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【摘要】随着改革开放的大潮逐步成长起来的“80后”，逐步成为成为高校辅导员队伍中的主体。探索和研究“80后”辅导员如何更有效地开展学生工作，提升辅导员特别是“80后”高校辅导员工作的执行力对于提高高校学生工作具有重要的现实意义。
【关键词】80后；辅导员；执行力
辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。高校辅导员是大学生最直接的管理者，对学校而言，他们是学生工作的核心、是班级的组织者、教育者和领导者，是校、院两级联系学生的桥梁和纽带；对学生而言，他们既是师长，又是朋友。温家宝总理2006年的《政府工作报告》在谈到加强政府自身改革和建设时指出，要加快推进行政管理体制改革，建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。“提高政府执行力”首次明确写入《政府工作报告》中，这充分说明中央政府已经认识到“政府执行力”在推进改革和建设中的极端重要性，提高政府执行力应当成为政府加强自身改革和建设的一个着力点。
同样对于有着上万学生规模的高校来说，学生管理工作是保障正常教学秩序的重要基础之一，在学生的思想教育和日常管理工作中，辅导员是思想政治教育的骨干力量，是日常管理工作的组织者、实施者和指导者，如何高效有序地管理学生，提升高校为广大学生服务的质量，培养高素质的社会有用之才，是所有思想政治辅导员的工作核心。随着改革开放的大潮逐步成长起来的“80后”，逐步成为社会建设的生力军。目前，“80后”已经成为高校辅导员队伍中的主体，而90后大学生也成为大学生的主要构成部分。因此，探索和研究“80后”辅导员如何更有效地开展学生工作，提升辅导员特别是“80后”高校辅导员工作的执行力对于提高高校学生工作具有重要的现实意义。
一、“80后”高校辅导员的特点
“80后”这个概念最早用于称呼80年代出生的作家。近年来，人们对“80后”的关注，已经从最初的青年作家到整个80年代出生的群体。目前，在高校辅导员队伍中，“80后”已经成为主体。
“80后”高校辅导员队伍具有“80后”群体的特点。“80后”的成长期，正是中国社会的转型时期，他们大多数经历了相对规范的义务教育和高中阶段的教育，“应试教育”在他们身上留下了很深的印记。他们拥有极强的竞争意识和效率意识和明显的自我意识。在全球化、信息化的大环境下，国际文化交流更加广泛，网络改变了他们的思维方式，在人生观、价值观以及生活方式的选择上呈现多样化。
“80后”高校辅导员队伍自身特点。表现在：（1）社会认可度低，队伍相对不稳定。高校“80后”辅导员都是经过严格的考核并录用的，在学生时代大多做过学生干部，他们起点高，能力强，都希望能在工作岗位上有所作为。但“两眼一睁，忙到熄灯”、手机二十四小时开机随时准备处理突发事情，成了他们的工作状态，大多数辅导员在工作中找不到“成就感”和认同感，转岗、跳槽的想法和现象很普遍。（2）理论水平偏低，理念手段需要改进。“80后”辅导员年轻、朝气蓬勃、工作有冲劲，但大学生思想活动的独立性、差异性、多变性日益增强，使得大学生思想政治教育的内容与日俱增，新辅导员在学生时代所积累的德育知识单薄、陈旧，在进行思想政治工作时，道理讲不清、说不透，解释不了当前复杂的社会现象。（3）工作实效性低，思政工作经验少。“80后”辅导员大多从事辅导员工作时间不长，都在五年以下。很多辅导员在仅通过时间不长的岗前培训，而在大学时代没有系统的学过教育学和心理学，缺乏经验积累，思想政治教育工作的技巧和方法还不是很成熟，工作实效性较低。
当代大学生思想活跃，个性张扬，容易接受新观念，而且伴随着主观意识的觉醒，出现了价值取向多样化和价值追求的复杂性，又未能形成成熟的世界观、人生观和价值观；社会环境日益多样化，各种社会矛盾还相当复杂，信息多元化和社会价值取向多元化正日益影响着大学校园宁静的生活；与此同时，涉及学生学习、生活、就业等方面的环境因素均发生重大变化，大学生的思想状况更加复杂，这些都使得高校学生思想政治工作面临的形势比以前更为复杂。在这种新形势下，辅导员工作面临着极大的挑战，因此，辅导员必须重视学习，加强自身综合素质建设，不断提高工作执行力，才能适应新时期学生政治思想工作的需要。
二、“80后”高校辅导员工作执行力的内涵
“执行力”这一概念最早出现于行政法学领域，普遍被认为是指对具体行政行为予以强制执行的强制力或法律效力。因2006年《政府工作报告》“提高政府执行力”的提法而进入行政学者的视野。执行力可分为狭义与广义，狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等；广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素，对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话，那么企业就可提高执行力。
当前学术界对辅导员执行力较普遍的解释为，辅导员执行力就是辅导员在对学生进行日常教育和管理的过程中，及时有效地执行主管部门和职能部门教育教学政策、方针和决议的能力体系。执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。高校辅导员应具备的执行力是遵循教育规律，贯彻学校战略意图，完成人才培养目标的能力。辅导员执行力是完成任务的保障，是高校学生工作得以良性运作、持续发展的推动力。在高校的教育工作中，辅导员的执行力已经关乎高校思政工作的更进一步发展问题，辅导员出色的执行力将是高校思政教育工作壮大和发展的有力保障。
辅导员执行力强调的是一种能力体系，而不是单指某一项简单的能力。辅导员执行力是为了及时有效地执行主管部门和职能部门教育教学政策、方针和决议，其核心在于时效性和实效性。时效性体现了辅导员执行力的快捷性，具体体现在辅导员的能力上就是准确的判断，冷静的应对，机敏的变通；而实效性体现了辅导员执行力的效率性，体现在辅导员的能力上就是适合的方法和全局的掌控。秉承著名管理学家迈克尔•波特关于一个成功企业的管理理念，构建高校80后辅导员工作执行力发展的“五力模型”，尝试性地将执行力结构归为五大维度和十项特质，即观念力、控制力、协调力、服务力、创新力。
三、提升“80后”高校辅导员工作执行力的途径
（一）加强政治修养和理论知识学习，逐步凝练辅导员工作的观念力
观念力是辅导员工作执行力的基础。观念是什么？就是观点和理念。高校辅导员的政治素质和思想觉悟是辅导员工作观念力的基本内涵，观念力是辅导员工作执行力的基础。高校辅导员首先要自身加强马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的理论学习。辅导员应当拥有较高的政治理论水平和深厚的马克思主义理论基础，认真学习社会主义相关基本理论知识，深入了解党的各项路线纲领和方针政策。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求：“辅导员选聘工作要在高等学校党委统一领导下，采取组织推荐和公开招聘相结合的方式进行。”“辅导员选聘应当坚持如下标准：（1）政治强、业务精、纪律严、作风正；（2）具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；（3）具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书。”
其次，高校辅导员要树立对共产主义理想和社会主义信念的执著与坚定，才能在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，才能认真贯彻党的路线、方针、政策，才能在日常工作中引导大学生正确认识世界、了解社会、辨别是非，提高大学生的政治敏锐性和政治鉴别力。再次，高校辅导员要善于研究新情况、新事物，掌握与思想政治工作相关的新知识，并加以研究分析，把握其本质内容，认清其生命力，创造性地开拓创新思想政治教育工作的机制、内容和方法。同时，辅导员要通过自身的言行以身作则，发挥榜样的作用；在工作中应注重加强自身的修养，培养良好的品德风范和工作作风，发挥表率作用。
（二）提升领导决策和组织管理水平，逐步增强辅导员工作的控制力
控制力包括把握全局的领导决策能力、组织管理能力、培养学生骨干的能力、整合资源的能力等，是辅导员工作执行力的核心。组织与控制力是辅导员领导力培养的着力点，这是由辅导员的角色决定的。美国著名的管理专家巴达维层也说：“没有控制，领导就无法管理，组织就不起作用，组织的日常工作如果不通过有效的控制，使它在轨道上正常运转，最好的计划和决策都会落空”。可见，辅导员的组织能力和控制能力如何将直接体现辅导员领导力高低，影响到辅导员对大学生思想政治教育的效果。辅导员要注意利用工作中的机会学会如何组织各类活动，控制各类活动和事件的方法和能力，以及对各种活动和学生问题的发展做出预测判断，并做出决定的能力。因此，辅导员平时要注意对各种信息的收集和处理，从而提高自己的判断力和决策力。
辅导员要运用科学的领导艺术，发挥组织才能，抓住年青学生的心，有效吸引青年。要做到这一点，就要公平、公正地处理学生之间的关系，平等对待每一个学生，正确把握与学生间的关系，树立威信，调动青年学生和学生干部的创造性和积极性；要真抓实干，以身作则，摆正位置，平等相待关心爱护，严格要求。这样可以提高辅导员在学生中的威信，增强辅导员的影响力和向心力，产生积极的教育效果。
（三）注重改善沟通方式和协调技能，逐步提升辅导员工作的协调力
沟通协调能力，是指根据大学生工作任务，对学生各种管理资源进行分配、控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。具有较强的沟通协调能力，是辅导员工作执行力的保障。辅导员要有较强的应变能力，能应付教育管理情境中各种难题，随机应变地处理各种偶发事件。在现代开放的教育环境中，辅导员不仅要与来自不同地区、不同家庭背景和个性特点的学生及其家长打交道，还要与院系各学生社会团体、社会各种各样的人打交道。
基于学生生活背景、价值观念等各方面的差异，处理好这个集体内的各种关系，要靠有效的沟通。首先要了解对象，了解学生的家庭环境、学习经历、学习成绩、特长爱好，还要通过任课老师、班上同学、室友来了解其性格品行。这样，才能比较立体地了解学生。其次要明确沟通的目的，避免冗长、沉闷，否则会影响沟通的效果，让学生厌烦。当然，针对不同的学生也要用不同的方式，可以是书信也可以是网络或是面对面，总之是要采用学生乐于接受的方式和途径。辅导员在培养自身沟通能力时，要正确认识自己，摆正自己的位置；要尊重他人，在平等的基础上与他人进行交往；同时要善于学习相关沟通技巧，比如语言表达的方式等。
（四）遵循“以学生为根本”的理念，逐步优化辅导员工作的服务力
服务力就是辅导员在学生工作中以学生为本，服务学生，把学生作为学校教育的权益主体、发展主体，促进学生综合素质的提高和整体能力的增强，为学生全面发展提供高质量的教育和高水平的服务的能力。服务力是辅导员工作执行力的本质。
成长成才是大学生最迫切的需求，辅导员应该因材施教、与时俱进，围绕“大学生成长成才”的主题，努力满足学生成长成才中的各种合理需求，使服务内容与大学生多样化社会化的发展需求相吻合。在现实工作，辅导员面临着一个个千姿百态、有其独特群体心里的学生群体，有各种各样的问题需要解决。所以辅导员要因材施教，通过课堂内外与大学生多接触多交流，引导他们以积极、开放、向上的生活态度，去面对社会、家庭、学习、恋爱等方面的困难和挫折，帮助学生解决实际问题。辅导员可以采取设置心理咨询室、辅导员进公寓、利用网络资源等方式，搭建与学生交流的有效平台，缩小教育者与受教育者之间的距离。同时，为更好地服务学生，辅导员要加强理论学习，提高政治理论水平和道德修养，丰富理论知识，如管理学、心理学、教育学知识，用理论指导实践，平时善于总结工作经验和教训，让服务学生的工作更上一层楼。
辅导员工作的本质就是服务，新形势下的高校辅导员工作一定要坚持以学生为本，真心诚意为学生服务，为大学生的成长成才服务，这是高校辅导员的一项任重而道远的工作。
（五）注重激发创新思维和创新意识，逐步培养辅导员工作的创新力
创新力是高校辅导员综合能力的关键。开拓创新，既是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，也是高校辅导员提高学生工作水平的不竭动力。“80后”高校辅导员，处在体力、智力、创造力的旺盛时期，也是处在创造心理的大觉时期，这些都为辅导员自我培养创新能力提供了前提条件。
作为高校不仅要打牢学生辅导员的理论基础，更要重视他们创新能力的素质培养。在传帮带和奖励制度上，要鼓励辅导员参加有利于创新能力的实际锻炼和学术问题的探讨，使创造性思维训练落到实处；在成才环境上，积极支持辅导员勇于突破权威思想，鼓励其独立承担某些责任目标明确的政工活动，主动营造生动活泼、大胆想象、思维活跃的和谐环境，以利他们创新思维能力的形成和发挥。
高校要多方创造条件，鼓励他们大胆尝试，努力寻求多思路的创新能力培训模式。结合教育内容，设计一个广阔的可行性范围，有意识地提出一些问题，引导他们多角度、多方向、多思路地去认识、分析新问题，鼓励辅导员进行学术问题的探讨，提高创新思维能力。同时，应定期为他们组织专题短训班，增加与时代紧密联系有利于创新思维发展的课程。
辅导员的岗位既是平凡的，又是责任重大的。“80后”高校辅导员既有其自身的优势所在，也有需要其不断改进和提高的地方。高校辅导员执行力的强弱直接关系到高等教育工作的整体质量，从加强理论知识学习，提高政治素养等方面改进提高辅导员的工作执行力，以提高辅导员的工作能力和水平，提升辅导员对大学生整体的管理、引导和教育质量，更好的做好大学生的育人工作。
参考文献
[1]顾亚梅.浅议高校“80后”辅导员队伍的建设与管理[J].科技信息(学术研究),2008(11):311-313.
[2]梁伟杰.辅导员的三种品质与四种能力——浅谈高校辅导员的自身建设[J].吉林教育,2008(10):26.
[3]王坚.浅谈高校辅导员执行力的培养[J].太原城市职业技术学院学报,2008(9):
81-82.
[4]白杰等.高校辅导员素质能力初探[J].科学教育家,2008(2):23.
[5]罗锐宏.浅谈新时期高校辅导员必备的综合能力[J].传承,2009(1):64-65.
[6]吴云志,曲建武.高校辅导员素质与能力建设对策研究[J].思想政治教育研究,2008(1):31-35.
[7]张林茂.论高校辅导员领导力的自我培养[J].商场现代化,2009(4):392-393.
[8]吴廉新.高校辅导员应具备的素质和能力[J].山东省农业管理干部学院学报,2007(3):177-178.
基金项目：上海市高教学会课题（项目编号：ZCGJ68-09）、上海政法学院“大思政研究项目”（项目编号：DSZ10019）。
作者简介：马洪亮（1981—），河南人，硕士，上海政法学院新闻传播与中文系讲师。
【关键词】80后；辅导员；执行力
辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。高校辅导员是大学生最直接的管理者，对学校而言，他们是学生工作的核心、是班级的组织者、教育者和领导者，是校、院两级联系学生的桥梁和纽带；对学生而言，他们既是师长，又是朋友。温家宝总理2006年的《政府工作报告》在谈到加强政府自身改革和建设时指出，要加快推进行政管理体制改革，建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。“提高政府执行力”首次明确写入《政府工作报告》中，这充分说明中央政府已经认识到“政府执行力”在推进改革和建设中的极端重要性，提高政府执行力应当成为政府加强自身改革和建设的一个着力点。
同样对于有着上万学生规模的高校来说，学生管理工作是保障正常教学秩序的重要基础之一，在学生的思想教育和日常管理工作中，辅导员是思想政治教育的骨干力量，是日常管理工作的组织者、实施者和指导者，如何高效有序地管理学生，提升高校为广大学生服务的质量，培养高素质的社会有用之才，是所有思想政治辅导员的工作核心。随着改革开放的大潮逐步成长起来的“80后”，逐步成为社会建设的生力军。目前，“80后”已经成为高校辅导员队伍中的主体，而90后大学生也成为大学生的主要构成部分。因此，探索和研究“80后”辅导员如何更有效地开展学生工作，提升辅导员特别是“80后”高校辅导员工作的执行力对于提高高校学生工作具有重要的现实意义。
一、“80后”高校辅导员的特点
“80后”这个概念最早用于称呼80年代出生的作家。近年来，人们对“80后”的关注，已经从最初的青年作家到整个80年代出生的群体。目前，在高校辅导员队伍中，“80后”已经成为主体。
“80后”高校辅导员队伍具有“80后”群体的特点。“80后”的成长期，正是中国社会的转型时期，他们大多数经历了相对规范的义务教育和高中阶段的教育，“应试教育”在他们身上留下了很深的印记。他们拥有极强的竞争意识和效率意识和明显的自我意识。在全球化、信息化的大环境下，国际文化交流更加广泛，网络改变了他们的思维方式，在人生观、价值观以及生活方式的选择上呈现多样化。
“80后”高校辅导员队伍自身特点。表现在：（1）社会认可度低，队伍相对不稳定。高校“80后”辅导员都是经过严格的考核并录用的，在学生时代大多做过学生干部，他们起点高，能力强，都希望能在工作岗位上有所作为。但“两眼一睁，忙到熄灯”、手机二十四小时开机随时准备处理突发事情，成了他们的工作状态，大多数辅导员在工作中找不到“成就感”和认同感，转岗、跳槽的想法和现象很普遍。（2）理论水平偏低，理念手段需要改进。“80后”辅导员年轻、朝气蓬勃、工作有冲劲，但大学生思想活动的独立性、差异性、多变性日益增强，使得大学生思想政治教育的内容与日俱增，新辅导员在学生时代所积累的德育知识单薄、陈旧，在进行思想政治工作时，道理讲不清、说不透，解释不了当前复杂的社会现象。（3）工作实效性低，思政工作经验少。“80后”辅导员大多从事辅导员工作时间不长，都在五年以下。很多辅导员在仅通过时间不长的岗前培训，而在大学时代没有系统的学过教育学和心理学，缺乏经验积累，思想政治教育工作的技巧和方法还不是很成熟，工作实效性较低。
当代大学生思想活跃，个性张扬，容易接受新观念，而且伴随着主观意识的觉醒，出现了价值取向多样化和价值追求的复杂性，又未能形成成熟的世界观、人生观和价值观；社会环境日益多样化，各种社会矛盾还相当复杂，信息多元化和社会价值取向多元化正日益影响着大学校园宁静的生活；与此同时，涉及学生学习、生活、就业等方面的环境因素均发生重大变化，大学生的思想状况更加复杂，这些都使得高校学生思想政治工作面临的形势比以前更为复杂。在这种新形势下，辅导员工作面临着极大的挑战，因此，辅导员必须重视学习，加强自身综合素质建设，不断提高工作执行力，才能适应新时期学生政治思想工作的需要。
二、“80后”高校辅导员工作执行力的内涵
“执行力”这一概念最早出现于行政法学领域，普遍被认为是指对具体行政行为予以强制执行的强制力或法律效力。因2006年《政府工作报告》“提高政府执行力”的提法而进入行政学者的视野。执行力可分为狭义与广义，狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等；广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素，对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话，那么企业就可提高执行力。
当前学术界对辅导员执行力较普遍的解释为，辅导员执行力就是辅导员在对学生进行日常教育和管理的过程中，及时有效地执行主管部门和职能部门教育教学政策、方针和决议的能力体系。执行力是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。高校辅导员应具备的执行力是遵循教育规律，贯彻学校战略意图，完成人才培养目标的能力。辅导员执行力是完成任务的保障，是高校学生工作得以良性运作、持续发展的推动力。在高校的教育工作中，辅导员的执行力已经关乎高校思政工作的更进一步发展问题，辅导员出色的执行力将是高校思政教育工作壮大和发展的有力保障。
辅导员执行力强调的是一种能力体系，而不是单指某一项简单的能力。辅导员执行力是为了及时有效地执行主管部门和职能部门教育教学政策、方针和决议，其核心在于时效性和实效性。时效性体现了辅导员执行力的快捷性，具体体现在辅导员的能力上就是准确的判断，冷静的应对，机敏的变通；而实效性体现了辅导员执行力的效率性，体现在辅导员的能力上就是适合的方法和全局的掌控。秉承著名管理学家迈克尔•波特关于一个成功企业的管理理念，构建高校80后辅导员工作执行力发展的“五力模型”，尝试性地将执行力结构归为五大维度和十项特质，即观念力、控制力、协调力、服务力、创新力。
三、提升“80后”高校辅导员工作执行力的途径
（一）加强政治修养和理论知识学习，逐步凝练辅导员工作的观念力
观念力是辅导员工作执行力的基础。观念是什么？就是观点和理念。高校辅导员的政治素质和思想觉悟是辅导员工作观念力的基本内涵，观念力是辅导员工作执行力的基础。高校辅导员首先要自身加强马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的理论学习。辅导员应当拥有较高的政治理论水平和深厚的马克思主义理论基础，认真学习社会主义相关基本理论知识，深入了解党的各项路线纲领和方针政策。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求：“辅导员选聘工作要在高等学校党委统一领导下，采取组织推荐和公开招聘相结合的方式进行。”“辅导员选聘应当坚持如下标准：（1）政治强、业务精、纪律严、作风正；（2）具备本科以上学历，德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业；（3）具有相关的学科专业背景，具备较强的组织管理能力和语言、文字表达能力，接受过系统的上岗培训并取得合格证书。”
其次，高校辅导员要树立对共产主义理想和社会主义信念的执著与坚定，才能在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，才能认真贯彻党的路线、方针、政策，才能在日常工作中引导大学生正确认识世界、了解社会、辨别是非，提高大学生的政治敏锐性和政治鉴别力。再次，高校辅导员要善于研究新情况、新事物，掌握与思想政治工作相关的新知识，并加以研究分析，把握其本质内容，认清其生命力，创造性地开拓创新思想政治教育工作的机制、内容和方法。同时，辅导员要通过自身的言行以身作则，发挥榜样的作用；在工作中应注重加强自身的修养，培养良好的品德风范和工作作风，发挥表率作用。
（二）提升领导决策和组织管理水平，逐步增强辅导员工作的控制力
控制力包括把握全局的领导决策能力、组织管理能力、培养学生骨干的能力、整合资源的能力等，是辅导员工作执行力的核心。组织与控制力是辅导员领导力培养的着力点，这是由辅导员的角色决定的。美国著名的管理专家巴达维层也说：“没有控制，领导就无法管理，组织就不起作用，组织的日常工作如果不通过有效的控制，使它在轨道上正常运转，最好的计划和决策都会落空”。可见，辅导员的组织能力和控制能力如何将直接体现辅导员领导力高低，影响到辅导员对大学生思想政治教育的效果。辅导员要注意利用工作中的机会学会如何组织各类活动，控制各类活动和事件的方法和能力，以及对各种活动和学生问题的发展做出预测判断，并做出决定的能力。因此，辅导员平时要注意对各种信息的收集和处理，从而提高自己的判断力和决策力。
辅导员要运用科学的领导艺术，发挥组织才能，抓住年青学生的心，有效吸引青年。要做到这一点，就要公平、公正地处理学生之间的关系，平等对待每一个学生，正确把握与学生间的关系，树立威信，调动青年学生和学生干部的创造性和积极性；要真抓实干，以身作则，摆正位置，平等相待关心爱护，严格要求。这样可以提高辅导员在学生中的威信，增强辅导员的影响力和向心力，产生积极的教育效果。
（三）注重改善沟通方式和协调技能，逐步提升辅导员工作的协调力
沟通协调能力，是指根据大学生工作任务，对学生各种管理资源进行分配、控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。具有较强的沟通协调能力，是辅导员工作执行力的保障。辅导员要有较强的应变能力，能应付教育管理情境中各种难题，随机应变地处理各种偶发事件。在现代开放的教育环境中，辅导员不仅要与来自不同地区、不同家庭背景和个性特点的学生及其家长打交道，还要与院系各学生社会团体、社会各种各样的人打交道。
基于学生生活背景、价值观念等各方面的差异，处理好这个集体内的各种关系，要靠有效的沟通。首先要了解对象，了解学生的家庭环境、学习经历、学习成绩、特长爱好，还要通过任课老师、班上同学、室友来了解其性格品行。这样，才能比较立体地了解学生。其次要明确沟通的目的，避免冗长、沉闷，否则会影响沟通的效果，让学生厌烦。当然，针对不同的学生也要用不同的方式，可以是书信也可以是网络或是面对面，总之是要采用学生乐于接受的方式和途径。辅导员在培养自身沟通能力时，要正确认识自己，摆正自己的位置；要尊重他人，在平等的基础上与他人进行交往；同时要善于学习相关沟通技巧，比如语言表达的方式等。
（四）遵循“以学生为根本”的理念，逐步优化辅导员工作的服务力
服务力就是辅导员在学生工作中以学生为本，服务学生，把学生作为学校教育的权益主体、发展主体，促进学生综合素质的提高和整体能力的增强，为学生全面发展提供高质量的教育和高水平的服务的能力。服务力是辅导员工作执行力的本质。
成长成才是大学生最迫切的需求，辅导员应该因材施教、与时俱进，围绕“大学生成长成才”的主题，努力满足学生成长成才中的各种合理需求，使服务内容与大学生多样化社会化的发展需求相吻合。在现实工作，辅导员面临着一个个千姿百态、有其独特群体心里的学生群体，有各种各样的问题需要解决。所以辅导员要因材施教，通过课堂内外与大学生多接触多交流，引导他们以积极、开放、向上的生活态度，去面对社会、家庭、学习、恋爱等方面的困难和挫折，帮助学生解决实际问题。辅导员可以采取设置心理咨询室、辅导员进公寓、利用网络资源等方式，搭建与学生交流的有效平台，缩小教育者与受教育者之间的距离。同时，为更好地服务学生，辅导员要加强理论学习，提高政治理论水平和道德修养，丰富理论知识，如管理学、心理学、教育学知识，用理论指导实践，平时善于总结工作经验和教训，让服务学生的工作更上一层楼。
辅导员工作的本质就是服务，新形势下的高校辅导员工作一定要坚持以学生为本，真心诚意为学生服务，为大学生的成长成才服务，这是高校辅导员的一项任重而道远的工作。
（五）注重激发创新思维和创新意识，逐步培养辅导员工作的创新力
创新力是高校辅导员综合能力的关键。开拓创新，既是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，也是高校辅导员提高学生工作水平的不竭动力。“80后”高校辅导员，处在体力、智力、创造力的旺盛时期，也是处在创造心理的大觉时期，这些都为辅导员自我培养创新能力提供了前提条件。
作为高校不仅要打牢学生辅导员的理论基础，更要重视他们创新能力的素质培养。在传帮带和奖励制度上，要鼓励辅导员参加有利于创新能力的实际锻炼和学术问题的探讨，使创造性思维训练落到实处；在成才环境上，积极支持辅导员勇于突破权威思想，鼓励其独立承担某些责任目标明确的政工活动，主动营造生动活泼、大胆想象、思维活跃的和谐环境，以利他们创新思维能力的形成和发挥。
高校要多方创造条件，鼓励他们大胆尝试，努力寻求多思路的创新能力培训模式。结合教育内容，设计一个广阔的可行性范围，有意识地提出一些问题，引导他们多角度、多方向、多思路地去认识、分析新问题，鼓励辅导员进行学术问题的探讨，提高创新思维能力。同时，应定期为他们组织专题短训班，增加与时代紧密联系有利于创新思维发展的课程。
辅导员的岗位既是平凡的，又是责任重大的。“80后”高校辅导员既有其自身的优势所在，也有需要其不断改进和提高的地方。高校辅导员执行力的强弱直接关系到高等教育工作的整体质量，从加强理论知识学习，提高政治素养等方面改进提高辅导员的工作执行力，以提高辅导员的工作能力和水平，提升辅导员对大学生整体的管理、引导和教育质量，更好的做好大学生的育人工作。
参考文献
[1]顾亚梅.浅议高校“80后”辅导员队伍的建设与管理[J].科技信息(学术研究),2008(11):311-313.
[2]梁伟杰.辅导员的三种品质与四种能力——浅谈高校辅导员的自身建设[J].吉林教育,2008(10):26.
[3]王坚.浅谈高校辅导员执行力的培养[J].太原城市职业技术学院学报,2008(9):
81-82.
[4]白杰等.高校辅导员素质能力初探[J].科学教育家,2008(2):23.
[5]罗锐宏.浅谈新时期高校辅导员必备的综合能力[J].传承,2009(1):64-65.
[6]吴云志,曲建武.高校辅导员素质与能力建设对策研究[J].思想政治教育研究,2008(1):31-35.
[7]张林茂.论高校辅导员领导力的自我培养[J].商场现代化,2009(4):392-393.
[8]吴廉新.高校辅导员应具备的素质和能力[J].山东省农业管理干部学院学报,2007(3):177-178.
基金项目：上海市高教学会课题（项目编号：ZCGJ68-09）、上海政法学院“大思政研究项目”（项目编号：DSZ10019）。
作者简介：马洪亮（1981—），河南人，硕士，上海政法学院新闻传播与中文系讲师。