【摘 要】
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目的根据JCI标准加强外科患者口服给药管理，促进口服给药安全。方法运用追踪检查法分析口服给药中存在的问题，根据JCI调整排班模式与给药班次，规范饮食与给药时间，合理预约特殊检查，加强宣教等，确保给药安全。结果给药及时到口率从流程再造前的76.83%（252/328）上升到流程再造后的95.48%（2 874/3 010），差异有统计学意义（χ2=39.41，P<0.05）。患者满意度评分由流程再造
【机 构】
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201399 上海市浦东医院外科二病区,201399 上海市浦东医院外科二病区,201399 上海市浦东医院外科二病区,
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目的根据JCI标准加强外科患者口服给药管理，促进口服给药安全。
方法运用追踪检查法分析口服给药中存在的问题，根据JCI调整排班模式与给药班次，规范饮食与给药时间，合理预约特殊检查，加强宣教等，确保给药安全。
结果给药及时到口率从流程再造前的76.83%（252/328）上升到流程再造后的95.48%（2 874/3 010），差异有统计学意义（χ2=39.41，P<0.05）。患者满意度评分由流程再造前的（7.2 ± 2.1）分提高到流程再造后的（8.9 ± 1.8）分；护士满意度评分由流程再造前的（7.8 ± 2.9）分提高到流程再造后的（9.2 ± 2.5）分；患者平均住院日由流程再造前的（10.2 ± 3.2）d降低到流程再造后的（8.9 ± 2.4）d，差异均有统计学意义（t=3.215、4.722、-4.236，均P<0.05）。
结论基于JCI标准的口服给药流程能显著提高口服给药护理质量。
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