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【摘要】在当代网络发展飞快的时代，实体店的经营也要紧跟时代的步伐。市场竞争越来越激烈，如何将线上线下相互补提升成就是重中之重。本文对实体店经营的优劣进行研究，并且分析中国网络营销发展现状及发展趋势，最后提出该如何将网络与实体店相结合提高绩效建议。
【关键词】实体店 网络营销 提高绩效
一、实体店营销现状
（一）实体店的优势分析
第一，消费者自身消费心理。许多消费者在网购结束后会知道网购是有利弊，例如一些价格偏高的商品还是应该在实体店进行购买。并且在去实体店购在时顾客能亲自感受商品，对商品品质更加了解，更容易选择。
第二，消费者在实体店可以得到优质的服务及售后服务，让消费者可以安心购物。
第三，顾客在逛实体店时可以与情侣同学朋友共同购物，增加彼此之间感情。而且购物实体店可以享受购物的愉快，增添愉悦的心情。
第四，随着网络营销的发展，物流行业也会随网购的发展更加赚钱。昂贵的快递费也会是顾客选择实体店的原因。
（二）实体店劣势分析
第一，实体店经营成本高。实体店需要有自己的店面，好的店面需要高昂房租费，提升了商品的自身成本。相交网络营销就不需要店面，只需有网络和电脑就可以经营管理。而且实体店需要服务人员（员工），这是一笔不小的的开销，而网络营销则不需要。
第二，实体店大小有限导致商品种类也有限，而网上购物商品种类繁多也是顾客喜欢的原因，消费者可以简单的在手机上挑选各种自己喜欢的商品，方便快捷。
二、网络营销现状
近年来网络发展迅速，导致中国国内不少企业也看中电子商务发展。许多企业都有自己的网站，但在经营管理上都有很多缺陷，导致网络经营不尽人意。具CNNIC调查，中国企业网站中有31%完全不符合网站，这种网站也就失去了意义了，没有可用价值；还有20%左右网站为套模板，这些大部分是采用与其他公司相同，没有自己的创新。所以中国网络营销现状不算太好，但是随时代的发展，网络技术会越来越发达，网络营销也会有好的前景。
在未来的网络发展当中，网络发展方向如下：
（一）企业应该建立良好的网络平台，以便消费者在网上更容易找到
在当代网络时代下，每一个企业都应该有自己的网站。企业网站可以展现企业自身的企业形象，并且把自己公司的有点都展示给大家，这样会加深消费者对企业得了好形象。良好的营销网站会给顾客提供更好的选择，让顾客在自己的网站上找的适合自己商品，促成交易进行。所以企业应更多建立营销型网站。
（二）消费者在常用搜索平台都能找到有关企业内容
国内有好多著名搜索引擎如百度、360、搜狗、搜狐等大型搜索平台，所让消费者自己能轻松的找到自己企业网站也是很有必要。这样更可以增加企业的良好形象，提升自己企业在消费者心里的地位。长期发展也可以为自己企业做一个app软件，app软件中可以设立签到优惠政策，来加深企业与消费者之间的感情，让消费者依赖自己企业。
（三）企业在网络上做广告，引来新顾客
广告一直以来都是企业对外展现的窗口，所以网络商业广告也更加流行。以前广告都是在电视里或这街头的广告牌上发广告，局面行有限。现在是网络流行时代，用网络发行广告更流行，最简单的是在视频中插入广告。现在的人们走爱看视频直播等，所以在视频或直播插入广告引起更多的人注意。当关注我们企业的人群数增加，那样我们企业知名度就会提升，新老顾客就会更加喜爱自己，这样企业发展就会更上一层。
三、近期实体店与网店的发展趋势
据商务部监测，2016年1～12月，3500家重点零售企业销售额增长9.1%，比年加快0.7个百分点。全年消费市场主要特点有：
网购已经成为一种时尚，我国4000多家购过网络营销的零售企业销量已经高出普通实体店面25.1%，年增长率已达到36%多，所以网络营销更具有时代性。
据调查我国2016年通过网络消费的商品数量在20.3万亿的数量，消费金额326.2千万亿。这个天文数字已经证明我国的网络营销步入稳定阶段，所以这是实体店以后未来的发展方向。据统计我国B2C、C2C电商企业已经达到35428家，同期增长率20.9%。日久天长后我国企业的实体店应该更加注重网络平台销售，随着网络覆盖的增加，使得消费者在网上了解商品的方式方便快捷，也增加了企业的机会。
网购现在是越来越流行，网购商品的种类也在增加。好多企業的实体店的大小是有一定限度的，所以实体店内商品种类也是有限的。这就更需要运用网络进行经营管理，在网络上商品数是没有限制的，可以为顾客提供更多选择。网上销售产品种类也随近几年网络的流行而增加，这就为更多企业提供网络销售带来光明。证明实体店正在需要改革。
可见，网络营销的增长速度快于实体店营销，交易规模低于实体店但是差距减少逐渐接近，电子商务呈崛起趋势。但是，网络营销的经营范围有局限性，无法充分吸引消费者对各种商品的消费需求。这一点则是实体店可以帮助其弥补的。
四、网络营销与实体店结合提高绩效及结合建议
（一）为何结合
第一，如上所述，网络经营管理具有较多优点，有大好的发展前景，与实体店可以形成优劣势互补。
第二，现在的实体店好多收钱方式还是现金或扫码，有许多不便。所以网上电子支付也是必然的发展趋势，让实体店变的高大上一些。
第三，顾客选择网购的另一个原因是网上商品物价较低，这符合中国大众消费的消费水平。但随着中国经济的不断发展，相信消费者的消费能力也会逐渐进步，那样就会向高价格商品进行发展，这时就需要实体店经营。
（二）怎样结合
第一，当网络营销与实体店结合就会涉及到利益分配。首先在开始结合时商品价格会有所不同。网上营销会因为运费增加成本而提高价格，但随时带的发展实体店的职能将会变得弱化，经营管理的成本也会下调，因此最后两者商品价格会趋于相同。
第二，网点与实体店最大差距在于，实体店面相地域型的群众，而网站则面向于全国的消费者。所以消费者的消费能力又有很大差异，所以实体应该做出相应的价格调整。
第三，网络营销和实体店经营应该注意侧重点的选择。销售不同的商品是侧重点选择的问题关键。例如在网上可以直接看到的数据，账号、视频、电子数据等是消费者不需要体验就能全部了解，但如衣服等需要顾客试穿，这就需要与实体店相结合，达到双赢的目的。
四、结合后线上线下融合互补
网购已经成为国内购物的一种不可缺少的方式，国内如淘宝、天猫、唯品会、京东、苏宁等大型网络购物平台的崛起，带动网络消费快速发展，所以实体店与网络经营是未来的发展方向。
大部分企业也是很早就开始做B2C的经营，要与网络开始结合就需有大量的资金投入，而在短暂的时间内很难把投入的资金赚回来。一些企业资金没有那么雄厚的企业会在这段时间内增添巨大压力，导致网络经营与实体店营销的互补要经受很大考验。
前几年一些商业人事说以实体店为基础做网络的营销的商务配送将无法支持，但随着近年来的发展，许多大型企业已经做网络配送，如京东在沈阳就有自己的大型库房为东北三省提供配送。所以O2O的逐渐发展，相信以后实体店与网络营销结合会越来越好。
捷灯设计总监说过：实体店与网络零售融合发展，实现优势互补，必将成为众多零售业的发展趋势之一。据多位行业内人士说，实体店与电商竞争优势越来越小，所以传统的实体店应尽快与网络经营相结合，大型企业可以建立自己的网站，小的店面可以与淘宝、京东等平台合作，来增加自己的业绩。
参考文献
[1]《实体店与网店的结合-百度文库》.
[2]《为何翔茗专卖店那么火》.
[3]2015年10期《零售企业应转向全渠道发展》.
[4]李京明.《网络零售业存在的问题及治理的对策研究》.
[5]2015年9月《消费也在转型中》.
【关键词】实体店 网络营销 提高绩效
一、实体店营销现状
（一）实体店的优势分析
第一，消费者自身消费心理。许多消费者在网购结束后会知道网购是有利弊，例如一些价格偏高的商品还是应该在实体店进行购买。并且在去实体店购在时顾客能亲自感受商品，对商品品质更加了解，更容易选择。
第二，消费者在实体店可以得到优质的服务及售后服务，让消费者可以安心购物。
第三，顾客在逛实体店时可以与情侣同学朋友共同购物，增加彼此之间感情。而且购物实体店可以享受购物的愉快，增添愉悦的心情。
第四，随着网络营销的发展，物流行业也会随网购的发展更加赚钱。昂贵的快递费也会是顾客选择实体店的原因。
（二）实体店劣势分析
第一，实体店经营成本高。实体店需要有自己的店面，好的店面需要高昂房租费，提升了商品的自身成本。相交网络营销就不需要店面，只需有网络和电脑就可以经营管理。而且实体店需要服务人员（员工），这是一笔不小的的开销，而网络营销则不需要。
第二，实体店大小有限导致商品种类也有限，而网上购物商品种类繁多也是顾客喜欢的原因，消费者可以简单的在手机上挑选各种自己喜欢的商品，方便快捷。
二、网络营销现状
近年来网络发展迅速，导致中国国内不少企业也看中电子商务发展。许多企业都有自己的网站，但在经营管理上都有很多缺陷，导致网络经营不尽人意。具CNNIC调查，中国企业网站中有31%完全不符合网站，这种网站也就失去了意义了，没有可用价值；还有20%左右网站为套模板，这些大部分是采用与其他公司相同，没有自己的创新。所以中国网络营销现状不算太好，但是随时代的发展，网络技术会越来越发达，网络营销也会有好的前景。
在未来的网络发展当中，网络发展方向如下：
（一）企业应该建立良好的网络平台，以便消费者在网上更容易找到
在当代网络时代下，每一个企业都应该有自己的网站。企业网站可以展现企业自身的企业形象，并且把自己公司的有点都展示给大家，这样会加深消费者对企业得了好形象。良好的营销网站会给顾客提供更好的选择，让顾客在自己的网站上找的适合自己商品，促成交易进行。所以企业应更多建立营销型网站。
（二）消费者在常用搜索平台都能找到有关企业内容
国内有好多著名搜索引擎如百度、360、搜狗、搜狐等大型搜索平台，所让消费者自己能轻松的找到自己企业网站也是很有必要。这样更可以增加企业的良好形象，提升自己企业在消费者心里的地位。长期发展也可以为自己企业做一个app软件，app软件中可以设立签到优惠政策，来加深企业与消费者之间的感情，让消费者依赖自己企业。
（三）企业在网络上做广告，引来新顾客
广告一直以来都是企业对外展现的窗口，所以网络商业广告也更加流行。以前广告都是在电视里或这街头的广告牌上发广告，局面行有限。现在是网络流行时代，用网络发行广告更流行，最简单的是在视频中插入广告。现在的人们走爱看视频直播等，所以在视频或直播插入广告引起更多的人注意。当关注我们企业的人群数增加，那样我们企业知名度就会提升，新老顾客就会更加喜爱自己，这样企业发展就会更上一层。
三、近期实体店与网店的发展趋势
据商务部监测，2016年1～12月，3500家重点零售企业销售额增长9.1%，比年加快0.7个百分点。全年消费市场主要特点有：
网购已经成为一种时尚，我国4000多家购过网络营销的零售企业销量已经高出普通实体店面25.1%，年增长率已达到36%多，所以网络营销更具有时代性。
据调查我国2016年通过网络消费的商品数量在20.3万亿的数量，消费金额326.2千万亿。这个天文数字已经证明我国的网络营销步入稳定阶段，所以这是实体店以后未来的发展方向。据统计我国B2C、C2C电商企业已经达到35428家，同期增长率20.9%。日久天长后我国企业的实体店应该更加注重网络平台销售，随着网络覆盖的增加，使得消费者在网上了解商品的方式方便快捷，也增加了企业的机会。
网购现在是越来越流行，网购商品的种类也在增加。好多企業的实体店的大小是有一定限度的，所以实体店内商品种类也是有限的。这就更需要运用网络进行经营管理，在网络上商品数是没有限制的，可以为顾客提供更多选择。网上销售产品种类也随近几年网络的流行而增加，这就为更多企业提供网络销售带来光明。证明实体店正在需要改革。
可见，网络营销的增长速度快于实体店营销，交易规模低于实体店但是差距减少逐渐接近，电子商务呈崛起趋势。但是，网络营销的经营范围有局限性，无法充分吸引消费者对各种商品的消费需求。这一点则是实体店可以帮助其弥补的。
四、网络营销与实体店结合提高绩效及结合建议
（一）为何结合
第一，如上所述，网络经营管理具有较多优点，有大好的发展前景，与实体店可以形成优劣势互补。
第二，现在的实体店好多收钱方式还是现金或扫码，有许多不便。所以网上电子支付也是必然的发展趋势，让实体店变的高大上一些。
第三，顾客选择网购的另一个原因是网上商品物价较低，这符合中国大众消费的消费水平。但随着中国经济的不断发展，相信消费者的消费能力也会逐渐进步，那样就会向高价格商品进行发展，这时就需要实体店经营。
（二）怎样结合
第一，当网络营销与实体店结合就会涉及到利益分配。首先在开始结合时商品价格会有所不同。网上营销会因为运费增加成本而提高价格，但随时带的发展实体店的职能将会变得弱化，经营管理的成本也会下调，因此最后两者商品价格会趋于相同。
第二，网点与实体店最大差距在于，实体店面相地域型的群众，而网站则面向于全国的消费者。所以消费者的消费能力又有很大差异，所以实体应该做出相应的价格调整。
第三，网络营销和实体店经营应该注意侧重点的选择。销售不同的商品是侧重点选择的问题关键。例如在网上可以直接看到的数据，账号、视频、电子数据等是消费者不需要体验就能全部了解，但如衣服等需要顾客试穿，这就需要与实体店相结合，达到双赢的目的。
四、结合后线上线下融合互补
网购已经成为国内购物的一种不可缺少的方式，国内如淘宝、天猫、唯品会、京东、苏宁等大型网络购物平台的崛起，带动网络消费快速发展，所以实体店与网络经营是未来的发展方向。
大部分企业也是很早就开始做B2C的经营，要与网络开始结合就需有大量的资金投入，而在短暂的时间内很难把投入的资金赚回来。一些企业资金没有那么雄厚的企业会在这段时间内增添巨大压力，导致网络经营与实体店营销的互补要经受很大考验。
前几年一些商业人事说以实体店为基础做网络的营销的商务配送将无法支持，但随着近年来的发展，许多大型企业已经做网络配送，如京东在沈阳就有自己的大型库房为东北三省提供配送。所以O2O的逐渐发展，相信以后实体店与网络营销结合会越来越好。
捷灯设计总监说过：实体店与网络零售融合发展，实现优势互补，必将成为众多零售业的发展趋势之一。据多位行业内人士说，实体店与电商竞争优势越来越小，所以传统的实体店应尽快与网络经营相结合，大型企业可以建立自己的网站，小的店面可以与淘宝、京东等平台合作，来增加自己的业绩。
参考文献
[1]《实体店与网店的结合-百度文库》.
[2]《为何翔茗专卖店那么火》.
[3]2015年10期《零售企业应转向全渠道发展》.
[4]李京明.《网络零售业存在的问题及治理的对策研究》.
[5]2015年9月《消费也在转型中》.