督察队，对施工现场开展流动抽查。加强班组安全员队伍建设，在公司范围内公开竞聘安全质量专责岗位进行，切实提升了生产一线人员的安全生产意识和安全管理质量。利用安全警示教育周、班组安全座谈会、家属安全协管、安全提醒口袋书等形式，深化反违章工作，实行违章查禁硬指标管理和联责考核制度，切实提高安全风险控制水平。
以“四比竞赛”为依托，狠抓安全管理提升。公司安全监察质量部在工作中加强了重点领域风险管控，在现场施工中创新推出以比规范、比现场、比执行、比先进为主题的“四比”竞赛，通过对作业现场的评选，选树标杆并充分发挥标杆的引领作用，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，有效杜绝了作业现场习惯性违章行为，安全管控水平明显增强。
以“末位曝光”为动力，狠抓安全素质提升。公司月度安全例会中对每月安全竞赛排名最后两名的部门主任进行通报批评，单位负责人要到公司调度会上进行原因陈述，让领导先感受到压力，激发动力，自觉提升安全管理素质。结合山东省电力集团公司“安全生产大整顿”活动，21处安全质量专责岗位进行全局公开竞聘，新安全专责都是三年工作经验以上，正规大学毕业的青年员工，切实提升生产一线人员的安全生产意识和安全管理质量。
以“风雨彩虹”为舞台，狠抓应急体系建设。深化应急体系建设，加强应急值班力量建设，切实做好节日及重要活动期间的应急值班，开展了无脚本应急演练。在今年“8.18”恶劣天气发生后，及时启动应急响应，实行故障抢修应急协作，让“电力铁军风雨彩虹”抢修形象在诸城大地深入人心。
四、超前筹划，让“美丽彩虹”辉映龙城
前期实践活动证明，主题活动重在实践，实践成果贵在巩固。只有在下一阶段持续深化本次实践活动，才能确保让“美丽彩虹”成为辉映在诸城上空的一道瑰丽风景。
国网诸城市供电公司将“美丽彩虹”典型引领与公司各部门工作紧密结合，全力打造“一专业一特色一典型”格局。在内部开设好道德讲堂，让先进典型“走出去、深下来”，充分发挥典型引领作用。邀请媒体对优秀典型人物进行系列采访报道，扩大先模典型的公众认知度和社会影响力。
进一步深化“美丽彩虹·廉洁高效供电所”创建活动，将量化指标渗透进供电所日常管理，考评结果纳入公司经济责任制考核；结合当地文化特色，加强供电所廉洁文化建设，做好供电所党员教育培训活动，重点加强对农电员工的廉洁教育和作风建设，努力提升农电员工队伍的素质和服务形象。
深入开展“美丽彩虹”，“保民生、促和谐”主题服务活动。对发现的服务不规范问题进行分级排序，针对性予以解决，努力提高服务品质。利用秋季入学的有利时机，以共产党员服务队为主力扎实开展“美丽彩虹·安全用电”三进活动，进行用电知识宣传。
深入推进“安全管理提升”活动，夯实安全管理基础。重点强化安全监督体系建设和规范班组安全管理、建立健全安全指标考核体系，对指标单位进行量化排名，定期召开安全网会议、布置落实安全监督计划、组织开展业务培训和考试、对管理落后的单位实行安全例会“说清楚”制度等方式，为公司安全生产打好基础，让“美丽彩虹·共享平安”落到实处。
五、结束语
国网诸城市供电公司通过“美丽彩虹”系列主题实践，坚持文化引领、全员参与、典型示范，将国家电网公司企业文化“五统一”要求、“善小”理念落实到队伍建设、安全生产、优质服务等公司核心工作中，推动公司各项事业上台阶、上水平，彰显了企业文化的影响力、辐射力，打造 “美丽彩虹”企业文化实践精品，形成具有公司特色的文化实践管理模式，让“美丽彩虹”实化为诸城供电企业文化落地的最佳实践，成为了具有社会影响力的企业文化建设典型。
参考文献：
[1]中共山东电力集团公司委员会关于开展“美丽彩虹”主题实践活动的意见
[2]中共山东电力集团公司潍坊供电公司委员会关于印发《潍坊供电公司“美丽彩虹”主题实践活动实施方案》
企业文化是企业的灵魂，是基业长青的基础。增强文化自觉，提高文化自信，用文化的力量凝聚员工的思想和行动，是全面建成“一强三优”现代电力企业的基础和保证。国网山东诸城市供电公司以“美丽彩虹”主题实践活动中为企业文化落地的载体和平台，把“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观融入到员工的一言一行，以项目化管理和“彩虹”品牌创建提升企业文化力，实现了“以文化人、以文塑形、以文促安”，有效推进了文化与管理的有机融合，为公司持续健康发展提供了动力与保障。
一、以文化人，促进员工素质提升。
加强员工企业文化理念培育。自2012年起，国网诸城市供电公司在企业文化展厅的基础上开设了“道德讲堂”，截止目前道德讲堂已开设14期，教育员工700余人次，其中2013年7月份的道德讲堂节目在诸城市电视台进行了专题报导。通过先后组织开展“感恩忠诚责任奉献”、“身边典范”、“身边电网人”等系列主题宣讲活动，以“身边人讲身边事，身边事感动身边人”的形式，将企业文化理念潜移默化的灌输到员工心中。同时，公司还搭建了“文化学堂”，开展了企业文化培训活动，举办了企业文化知识竞赛，将企业文化培训纳入各类培训的必备内容，尤其注重对新入职员工进行企业文化集中培训，确保企业文化全员培训率100%。
加强员工文化素质教育。2013年公司积极采纳员工合理化建议，在“职工之家”建立了员工书屋，在公司内部网站上开设读书专栏，积极帮助员工搭建学习阵地。组织开展了员工读书月活动，向员工重点推荐《向解放军学习》、《方法总比苦难多》、《感恩心做人、责任心做事》等书籍，配合开展了“书香国网·牵手幸福”等读书征文活动，让员工深刻领悟内涵，达到学以致用。通过组织公司举办“优秀员工职业基准”讲座暨“青年成长导航手册”发放仪式公司已连续11年，累计为699名职工、职工子女和农电工子女发放了奖学金，鼓励公司员工在岗位努力学习，提升自身素质，切实将公司“以人为本、构建学习型企业”发展理念落到实处。
加强员工道德素质教育。公司通过开展《公民道德建设实施纲要》、《国家电网员工守则》集中学习宣贯活动，切实提高员工思想道德水平。以青年志愿者为主力，在公司内部积极开展“尚善明德爱心光明行”、文明交通志愿者、“微公益、微梦想”等系列公益活动。引导员工关爱他人，奉献社会。加强典型引领，以公司网站、诸城信息港为平台，创新典型发掘海选模式，为普通员工“著书立传”，让员工共享出彩机会。在公司内部推出“善行义举四德榜”，培育选树了“山东好人·每周之星”、“山东好青年”杨爽，“潍坊劳动模范”刘志强，无偿献血模范王夕鹏等一批先进典型，其中杨爽热心助老事迹被中央电视台、山东电视台、《大众日报》等重要媒体宣传。
加强员工队伍素质建设。公司通过实施全员、全业务、全岗位适应性培训，确保全员培训率100%。在公司内部全面开展“立足岗位大练兵，苦练内功强素质”活动，实现岗位练兵与中心工作两不误、双促进。落实山东电力公司十大人才培养工程，完善各类人才选拔举荐机制，实施重点人才定向培养，为员工职业发展搭建进步阶梯。组织青年员工积极参加普调考、技能竞赛、职业技能鉴定，利用《青年员工职业导航手册》，促进员工岗位成才、自学成才，并通过增加企业效益奖励等级，施激励员工创先争优、岗位成才。择优选拔农电工和职工参加了“国家电网公司首批农电工优秀人才”和“首席技师”评选活动，公司农电工王秀山、张云龙和职工刘志强榜上有名。
二、以文塑形，推动服务品质提升
以“光明服务”为平台，提升服务品质。公司结合精细化班组创建活动，服务窗口单位创新推出“7+7”礼仪服务模式，创新开展“十项特色服务”，全面落实供电服务十项承诺，扎实推进供电所服务创新管理提升工程，开展供电服务突出问题整治、“保民生、促和谐”主题服务、“美丽彩虹·安全用电”“进学校、进家庭、进社区”宣传等活动，加强供电服务品质的评价与监督，提高服务人员的专业素质与文明水平，公司客户服务中心电费班被评选为“潍坊市文明诚信窗口”，
以廉洁文化为依托，开展好“廉洁高效供点所”创建。公司对供电所员工分类开展反腐倡廉教育，创新开展廉洁谈话、警示教育或家庭助廉等教育活动。结合地方文化特色，加强供电所廉洁文化建设，确保遵纪守法率达到100%。廉洁知识、员工服务十个不准和供电服务十项承诺等考试通过率100%，将密州供电所打造成潍坊供电系统廉洁高效供点所示范点。
以共产党员服务队为引领，塑造服务品牌。公司通过开展党员服务队“心服务，心品牌”创建活动。打造共产党员服务队活动室，开展“微公益、微梦想”、“慰问孤寡老人”、“传递正能量，文明在路上”、“美丽彩虹三进”等社会实践活动，用品牌服务凝聚群众，用品牌效应提升服务水平，2013年公司共产党员服务队入选集团公司彩虹共产党员服务队初赛，并在复赛营销服务类获得第7名，95598光明志愿服务项目荣获潍坊市优秀志愿服务项目。
以为民服务为宗旨，增强服务能力。公司以大营销标准制度和信息化建设为支撑，强化营销服务纵向管控，理顺业扩报装、故障报修等跨专业服务管理流程，以跨专业服务协同提高客户服务响应速度和服务效率。开展业扩报装协同服务强化活动，实行业扩受限范围内部公示和挂牌督办制，推动跨专业联动机制进一步完善。推行居民客户“1+1”服务，低压非居民客户“1+2”服务，高压新装客户“3个1服务”，为客户提供灵活定制、高效便捷的服务。
三、以文促安，助力安全管理提升 以“安全大整顿”为契机，狠抓安全行为管控。公司加强安全体系的组织领导，成立安全督察队，对施工现场开展流动抽查。加强班组安全员队伍建设，在公司范围内公开竞聘安全质量专责岗位进行，切实提升了生产一线人员的安全生产意识和安全管理质量。利用安全警示教育周、班组安全座谈会、家属安全协管、安全提醒口袋书等形式，深化反违章工作，实行违章查禁硬指标管理和联责考核制度，切实提高安全风险控制水平。
以“四比竞赛”为依托，狠抓安全管理提升。公司安全监察质量部在工作中加强了重点领域风险管控，在现场施工中创新推出以比规范、比现场、比执行、比先进为主题的“四比”竞赛，通过对作业现场的评选，选树标杆并充分发挥标杆的引领作用，营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，有效杜绝了作业现场习惯性违章行为，安全管控水平明显增强。
以“末位曝光”为动力，狠抓安全素质提升。公司月度安全例会中对每月安全竞赛排名最后两名的部门主任进行通报批评，单位负责人要到公司调度会上进行原因陈述，让领导先感受到压力，激发动力，自觉提升安全管理素质。结合山东省电力集团公司“安全生产大整顿”活动，21处安全质量专责岗位进行全局公开竞聘，新安全专责都是三年工作经验以上，正规大学毕业的青年员工，切实提升生产一线人员的安全生产意识和安全管理质量。
以“风雨彩虹”为舞台，狠抓应急体系建设。深化应急体系建设，加强应急值班力量建设，切实做好节日及重要活动期间的应急值班，开展了无脚本应急演练。在今年“8.18”恶劣天气发生后，及时启动应急响应，实行故障抢修应急协作，让“电力铁军风雨彩虹”抢修形象在诸城大地深入人心。
四、超前筹划，让“美丽彩虹”辉映龙城
前期实践活动证明，主题活动重在实践，实践成果贵在巩固。只有在下一阶段持续深化本次实践活动，才能确保让“美丽彩虹”成为辉映在诸城上空的一道瑰丽风景。
国网诸城市供电公司将“美丽彩虹”典型引领与公司各部门工作紧密结合，全力打造“一专业一特色一典型”格局。在内部开设好道德讲堂，让先进典型“走出去、深下来”，充分发挥典型引领作用。邀请媒体对优秀典型人物进行系列采访报道，扩大先模典型的公众认知度和社会影响力。
进一步深化“美丽彩虹·廉洁高效供电所”创建活动，将量化指标渗透进供电所日常管理，考评结果纳入公司经济责任制考核；结合当地文化特色，加强供电所廉洁文化建设，做好供电所党员教育培训活动，重点加强对农电员工的廉洁教育和作风建设，努力提升农电员工队伍的素质和服务形象。
深入开展“美丽彩虹”，“保民生、促和谐”主题服务活动。对发现的服务不规范问题进行分级排序，针对性予以解决，努力提高服务品质。利用秋季入学的有利时机，以共产党员服务队为主力扎实开展“美丽彩虹·安全用电”三进活动，进行用电知识宣传。
深入推进“安全管理提升”活动，夯实安全管理基础。重点强化安全监督体系建设和规范班组安全管理、建立健全安全指标考核体系，对指标单位进行量化排名，定期召开安全网会议、布置落实安全监督计划、组织开展业务培训和考试、对管理落后的单位实行安全例会“说清楚”制度等方式，为公司安全生产打好基础，让“美丽彩虹·共享平安”落到实处。
五、结束语
国网诸城市供电公司通过“美丽彩虹”系列主题实践，坚持文化引领、全员参与、典型示范，将国家电网公司企业文化“五统一”要求、“善小”理念落实到队伍建设、安全生产、优质服务等公司核心工作中，推动公司各项事业上台阶、上水平，彰显了企业文化的影响力、辐射力，打造 “美丽彩虹”企业文化实践精品，形成具有公司特色的文化实践管理模式，让“美丽彩虹”实化为诸城供电企业文化落地的最佳实践，成为了具有社会影响力的企业文化建设典型。
参考文献：
[1]中共山东电力集团公司委员会关于开展“美丽彩虹”主题实践活动的意见
[2]中共山东电力集团公司潍坊供电公司委员会关于印发《潍坊供电公司“美丽彩虹”主题实践活动实施方案》