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摘 要：我国科学技术取得突出的进步，电力企业也跟随时代发展，获得更多的发展机会。电力营销中抄核收工作比较复杂，电力网络不断发展，抄核收工作实现自动化，但是受到其他因素的影响，也存在很多问题。本次研究中以电力营销中抄核收工作现状为基础，对具体措施进行分析。
关键词：电力营销；抄核收；管理要点
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）24-0074-01
近些年来随着经济的不断发展，人们的生活水平不断提升，用电需求量提升，对电力行业来说是巨大的挑战。但是在无形中增加了电力企业的压力，因存在整个管控阶段需要明确抄核收工作的具体要求，企业本身要做好抄核收工作，为电力用户提供更好的服务。
1 电力营销中抄核收工作现状
电力营销管理是个综合性的过程，结合实际要求可知，如何做好抄核收工作是重点，要突出重点和要点，满足要求。以下对现状分析。如下：
1.1 抄核收差错发生几率高
抄表的准确度对电费回收工作是否能顺利进行有一定的影响，抄表流程中受到其他因素的影响，存在很多问题，基于变量因素，如何做好分析和指导成为重点。结合用户需要和实际情况等可知，在电费回收的阶段需要掌握抄表日期，做好后续管理工作。基于现有模式存在的问题，如果不能掌握差错发生的影响因素，及时进行核对和管理，势必造成不良影响。
1.2 电费复核差错多
电费复核检查是个重要环节，也是保证电费发票正确的最重要的关卡，电费发票的准确性直接影响到供电企业的效益问题，关系到后期电费能否定额回收，在整个管理中要明确复核要求。部分责任心不强的工作人员忽视了审核工作的落实，导致抄表数据不细致，甚至存在把关不严谨等现象。工作阶段如何保证传票的准确性是关键，电费票据的种类比较多，复核人员要进行核对和检查，如果存在停电测试或者销户等现象要及时核对，避免出现异常[1]。
1.3 管理模式落后
当前采用的智能化抄表方式，但是在实际工作中，智能化管理存在不到位的现象，存在很多差错，此外由于弊端比较多，在完善过程中要掌握管理要点和重点。现阶段电力公司在管理方式对数据收集不到位，每一项工作流程信息数据不能及时归纳和整理，导致工作质量达不到理想的目标，直接影响工作成效[2]。
1.4 抄表系统不完善
当前采用的是全网覆盖模式，但是在大城市中，占地面积比较大，具备智能化支持，但是系统本身存在很多问题。电力公司无法进行全面的监控和管理，根据监控流程和指标等可知，电力公司需要增加投入，实现资源合理化应用，但是智能化抄表系統没有实现有效应用，甚至增加了成本，导致难度提升。
2 如何优化电力营销中抄核收工作
针对当前电力营销中抄核收工作存在的各种问题，在整个管理阶段需要明确重点和要点，按照要求实施，提升可行性。流程图如下：
2.1 改进管理模式
针对电力营销管理方式的实际要求，在整个操作过程中要进行创新和落实。社会技术不断发展，原有的管理模式跟不上时代发展的步伐，思想模式存在落伍的现象，如果不能适当电力企业管理要求，则消极影响比较大。为了更好的为人民服务，电力企业需要进行适当的改革，吸取原有模式的优点，抛弃原有模式的缺点，实现合理化应用。此外结合现有工作形式，电力企业要做好技术系统的管理，提升工作效率和经济效益。
2.2 提升员工的职业素质
提升员工的职业素养是个重要的过程，根据当前抄核收的问题，在实践阶段要从实际情况入手，做好案例分析工作，选择合适的方式。抄核收工作是基础工作，电力企业需要提升职工的工作能力和职业素养，保证整体工作效率。此外电力企业要制定符合要求的制度，在现有基础上对责任进行完善。此外需要培养岗位意识和责任意识，制度管理人员要相辅相成，做好核对管理工作。根据行为管理的要求可知，要不断提升工作素养，使其能更好的为客户服务。
2.3 完善抄表管理模式
抄表工作内容比较多，抄表人员如果没有足够的责任心，则直接对抄核收工作造成消极影响。电力企业需要从现状入手，做好工作流程掌握工作。此外以个人分配的任务作为基础，要对职工自身进行规范。不发达区域抄表工作采用的手工操作的方式，需要企业工作人员坚守岗位，有足够的耐心，避免出现偷电和漏电的现象。电力企业要建立对应的奖励制度和惩罚制度，对工作认真的人员给予适当的奖励，对出现差错的员工进行惩罚。员工自身存在流动大的现象，在后续管理中必须强化管理，按照要求进行，提升可行性[3]。
2.4 提升缴费效率
在缴纳电费的过程中，很多用户由于各种理由存在不缴费或者缴费困难等现象，给工作带来很多困难，基于不良影响，在实际工作阶段需要做好营销管理工作，提升工作效率。首先要增大电费缴纳的力度，针对不缴费或者延迟缴费的用户，给予警告和惩罚等，要加大催缴的力度。此外通过现代化各种支付手段缴费，包括：支付宝、网银等，网络缴费形式能提升整体效率。此外可以采用插卡缴费方式，用户利用一卡充值和查询等方式进行缴费，提升工作效率。当前很多区域没有实现智能化操作，在后续评价中需要对风险类型进行预测，进行实时分析，此外人们需要采用对应的应对措施，促进电力企业的长远发展。等记管理也是关键，为了提升整体管理的透明度，要对员工自身行为进行监督，避免出现内部腐败的现象[4]。
3 结束语
近些年来人们的生活水平不断提升，人们对电能的需求逐渐增大，在电力企业中，电力营销的抄核收模式有一定的影响，结合电力营销管理方式和实际类型等可知，如何做好工作管理成为重点。以当前管理现状为基础，需要对内容和方式进行审核，尽量提升工作效率。必要时要结合实际情况，建立电费管理中心，实现电力企业的长远发展，实现整体进步。
参考文献
[1]黄晓艳，刘馥扬.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].中国管理信息化，2018，21（02）：78～79.
[2]凡易娜.抄核收工作措施在电力营销中的优化作用[J].建材与装饰，2017（18）：244～245.
[3]曹 辉，刘 玲，李 莹.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].城市建设理论研究（电子版），2017（10）：7.
[4]陈丽芳，陈云燕，郎柯峰，高 静.电力营销中的抄核收工作措施的优化方法[J].科技经济导刊，2017（06）：265.
收稿日期：2018-7-20
关键词：电力营销；抄核收；管理要点
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）24-0074-01
近些年来随着经济的不断发展，人们的生活水平不断提升，用电需求量提升，对电力行业来说是巨大的挑战。但是在无形中增加了电力企业的压力，因存在整个管控阶段需要明确抄核收工作的具体要求，企业本身要做好抄核收工作，为电力用户提供更好的服务。
1 电力营销中抄核收工作现状
电力营销管理是个综合性的过程，结合实际要求可知，如何做好抄核收工作是重点，要突出重点和要点，满足要求。以下对现状分析。如下：
1.1 抄核收差错发生几率高
抄表的准确度对电费回收工作是否能顺利进行有一定的影响，抄表流程中受到其他因素的影响，存在很多问题，基于变量因素，如何做好分析和指导成为重点。结合用户需要和实际情况等可知，在电费回收的阶段需要掌握抄表日期，做好后续管理工作。基于现有模式存在的问题，如果不能掌握差错发生的影响因素，及时进行核对和管理，势必造成不良影响。
1.2 电费复核差错多
电费复核检查是个重要环节，也是保证电费发票正确的最重要的关卡，电费发票的准确性直接影响到供电企业的效益问题，关系到后期电费能否定额回收，在整个管理中要明确复核要求。部分责任心不强的工作人员忽视了审核工作的落实，导致抄表数据不细致，甚至存在把关不严谨等现象。工作阶段如何保证传票的准确性是关键，电费票据的种类比较多，复核人员要进行核对和检查，如果存在停电测试或者销户等现象要及时核对，避免出现异常[1]。
1.3 管理模式落后
当前采用的智能化抄表方式，但是在实际工作中，智能化管理存在不到位的现象，存在很多差错，此外由于弊端比较多，在完善过程中要掌握管理要点和重点。现阶段电力公司在管理方式对数据收集不到位，每一项工作流程信息数据不能及时归纳和整理，导致工作质量达不到理想的目标，直接影响工作成效[2]。
1.4 抄表系统不完善
当前采用的是全网覆盖模式，但是在大城市中，占地面积比较大，具备智能化支持，但是系统本身存在很多问题。电力公司无法进行全面的监控和管理，根据监控流程和指标等可知，电力公司需要增加投入，实现资源合理化应用，但是智能化抄表系統没有实现有效应用，甚至增加了成本，导致难度提升。
2 如何优化电力营销中抄核收工作
针对当前电力营销中抄核收工作存在的各种问题，在整个管理阶段需要明确重点和要点，按照要求实施，提升可行性。流程图如下：
2.1 改进管理模式
针对电力营销管理方式的实际要求，在整个操作过程中要进行创新和落实。社会技术不断发展，原有的管理模式跟不上时代发展的步伐，思想模式存在落伍的现象，如果不能适当电力企业管理要求，则消极影响比较大。为了更好的为人民服务，电力企业需要进行适当的改革，吸取原有模式的优点，抛弃原有模式的缺点，实现合理化应用。此外结合现有工作形式，电力企业要做好技术系统的管理，提升工作效率和经济效益。
2.2 提升员工的职业素质
提升员工的职业素养是个重要的过程，根据当前抄核收的问题，在实践阶段要从实际情况入手，做好案例分析工作，选择合适的方式。抄核收工作是基础工作，电力企业需要提升职工的工作能力和职业素养，保证整体工作效率。此外电力企业要制定符合要求的制度，在现有基础上对责任进行完善。此外需要培养岗位意识和责任意识，制度管理人员要相辅相成，做好核对管理工作。根据行为管理的要求可知，要不断提升工作素养，使其能更好的为客户服务。
2.3 完善抄表管理模式
抄表工作内容比较多，抄表人员如果没有足够的责任心，则直接对抄核收工作造成消极影响。电力企业需要从现状入手，做好工作流程掌握工作。此外以个人分配的任务作为基础，要对职工自身进行规范。不发达区域抄表工作采用的手工操作的方式，需要企业工作人员坚守岗位，有足够的耐心，避免出现偷电和漏电的现象。电力企业要建立对应的奖励制度和惩罚制度，对工作认真的人员给予适当的奖励，对出现差错的员工进行惩罚。员工自身存在流动大的现象，在后续管理中必须强化管理，按照要求进行，提升可行性[3]。
2.4 提升缴费效率
在缴纳电费的过程中，很多用户由于各种理由存在不缴费或者缴费困难等现象，给工作带来很多困难，基于不良影响，在实际工作阶段需要做好营销管理工作，提升工作效率。首先要增大电费缴纳的力度，针对不缴费或者延迟缴费的用户，给予警告和惩罚等，要加大催缴的力度。此外通过现代化各种支付手段缴费，包括：支付宝、网银等，网络缴费形式能提升整体效率。此外可以采用插卡缴费方式，用户利用一卡充值和查询等方式进行缴费，提升工作效率。当前很多区域没有实现智能化操作，在后续评价中需要对风险类型进行预测，进行实时分析，此外人们需要采用对应的应对措施，促进电力企业的长远发展。等记管理也是关键，为了提升整体管理的透明度，要对员工自身行为进行监督，避免出现内部腐败的现象[4]。
3 结束语
近些年来人们的生活水平不断提升，人们对电能的需求逐渐增大，在电力企业中，电力营销的抄核收模式有一定的影响，结合电力营销管理方式和实际类型等可知，如何做好工作管理成为重点。以当前管理现状为基础，需要对内容和方式进行审核，尽量提升工作效率。必要时要结合实际情况，建立电费管理中心，实现电力企业的长远发展，实现整体进步。
参考文献
[1]黄晓艳，刘馥扬.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].中国管理信息化，2018，21（02）：78～79.
[2]凡易娜.抄核收工作措施在电力营销中的优化作用[J].建材与装饰，2017（18）：244～245.
[3]曹 辉，刘 玲，李 莹.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].城市建设理论研究（电子版），2017（10）：7.
[4]陈丽芳，陈云燕，郎柯峰，高 静.电力营销中的抄核收工作措施的优化方法[J].科技经济导刊，2017（06）：265.
收稿日期：2018-7-20