【摘 要】
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目的:调查垫江县残疾人卫生健康需求及对就医导医“一体化、无缝隙”管理新模式进行满意度调查,评估该管理模式的成效.方法:选取垫江县2个社区三、四级伤残人员294例,了解残
【机 构】
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重庆市垫江县中医院护理部 重庆垫江 408300
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目的:调查垫江县残疾人卫生健康需求及对就医导医“一体化、无缝隙”管理新模式进行满意度调查,评估该管理模式的成效.方法:选取垫江县2个社区三、四级伤残人员294例,了解残疾患者人口学特征、家庭经济状况、卫生服务需求及利用和康复需求,实施“每人一档”建立就医信息档案,从而为他们实施就医导医“一体化、无缝隙”服务新模式,并对医疗服务质量进行满意度调查.结果:垫江县残疾人群以肢体残疾为主,其次为智力残疾、精神残疾、多重残疾、视力残疾、听力残疾.残疾人群多合并有慢性疾病,包括高血压、高血脂、糖尿病、胆囊炎、贫血、肥胖等,其中以高血压最为常见,缺乏正常的生活自理能力.合并不同疾病的残疾患者对卫生服务需求及康复需求有所不同,其中近62.34％残疾患者每年均需要住院治疗,82.04％残疾患者需定期前往门诊就诊.满意度调查发现,残疾患者对工作人员态度满意度最高,对导医工具使用满意度较差.结论:垫江县残疾人群合并较多慢性疾病,需要根据不同残疾类型给予针对性的卫生服务及康复指导.垫江县中医院残疾人就医导医“一体化、无缝隙”管理新模式可以满足不同残疾类型患者的就医需求,且满意度较高,从而提高残疾人群的生活质量和生存率.
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