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近年来,随着我国居民收入增加、生活节奏加快,大家出外就餐的时间和次数越来越多,在广州商业旺地不断崛起一家中式餐饮连锁,特别是在麦当劳与肯德基附近,更是一定有它的身影,这就是真功夫快餐连锁店.我国的餐饮行业经过快速发展,成了目前中国最成熟的行业之一,同时服务营销在餐饮业中的作用也越来越重要,本文将结合服务营销理论知识来讨论真功夫快餐连锁店的服务营销战略和未来发展趋势.